退款功能使用指南
給大家做詳細(xì)的指引
退款功能使用指南
3月15日，資源中心退款功能正式上線
冒險(xiǎn)家們只要符合以下標(biāo)準(zhǔn)即可
●發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，距離購(gòu)買該組件不超過(guò)72小時(shí)
●發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，使用該組件進(jìn)行的游戲時(shí)長(zhǎng)累計(jì)不超過(guò)10分鐘
●發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，距離上次對(duì)該組件發(fā)起退款申請(qǐng)超過(guò)180天
●該組件不屬于不支持退款的組件類型
冒險(xiǎn)家們注意了
以下類型組件開放
●免費(fèi)組件或消耗綠寶石購(gòu)買的組件不支持退款
●皮膚、個(gè)性化外觀、伙伴、坐騎等外觀類組件不支持退款
●特賣活動(dòng)期間購(gòu)買的參與特賣的組件不支持退款
●通過(guò)觀看廣告獲取的組件不支持退款
●以贈(zèng)送方式獲取的組件不支持退款
●聯(lián)機(jī)大廳游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲中的內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目不支持退款
冒險(xiǎn)家們只要符合以上標(biāo)準(zhǔn)
即可對(duì)不滿意的組件進(jìn)行退款操作
退款申請(qǐng)通過(guò)后
購(gòu)買組件所花費(fèi)的鉆石
將會(huì)原路退回大家的賬戶
請(qǐng)大家注意退款指的是將冒險(xiǎn)家購(gòu)買所支付的鉆石退回冒險(xiǎn)家賬戶，并非退回真實(shí)貨幣（人民幣）
01手機(jī)端退款流程
進(jìn)入退款頁(yè)面
① 進(jìn)入游戲主頁(yè)，點(diǎn)擊左上角頭像，進(jìn)入資源管理界面即可查看已購(gòu)資源
② 找到想要退款的組件并在組件詳情頁(yè)面點(diǎn)擊更多
③ 點(diǎn)擊退款，進(jìn)入退款詳情頁(yè)面
提交退款申請(qǐng)
①在退款操作前，冒險(xiǎn)家們需要先查看組件退款說(shuō)明書
②仔細(xì)閱讀并確認(rèn)退款需求后，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款按鈕進(jìn)入退款填寫界面
③ 填寫退款原因后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，就可以成功提交退款申請(qǐng)
02電腦端退款流程
進(jìn)入退款頁(yè)面
① 進(jìn)入游戲主頁(yè)，點(diǎn)擊左上角頭像，點(diǎn)擊我的組件即可查看已購(gòu)資源
② 找到想要退款的組件并在組件詳情頁(yè)面點(diǎn)擊退款按鈕發(fā)起退款
提交退款申請(qǐng)
① 點(diǎn)擊查看彈出的組件退款說(shuō)明書
② 仔細(xì)閱讀并確認(rèn)退款需求后，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款按鈕進(jìn)入退款填寫界面
③ 填寫退款原因后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，就可以順利進(jìn)入退款審核流程
成功提交退款申請(qǐng)后
受組件退款影響
部分裝載了退款組件的存檔
可能暫時(shí)無(wú)法開啟游玩
具體情況將會(huì)在
提交退款申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)行展示
各位冒險(xiǎn)家在提交退款的時(shí)候
可以查看并確認(rèn)
想再次確認(rèn)受影響存檔的冒險(xiǎn)家
也可以在存檔列表進(jìn)行查看
03退款進(jìn)度查詢
順利提交退款申請(qǐng)后
冒險(xiǎn)家們想要查詢退款進(jìn)度
可以在退款組件詳情頁(yè)面
點(diǎn)擊更多或詳情頁(yè)右上角的
退款按鈕所在位置
點(diǎn)擊退款就可以查看啦
游戲郵箱內(nèi)也會(huì)收到
退款申請(qǐng)受理郵件以及后續(xù)郵件
各位冒險(xiǎn)家記得多多關(guān)注郵箱信息哦~
退款功能的更新來(lái)源于
大家的建議與期待
有了退款功能
冒險(xiǎn)家們可以體驗(yàn)到更多玩法
再也不用苦惱無(wú)法退掉
已購(gòu)買但不喜歡的組件
同時(shí)為了避免惡意退款行為
對(duì)開發(fā)者創(chuàng)作帶來(lái)傷害
我們會(huì)對(duì)存在惡意退款嫌疑的行為
（比如不合理的退款頻率、金額等）進(jìn)行核查
一經(jīng)核實(shí)
我們將會(huì)暫停相關(guān)賬號(hào)的退款功能
如果冒險(xiǎn)家對(duì)于此功能存在疑問(wèn)
可以在游戲內(nèi)與游戲精靈進(jìn)行咨詢
希望大家合理地使用退款功能，在方塊世界發(fā)現(xiàn)更多樂(lè)趣！
