智e購app是由山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社推出的一款手機(jī)網(wǎng)上購物軟件。該軟件整合了電子銀行、農(nóng)用物資、日用百貨、精品悅購、社區(qū)生活、便民繳費(fèi)等服務(wù)板塊，覆蓋了日用品、家電、食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)具等幾十個(gè)商品種類。同時(shí)引入上百家社區(qū)O2O商戶，開通多項(xiàng)便民生活繳費(fèi)服務(wù)。智e購app不僅準(zhǔn)確把握了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，更凸顯了農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)，為用戶提供了一站式自助服務(wù)。軟件提供便捷的支付服務(wù)，支持余額支付，確保用戶網(wǎng)上交易的安全、便捷，為客戶提供可信賴的互聯(lián)網(wǎng)支付體驗(yàn)。山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社將持續(xù)完善平臺(tái)服務(wù)，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，提升客戶體驗(yàn)，為用戶打造優(yōu)質(zhì)高效、安全放心的電子商務(wù)平臺(tái)。山東農(nóng)信智e購app軟件非常實(shí)用，有需要的朋友快來下載體驗(yàn)吧。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱省聯(lián)社）于2016年9月正式上線智e購電子商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)秉承“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)民生”的定位，堅(jiān)持惠農(nóng)助商、普惠金融，整合線上線下金融服務(wù)，匯聚綜合電商和特色商戶，是集智e購商城、智e生活社區(qū)O2O服務(wù)和智e付互聯(lián)網(wǎng)支付于一體的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。

目前智e購商城設(shè)有電子銀行、農(nóng)用物資、日用百貨、精品悅購、社區(qū)生活、便民繳費(fèi)等服務(wù)板塊，覆蓋日用品、家電、食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)具等幾十個(gè)商品種類，引入上百家社區(qū)O2O商戶，開通多項(xiàng)便民生活繳費(fèi)服務(wù)，既準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，更凸顯農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)，方便客戶一站式自助服務(wù)。商城提供智e付支付服務(wù)，確保用戶網(wǎng)上交易安全、便捷，為客戶提供可信賴的互聯(lián)網(wǎng)支付體驗(yàn)。省聯(lián)社將不斷完善平臺(tái)服務(wù)，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，提升客戶體驗(yàn)，為用戶打造優(yōu)質(zhì)高效、安全放心的電子商務(wù)平臺(tái)。

智e購app使用教程

1、注冊(cè)：您只需憑能正常接收短信驗(yàn)證碼的手機(jī)，并設(shè)置登錄密碼便可注冊(cè)成功。

2、商城頁面

積分商城、農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)資商品、農(nóng)商銀行、領(lǐng)券中心、擁軍專區(qū)、精準(zhǔn)扶貧、我的訂單、購物車

3、分類

熱門推薦、農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)資產(chǎn)品、服飾珠寶配飾、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦辦公等

4、用戶可以打開定位，查看附近周邊的定位；

5、我的頁面

軟件特色

1、立足煙臺(tái)，輻射全省。商城匯集了省內(nèi)以及京東商城優(yōu)質(zhì)特色商品，煙臺(tái)農(nóng)商銀行以煙臺(tái)特色商品為主題搭建煙臺(tái)特色館，提供商品的在線批發(fā)與零售服務(wù)；

2、惠民商務(wù)村村通。依托全省農(nóng)金員龐大網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資產(chǎn)品、日用商品代購，農(nóng)產(chǎn)品銷售等服務(wù)；

3、打造便民生活圈。實(shí)現(xiàn)居民購物、休閑、娛樂等生活“一站式”服務(wù)；

4、金融消費(fèi)輕松購。提供便民金融、投資理財(cái)產(chǎn)品在線購買、融資在線申請(qǐng)等服務(wù)。

軟件常見問題

常見問題

一、我是買家

1、問：如何查詢訂單？

答：登錄智e購商城首頁，進(jìn)入“用戶中心”，點(diǎn)擊“我是買家-我的訂單”，查看訂單詳情。

2、問：如何取消訂單？

答：未支付訂單可以取消，進(jìn)入“用戶中心”，點(diǎn)擊“我是買家--我的訂單--取消訂單”。

3、問：如何獲得積分？

答：您在智e購商城購物消費(fèi)后，且滿足一定的積分返還條件，即可獲得相應(yīng)積分。

4、問：如何使用積分？

答：您在購物支付時(shí)如滿足條件，商城會(huì)提示您可用積分?jǐn)?shù)量，您可根據(jù)實(shí)際情況選擇使用積分支付。

5、問：如何使用優(yōu)惠券？

答：賣家發(fā)布優(yōu)惠券時(shí)，您可在店鋪領(lǐng)取優(yōu)惠券，并在支付時(shí)選擇使用。

6、問：賣家不發(fā)貨，怎么辦？

答：在您付款后的72小時(shí)內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間（雙方約定的以約定時(shí)間為準(zhǔn)）；若您有更改收貨地址、提前發(fā)貨、放棄商品購買等其他需求，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商。若無法聯(lián)系賣家，可以進(jìn)入商城，在“用戶中心”處找到該筆訂單：

