登錄您的保密郵箱，將您的有效證件，和以前用過的密碼。并以以下方式，這樣申訴成功的機(jī)會會更大.

如(1)您被列在放沉迷列表中!

1.將您的的帳號、密碼、以前使用過的密碼、安全碼、（是否清空過安全碼）倉庫鎖、曾用過的倉庫鎖、所在服務(wù)器、您的等級、ID等一切能證明您是此通行證的玩家！

2.您的身份證掃描（格式必須JPG格式）

4.盡可能提供能證明您是此通行證的玩家`

5.可以聯(lián)系到您的郵箱和電話（請盡可能提供手機(jī)）

6.您的通行證必須沒有綁定任何網(wǎng)易密寶產(chǎn)品！(為保證能夠順利解除防沉迷,請您確定您的帳號沒有綁定以下產(chǎn)品，將軍令、密?？ā㈦娫捗鼙?、手機(jī)密保等。如果在綁定狀態(tài)下解除出現(xiàn)問題后果自負(fù)！)

7.在郵件里注明需要我們服務(wù)的內(nèi)容，例如：我被列入防沉迷系統(tǒng)并發(fā)送至夢幻西游防沉迷客服信箱,fcm.gm@163.com，（請認(rèn)準(zhǔn)防沉迷信箱fcm.gm@163.com謹(jǐn)防假冒)

8.為防止惡意申請解除防沉迷用戶請交納服務(wù)費(fèi)用為60點(diǎn)網(wǎng)易一卡通，請使用附件發(fā)送！

我們的工作人員將在三個工作日內(nèi)給您郵件回復(fù)!

感謝您對網(wǎng)易游戲的支持！

溫馨提示：如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求發(fā)送郵件；有些郵箱地址可能會收不到我們發(fā)送的確認(rèn)郵件，建議您采用網(wǎng)易的其他郵箱作為您的保密郵箱，比如：2280兆超大空間網(wǎng)易126免費(fèi)郵或者提供尊貴服務(wù)的網(wǎng)易VIP郵箱