手機(jī)屬于智能終端設(shè)備，卡頓現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，主要和應(yīng)用軟件運(yùn)行情況、系統(tǒng)資源占用以及手機(jī)發(fā)熱情況等多方因素有關(guān)。建議參考以下使用建議：
1、 升級(jí)后短時(shí)間卡頓反應(yīng)慢：升級(jí)后手機(jī)會(huì)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用程序進(jìn)行優(yōu)化，可能會(huì)出現(xiàn)短時(shí)間的卡頓反應(yīng)慢現(xiàn)象，請(qǐng)過(guò)1天后再觀察測(cè)試。
2、 使用需要聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序卡頓反應(yīng)慢：使用需要連接網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序時(shí)，如果WiFi網(wǎng)速較慢或手機(jī)信號(hào)差導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度較慢，都會(huì)導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)卡頓反應(yīng)慢現(xiàn)象。請(qǐng)通過(guò)更換WiFi熱點(diǎn)、更換手機(jī)位置保證手機(jī)信號(hào)良好或更換SIM卡等方法來(lái)排查確認(rèn)。
3、 重啟手機(jī)嘗試：重啟手機(jī)能有效清理緩存，緩解卡頓現(xiàn)象，建議2-7天重啟一次手機(jī)。
4、 檢查手機(jī)是否發(fā)熱：手機(jī)內(nèi)置智能溫控調(diào)節(jié)功能和高溫保護(hù)功能，溫度較高時(shí)會(huì)適當(dāng)降低系統(tǒng)性能以減少功耗和發(fā)熱，請(qǐng)您進(jìn)入i管家>實(shí)用工具>手機(jī)降溫>一鍵降溫，對(duì)手機(jī)進(jìn)行降溫。
5、 檢查省電模式和電量情況：如果開(kāi)啟了低電（省電）模式，手機(jī)會(huì)降低部分性能以延長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間，建議進(jìn)入設(shè)置>電池，切換為正常模式，并保持電量充足（20%以上）。
6、 卸載第三方手機(jī)管理軟件：第三方手機(jī)管理軟件對(duì)手機(jī)自帶的“i管家”可能存在沖突導(dǎo)致卡頓反應(yīng)慢，請(qǐng)您卸載后再嘗試。
7、 調(diào)整游戲配置：游戲畫質(zhì)、抗鋸齒等顯示效果越高，系統(tǒng)負(fù)載越重，更容易導(dǎo)致發(fā)熱、游戲運(yùn)行不穩(wěn)定等情況。建議在不影響視覺(jué)體驗(yàn)的情況下適當(dāng)調(diào)整降低游戲畫質(zhì)等顯示效果。
8、 檢查輔助功能-無(wú)障礙情況：如果開(kāi)啟了無(wú)障礙內(nèi)的功能，會(huì)增加系統(tǒng)負(fù)載導(dǎo)致性能下降，建議進(jìn)入設(shè)置>快捷與輔助>無(wú)障礙，及時(shí)關(guān)閉不需要的功能。
9、 升級(jí)系統(tǒng)：系統(tǒng)新版本提升了兼容性和穩(wěn)定性，建議您進(jìn)入設(shè)置>系統(tǒng)升級(jí)，將系統(tǒng)升級(jí)到最新版本。
10、 清理手機(jī)內(nèi)存：手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存可用空間過(guò)小、手機(jī)存儲(chǔ)內(nèi)存可用空間過(guò)?。ńㄗh保留20%以上空間）都會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡頓反應(yīng)慢。請(qǐng)及時(shí)通過(guò)底部上滑并停頓進(jìn)入后臺(tái)，對(duì)不使用后臺(tái)程序進(jìn)行清理，清理后請(qǐng)等待30秒后再操作；進(jìn)入i管家，點(diǎn)擊“一鍵優(yōu)化”對(duì)手機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，必要時(shí)可通過(guò)“空間清理”釋放更多空間，以保證手機(jī)內(nèi)存可用空間充足。1
1、 重置手機(jī)：請(qǐng)備份好手機(jī)數(shù)據(jù)后，進(jìn)入設(shè)置>系統(tǒng)管理>備份與重置,點(diǎn)擊“還原所有設(shè)置”嘗試，必要時(shí)可選擇“清除所有數(shù)據(jù)”，對(duì)手機(jī)進(jìn)行重置后再嘗試。如果以上操作無(wú)法解決，可提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)，進(jìn)入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心--查看全部--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式。
