先提醒一下只有未成年人誤充值才可以申請(qǐng)退款。

如果確定是孩子（未成年人）誤充值，那么退款需要準(zhǔn)備以下材料：

1、你（家長）與孩子的身份證、戶口本照片；

2、你（家長）和孩子的監(jiān)護(hù)證明（出生證明/在同一個(gè)戶口本上/公安局/居委會(huì)開具關(guān)系的證明）照片；

3、支付寶/微信支付賬單pdf原文件（賬單中需要體現(xiàn)持有人實(shí)名信息）；

4、如果是蘋果支付的訂單，每一筆詳單截圖（包含賬單信息+交易時(shí)間）+支付寶/微信對(duì)應(yīng)的賬單pdf原文件；

5、確認(rèn)游戲服務(wù)器、UID信息；

6、支付寶賬號(hào)所屬人的身份證和關(guān)系證明照片（如果支付寶所屬人就是家長，那這份文件就不需要重復(fù)提交了）；

7、游戲賬號(hào)填寫實(shí)名所屬人的身份證和關(guān)系證明照片（如果游戲賬號(hào)填寫的實(shí)名人就是家長，那這份文件也不用重復(fù)提交了）；

8、其他輔助材料用以證明賬號(hào)歸屬（如游戲設(shè)備型號(hào)截圖、賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)的手機(jī)營業(yè)廳實(shí)名截圖、賬號(hào)綁定郵箱的實(shí)名截圖等）。