如果手機(jī)出現(xiàn)觸摸屏幕不靈敏/失靈的情況，有如下建議：

1、檢查手機(jī)是否有貼膜，若有建議將手機(jī)貼膜取掉后嘗試。

2、若手機(jī)觸摸屏完全失靈，建議重啟機(jī)器后再次觀察，這可能是手機(jī)卡機(jī)了。

3、更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試（注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)），如果更新之后也沒能解決問題建議將手機(jī)恢復(fù)出廠模式。

4、如果以上操作都不能解決問題，那么很有可能是手機(jī)觸摸屏有所損壞，建議攜帶手機(jī)到指定維修點(diǎn)請(qǐng)專業(yè)的工作人員檢測(cè)維修。

擴(kuò)展資料：關(guān)于手機(jī)觸摸屏出現(xiàn)問題的一般維修方法：

1、觸摸屏和按鍵全部失靈（有的開機(jī)時(shí)都正常一會(huì)全失靈）：加焊或更換觸控IC；加焊或更換CPU；寫軟件（按鍵失靈，觸摸正常一般為某一按鍵卡住）

2、觸摸屏失靈.按鍵正常：換觸屏.加焊或換觸控IC.植CPU.查斷線或短路.（正常用軟件和CPU壞的也有但少見）

3、觸摸屏偏，可以校正，但校正后還是偏：恢復(fù)出廠或格碼片（最后1M）校的時(shí)候故意偏校換觸屏

4、開機(jī)就出校正畫面，可以校準(zhǔn)，但無法完成，一直讓校準(zhǔn)：換觸屏格碼片寫全字庫植CPU焊或換觸控IC檢查觸控IC周圍組容元件有無開路劃蓋.翻蓋機(jī)換排線

5、觸摸失靈，拆機(jī)就正常，裝機(jī)又失靈：觸摸屏四條邊太緊把密封條拆掉觸屏引線根部斷線虛連主板相關(guān)元件虛焊