出現(xiàn)這種情況的原因如下：

1、電腦上可能存在類似第三方軟件的軟件，就是開掛；

2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，游戲過卡系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)異常；

3、傷害輸出過高或者使用了人偶或者高級(jí)輔助。，如果攻擊指數(shù)超出了指定的最大攻擊指數(shù)，一樣會(huì)異常。

解決辦法：

1、到官網(wǎng)上查詢是否被封號(hào)了，如果沒有查詢到，等待一段時(shí)間，就可以重新登錄了；

2、官網(wǎng)查詢已經(jīng)被封號(hào)，而且如果確實(shí)沒有使用第三方軟件，可以進(jìn)行申訴。