河北航空官方app是河北航空官網專為廣大學戶精心打造的一站式購票服務軟件，功能全面且豐富，包括航班預訂、手機值機、航班動態(tài)、冀鷹會員、優(yōu)惠活動、空軌聯運、開具航班不正常證明等，極大地方便了用戶在手機上完成購票操作，致力于提供更加便捷、舒適的高品質服務，為您的航班出行保駕護航。

該app的最大亮點在于提供精準、可靠、實時的河北航空可售航班信息，用戶可根據信息安排自己的出行時間。您可以在手機上自助辦理購票業(yè)務，節(jié)省排隊購票的時間，成為您外出旅行的好管家。如果您想加入app的白鷺俱樂部，操作也非常簡單：只需填寫身份證信息及聯系方式，勾選相關服務協議，并進行實名認證，即可成為白鷺會員。當您向白鷺電子卡充值一定數量的積分，還能享受免票兌換、受讓人管理、交易密碼管理等權益，歡迎有需要的朋友下載體驗！

軟件特色

1、精準、可靠、實時的河北航空可售航班信息。

2、河北航空直銷渠道的折扣，為您節(jié)省出行成本。

3、無需培訓的交互界面，會用手機就能用手機客戶端。

4、領先的動態(tài)安全加密機制，確保您的支付安全無虞。

5、350km/h高鐵環(huán)境的嚴格測試，讓您使用無憂。

6、不間斷的官方促銷活動，讓您時常獲得驚喜。

7、7x24小時的專業(yè)服務保障，讓您的出行踏實順暢！

河北航空官方訂票軟件手機版使用教程

一、如何網上值機

1、打開軟件，使用手機號、驗證碼、密碼注冊并登錄賬號，進入主界面后，您會看到航班動態(tài)、服務大廳、優(yōu)惠活動、個人中心等選項，點擊上方的“手機值機”。

2、輸入您的身份證號和手機號，勾選“已閱讀并同意……”，最后點擊“辦理值機”即可網上值機。

二、如何升艙

1、在app主界面上，點擊服務大廳進行頁面跳轉。

2、在這里，您會看到許多功能選項，如我的登機牌、購買行李、購買保險、我要升艙等。如果想購買行李額，可以點擊“購買行李”，選擇“我要升艙”。

3、輸入您的身份證號或票號、手機號，勾選相應的服務協議，最后點擊“辦理升艙”即可。

三、怎樣成為白鷺會員

1、如果想加入白鷺俱樂部，成為白鷺會員，首先需要進行實名認證，根據紅色箭頭點擊它。

2、輸入您的姓名、身份證號、手機號，選擇“注冊并綁定白鷺會員，累計白鷺積分”，最后點擊提交。

3、等待片刻后，您就可以在【個人中心】查詢到一張白鷺電子卡了。

四、常見問題

1、哪里可以查詢到航班的信息？

目前我司開通的官方渠道有：

（1）您可登錄河北航空官網www.hbhk.com.cn，在“預訂機票”輸入出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)日期等信息，然后按“查詢預訂”就可以查詢航班信息。

（2）掃描小程序碼，即可輕松查詢預訂。

（3）掃描二維碼關注官方微信，即可輕松查詢預訂。

（4）掃描二維碼下載河北航空官方app，即可輕松查詢預訂。

（5）請撥打24小時服務熱線0311-96699預訂。

2、嬰兒購票渠道有哪些？需要什么證件？收費標準是什么？行李額是多少？

您可通過24小時服務熱線0311-96699/河北航空官網/微信小程序/手機客戶端/微信公眾號進行購買。

購票有效證件包括：護照、出生證、戶口本、身份證。

滿14天未滿2周歲的嬰兒可以購買嬰兒票后乘機，嬰兒票價是經濟艙/樂享艙/商務艙全價的10%。但嬰兒不單獨占用一個座位，與大人共同使用一個座位，一個大人只能帶一名嬰兒。

嬰兒無免費行李額度，但隨行成人旅客可免費攜帶或托運一部符合非托運或托運行李體積要求的嬰兒車。

3、請問傷殘軍人和警察購票有優(yōu)惠嗎？退票有優(yōu)惠嗎？購票渠道有哪些？

答：革命傷殘軍人和因公致殘人民警察、傷殘消防救援人員購票，票價是經濟艙/樂享艙/商務艙全價的50%，退票免收退票費。

4、如何辦理退保？

可通過原購票渠道進行退票退保操作，退保成功后，保費款項將隨機票款項退還至您支付機票款的銀行賬戶中。

5、航空旅客意外傷害保險怎么索賠？

保險金申請人向保險人申請給付保險金時，應提交以下材料。保險金申請人因特殊原因不能提供以下材料的，應提供其他合法有效的材料。

保險金申請人未能提供有關材料，導致保險人無法核實該申請的真實性的，保險人對無法核實部分不承擔給付保險金的責任。

若保險金申請人委托他人申請的，還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件。

受益人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護人代為申領保險金，并需要提供監(jiān)護人的身份證明等資料。

（1）意外身故保險金的申請

①保險金給付申請書；

②保險合同原件或其他保險憑據；

③保險金申請人的身份證明；

④公安部門、司法部門或二級及二級以上醫(yī) 死亡證明或驗尸報告。若被保險人為宣告死亡，保險金申請人應提供法院出具的宣告死亡證明文件；

⑤被保險人的戶籍注銷證明；

⑥保險金申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料。

哪些旅客可以辦理網上乘機手續(xù)？

購買河北航空實際承運電子客票且有確定航班的成人、兒童旅客（兒童需與成人一同辦理值機）。

目前河北航空網上辦理乘機手續(xù)服務已開通部分城市始發(fā)的國內航班。

暫不受理特殊服務及需要其它證明方可運輸旅客的申請（包括重要旅客、病殘旅客、嬰兒、兒童/無人陪伴兒童、孕婦、老年旅客、攜帶嬰兒的成人旅客、特殊餐食等旅客），如有需要請直接到機場河北航空值機柜臺辦理。

功能介紹

1、整體介紹

隨心啟航快樂飛翔，全新界面，從心出發(fā)。

2、航班預訂

航班預訂方便快捷。

3、冀鷹會員

輕松入會快樂積分。

4、航班動態(tài)

飛行動態(tài)盡在掌握。

5、辦理值機

暖心值機與你同行。

6、航變服務

航變改期自助管理。

7、優(yōu)惠活動

驚喜搶券購票直減。

8、空軌聯運

無縫連接高效出行。

app亮點

1、選擇排序的方式，查看航班列表時能直接點擊選擇排序的方式。

2、使用航班動態(tài)功能查詢動態(tài)，利用該功能查看具體航班的飛行動態(tài)。

3、在我的訂單中查看自己的訂單信息，使用里面的管理編輯功能管理訂單。

4、查看航班的詳細信息，從航班詳情中知道價格的明細以及是否含餐等內容。

更新日志

v2.1.7版本

1、國際/地區(qū)航班 更多選擇

2、共享航班 隨心預訂

3、值機升艙 舒適旅程

4、自助通關 快人一步

5、航變改期 自助管理

6、驚喜搶券 購票直減

7、空軌聯運 高效出行

8、共享白鷺 達飛天下