很抱歉這是一封遲來的信。
非常感謝大家一直以來對《新不良人》手游的支持。我們也知道大家的支持，大多來源于對若森以及不良人的熱愛。
自5月11日《新不良人》游戲首發(fā)到至今，面對游戲的不足，以及來自玩家的反饋，我們每天都深深地自責(zé)，同時(shí)也深感自己的能力不足，辜負(fù)了大家對我們的期望;玩家的反饋，不論以何種形式，都說明了一個(gè)問題：我們的工作做的不好!
《畫江湖之不良人》的版權(quán)方若森數(shù)字也在得知這一情況后第一時(shí)間與我們進(jìn)行了正式溝通，并要求立即拿出整改措施。
請?jiān)试S我們再次向所有支持過我們的玩家鄭重的說一聲對不起!針對近期在產(chǎn)品、活動(dòng)方面給玩家們帶來不好的體驗(yàn)表示誠摯的歉意。
團(tuán)隊(duì)也在不斷的開會(huì)檢討，逐一討論處理每一條來自大家的反饋。針對大家對游戲提出的諸多問題，我們決定，分多批次逐步向玩家們公示解決方法和解決時(shí)間，我們也將從6月9日開始不斷的以版本更新優(yōu)化迭代的方式，盡快把內(nèi)容更新到游戲中。
經(jīng)過我們這兩天的整理和討論，就玩家最重視的十個(gè)問題的優(yōu)化及修改方向公示內(nèi)容如下：
1、有關(guān)玩家反饋，渠道服有充值返利現(xiàn)象，造成不公平競爭的問題。
打擊渠道違規(guī)充值一直是我們在進(jìn)行的事情。自開服以來我們已經(jīng)關(guān)停了多個(gè)分發(fā)渠道的資格;今后我們也會(huì)加大力度整治這種亂象，進(jìn)行持續(xù)性凈網(wǎng)行動(dòng)，并給予舉報(bào)玩家一定的獎(jiǎng)勵(lì)。具體規(guī)則請見《新不良人》手游—凈網(wǎng)行動(dòng)(試行版)。
2、有關(guān)客服接待響應(yīng)慢的問題。
自公測以來因?yàn)橛螒虻姆N種問題，我們的客服團(tuán)隊(duì)一直處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，我們保證將繼續(xù)增加客服人手，減少玩家的排隊(duì)時(shí)間，也將在包含社群，貼吧等不同地方收集玩家意見，第一時(shí)間了解到玩家們的意見。
3、有關(guān)活動(dòng)更新信息不及時(shí)的問題
。因?yàn)榻诎姹緝?yōu)化內(nèi)容較多，游戲剛上線不久很多內(nèi)容更新不及時(shí)等原因，我們在之前的信息公示上做的非常不足，我們保證在后續(xù)游戲中，將提前在游戲內(nèi)和其他渠道發(fā)文新增內(nèi)容的公示，加強(qiáng)活動(dòng)預(yù)告。
4.有關(guān)跨服活動(dòng)因參與玩家變多導(dǎo)致的獎(jiǎng)勵(lì)減少和穩(wěn)定性不足問題。
針對最近開啟的跨服活動(dòng)，我們已經(jīng)意識(shí)到由于設(shè)計(jì)疏忽對玩家游戲體驗(yàn)造成了不小的影響，我們內(nèi)部已經(jīng)在討論如何對此作出調(diào)整。目前已經(jīng)確定的優(yōu)化方向如下：
a.針對跨服活動(dòng)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)及資源產(chǎn)出，此類活動(dòng)的資源產(chǎn)出將進(jìn)行大幅度的增加，確保參與活動(dòng)的玩家都能夠獲得比之前更多的獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)內(nèi)容在6月5日新一輪活動(dòng)開啟前更新完畢。
b.針對跨服活動(dòng)因?yàn)閰⑴c人數(shù)增加導(dǎo)致玩家遇到的包括且不限于卡頓，內(nèi)容體驗(yàn)較差等問題，我們正在加緊進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容優(yōu)化方向的討論，后續(xù)會(huì)公示優(yōu)化方向。
5.有關(guān)俠客天暗星強(qiáng)度的問題。
