出現(xiàn)問題的時(shí)候找不到客服，說封號(hào)就封號(hào)，態(tài)度強(qiáng)硬不給申訴，這點(diǎn)很讓人反感。不是中國人喜歡黑騰訊，是騰訊對(duì)中國人（用戶）的態(tài)度一直都是蠻不講理。

封禁QQ之蠻橫無理，在去年過年答主給手機(jī)刷機(jī)，刷機(jī)包（Rom）自帶自動(dòng)搶QQ紅包插件，也因此10年的QQ大號(hào)被永久封禁，想要申訴人工客服？都是自助語音提示，QQ在線客服？也是自助回復(fù)。

所有的QQ好友及聊天記錄無法找回，QQ郵箱、空間的說說日志與留言、理財(cái)通的幾千塊錢、LOL賬號(hào)（多年大號(hào)買了好多皮膚）、所有用QQ登錄的網(wǎng)站都無法登錄。

誰也想不到一次刷機(jī)能造成這么大的影響，使用插件搶紅包固然損害公平，可你像百度那樣誰在貼吧違規(guī)就封禁貼吧權(quán)限，人家在百度知道的回答是不受影響的吧，你哪怕封禁了錢包都行，封禁一個(gè)月也行畢竟就這一次，但都沒有。我的好友及重要資料乃至錢財(cái)都取不回來，沖了好多年的超級(jí)會(huì)員那時(shí)候才發(fā)現(xiàn)騰訊真是爸爸。

在騰訊做了哪些惡的提問中有答主說，當(dāng)一個(gè)公司提供的服務(wù)跨很多領(lǐng)域，一個(gè)賬號(hào)可登陸各類產(chǎn)品時(shí)，一刀切的封禁顯然是不合理的，而且可以說的上是“作惡”，用戶依賴于你的其他服務(wù)（云服務(wù)、郵箱、游戲等），而他并沒有違背這些服務(wù)的使用協(xié)議，就連暴雪封號(hào)都是封耽擱游戲而不是整個(gè)戰(zhàn)網(wǎng)ID，同時(shí)在國外的Goolge也因“一刀切”的封號(hào)敗了官司繳了罰款。

在接下來的1個(gè)月內(nèi)，我嘗試了所有能申訴的渠道，工信部、廣東消協(xié)、深圳消協(xié)，最后的處理結(jié)果都是騰訊拒絕且無法恢復(fù)賬號(hào)，拒絕退還我未使用預(yù)付費(fèi)會(huì)員費(fèi)，拒絕恢復(fù)我的資料、游戲及其他網(wǎng)站關(guān)聯(lián)登錄，說理財(cái)通的錢是屬于我的，但我卻連登錄上取出的權(quán)限都沒有，最終心灰意冷，不再提起此事。

注冊(cè)了Gmail，勉強(qiáng)用著微信，直到有一天看到“騰訊做了哪些惡？”這個(gè)提問，就把自己那幾個(gè)月的經(jīng)歷講了出來，獲得了很多贊，同時(shí)上了熱門，也最終引起了騰訊公關(guān)部的注意，那天騰訊理財(cái)通和號(hào)碼安全專線給我打了三四個(gè)電話，最終表示號(hào)碼是誤封了，分分鐘給解封，作為條件我不得不刪除那條熱門回答。