首先我們需要手機打開微信，然后點擊微信公眾號；在公眾號打開我們的騰訊客服；在客服對話框內(nèi)輸入你需要退款游戲的名字加上退款；發(fā)送之后他會提示無法給你退款，因為這個是機器客服沒有退款權(quán)限，我們點擊消息中間部位鏈接可以填寫訂單申訴退款。

在退款訂單申請書內(nèi)我們填寫我們游戲基本資料、描述充值過程與退款理由、上傳充值圖片截圖、充值日期也得寫上；核時間一般為24小時之內(nèi)，請耐心等待即可。

如果你是指向蘋果公司申請AppStore內(nèi)購項目支付退款,具體是否可以退款,以蘋果公司實際處理情況為準(zhǔn).你在提交問題報告(ReportaProblem)表單之后馬上會收到系統(tǒng)回復(fù)的問題受理郵件。

然后會在72小時內(nèi)收到蘋果AppleiTunesStore某個客服經(jīng)理的郵件回復(fù),順利的話他會直接在郵件里面告訴你什么時候可以返還你的退款,如果有任何問題你都可以直接回復(fù)這位客服經(jīng)理的郵件,至此退款結(jié)束。