我們將會(huì)加強(qiáng)俠客天暗星的強(qiáng)度，同時(shí)延長獲得天暗星活動(dòng)的時(shí)間;對角色進(jìn)行數(shù)值調(diào)整涉及大量的平衡調(diào)試，我們團(tuán)隊(duì)目前在滿負(fù)荷運(yùn)作之外，已經(jīng)抽出部分人力開始著手此事，爭取盡早確認(rèn)優(yōu)化方向并實(shí)裝進(jìn)游戲內(nèi)更新。
6.有關(guān)各陣容羈絆平衡性及角色強(qiáng)度的問題。
已知除了俠客天暗星之外，根據(jù)大家的實(shí)際游玩體驗(yàn)反饋，目前我們已經(jīng)有計(jì)劃對俠客強(qiáng)度和羈絆強(qiáng)度進(jìn)行提升，已知增強(qiáng)名單包含但不限于李嗣原李茂貞等，對角色進(jìn)行數(shù)值調(diào)整涉及大量的平衡調(diào)試，我們在確認(rèn)完優(yōu)化清單后，將會(huì)在后續(xù)的運(yùn)營維護(hù)和新卡加入過程中，不停地進(jìn)行優(yōu)化，這是一個(gè)長期的過程，也是改進(jìn)玩家們游戲體驗(yàn)最為核心的部分，希望玩家們多給一些時(shí)間。
7.有關(guān)熱門角色卡獲取難度的問題。
針對玩家反饋稀有卡難度過高的問題，現(xiàn)已經(jīng)討論確定，將在后續(xù)的新卡活動(dòng)中，提升免費(fèi)稀有卡投放，原有的高人氣卡降臣天暗星袁天罡等也會(huì)加入到限時(shí)類活動(dòng)的兌換中。同時(shí)會(huì)在游戲后續(xù)的更新中，持續(xù)提升免費(fèi)福利投放。
8.有關(guān)閱歷、銅錢等強(qiáng)化資源獲取不足的問題。
首先游戲現(xiàn)在并沒有開放所有資源的獲取途徑，隨著更多游戲內(nèi)容的釋出，玩家將有更多渠道獲取相對應(yīng)的升級資源;其次針對游戲內(nèi)目前的獲取途徑，我們正在繼續(xù)完善后續(xù)關(guān)卡，優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)配置。
9.有關(guān)武器重置和俠客重置的問題。
我們在游戲設(shè)計(jì)之初就有這方面的規(guī)劃，現(xiàn)在規(guī)劃內(nèi)容已排上日程，具體的重置流程我們在最終確定后將第一時(shí)間向大家公示;目前預(yù)計(jì)將在近期的版本開放武器重置機(jī)制，俠客重置機(jī)制也將在后續(xù)的版本中放出。
10.有關(guān)紅點(diǎn)問題、一鍵獲取問題，各種BUG問題等。
我們一直在持續(xù)收集玩家反饋，以上的問題都是已經(jīng)研究討論確認(rèn)或是正在進(jìn)行的優(yōu)化反饋;針對其他的反饋問題，我們已經(jīng)在研究談?wù)撊绾芜M(jìn)行優(yōu)化和逐步排查，在后續(xù)的版本中，將會(huì)一步步把這些問題徹底解決。
最后再次感謝少俠們這段時(shí)間的陪伴與支持，給予我們信心。我們知道許多人對《新不良人》有很高的期待，同時(shí)我們也知道目前的《新不良人》有很多不足的地方。
我們將會(huì)更加頻繁的與大家交流，會(huì)更多地和大家繼續(xù)分享我們的優(yōu)化進(jìn)度還有游戲的設(shè)計(jì)想法;后續(xù)也會(huì)推出策劃面對面類似的欄目，讓大家更加清晰和直白的了解我們團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀與未來的游戲規(guī)劃，歡迎大家一起心平氣和的參與討論，提出寶貴的建議。
最后由衷地對大家致歉，感謝少俠們?yōu)椤缎虏涣既恕匪冻龅囊磺?，希望在未來的日子里，我們能真正的給大家呈現(xiàn)出一個(gè)大家心目中的，也是我們團(tuán)隊(duì)所有人心目中的，完美的不良人世界。同時(shí)我們也將在6月10日《新不良人》手游更新的版本活動(dòng)中，為大家附上首日參加活動(dòng)送新角色的福利。更多關(guān)于游戲后續(xù)版本的更新和制作情況，歡迎大家關(guān)注新不良人手游微信公眾號(hào)，持續(xù)給大家?guī)硪皇中畔ⅰ?/p>