（1）若訂單狀態(tài)為“等待付款”，您可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨。

（2）若訂單狀態(tài)為“等待發(fā)貨”，交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的，請(qǐng)放心；此時(shí)您可以申請(qǐng)退款，積極聯(lián)系賣家處理。

（3）若訂單狀態(tài)為“已經(jīng)發(fā)貨”，建議您直接聯(lián)系賣家確認(rèn)物流信息；若您一直未收到貨，且聯(lián)系不上賣家，您可以在交易自動(dòng)確認(rèn)收貨之前，延長(zhǎng)收貨或申請(qǐng)退款，避免錢貨兩空造成損失。

（4）若您對(duì)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請(qǐng)退款，并可申請(qǐng)維權(quán)。

7、問：如何申請(qǐng)退款？

答：如果您在與賣家交易過程中，遇到問題需要退款，可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作：

（1）若訂單狀態(tài)為“等待付款”，您可以自行取消訂單，超過3天系統(tǒng)也將自動(dòng)關(guān)閉交易（秒殺商品為5分鐘）。

（2）若訂單狀態(tài)為“等待發(fā)貨”，您可以與賣家協(xié)商后，在商城“用戶中心-我的訂單”中，找到該筆訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，選擇“服務(wù)類型”和“退款原因”。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款，您可申請(qǐng)維權(quán)。

（3）若訂單狀態(tài)為“已經(jīng)發(fā)貨”，如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄商城，在“用戶中心-我的訂單”中，找到該筆訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，選擇“服務(wù)類型”和“退款原因”。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款，您可申請(qǐng)維權(quán)。

（4）若訂單狀態(tài)為“交易成功”，您可以登錄商城，在“用戶中心-我的訂單”中，找到該筆訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款，您可點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”，我們會(huì)及時(shí)受理。

（5）若訂單狀態(tài)為“交易已關(guān)閉”，表示交易已經(jīng)結(jié)束，無法申請(qǐng)退款（交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未及時(shí)付款，后續(xù)賣家取消訂單或系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉了交易；或是您的退款申請(qǐng)已受理，錢款已原路退回，交易關(guān)閉）。

8、問：賣家拒絕退款，怎么辦？

答：如您已申請(qǐng)退款，且符合退款條件的，賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理或不同意退款，您可申請(qǐng)維權(quán)。

9、問：申請(qǐng)退款后，交易退款成功，錢退到哪里？

答：資金原路退至原支付賬戶；如原支付賬戶出現(xiàn)異常，資金退至您的智e付用戶。

10、問：目前支持哪幾種支付方式？

答：目前，支持智e付余額支付、銀行卡支付、網(wǎng)銀支付和富民寶支付。

11、問：忘記登錄密碼怎么辦？

答：（1）若您注冊(cè)時(shí)使用郵箱作為用戶名，可以在登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼”選擇“郵箱驗(yàn)證”，填寫郵箱地址并發(fā)送郵件，登錄郵箱后點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行密碼重置。

（2）若您注冊(cè)時(shí)使用手機(jī)號(hào)作為用戶名，可以在登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼”選擇“手機(jī)驗(yàn)證”，填寫手機(jī)號(hào)碼并發(fā)送驗(yàn)證碼，手機(jī)接收后將驗(yàn)證碼輸入即可重新設(shè)置密碼。

12、問：為什么購物車?yán)锏纳唐窡o法購買？

答：購物車中的商品不能購買，有以下幾種原因：商品已經(jīng)失效、被下架、刪除、庫存不足、商家處于被監(jiān)管或凍結(jié)狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致該商品失效，并且無法選擇購買。建議您選擇從購物車中刪除該商品并重新選擇。購物車最多允許添加50種商品。

13、問：如何新增、修改、刪除收貨地址？

答：登錄后您可以進(jìn)入“用戶中心--我是買家--收貨地址管理”設(shè)置收貨地址，最多可以保存10個(gè)收貨地址，并可將其中一個(gè)地址設(shè)為默認(rèn)收貨地址。