如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)玩游戲卡頓的情況，可以通過(guò)以下方法操作：

1.更換為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)

使用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（如4G網(wǎng)絡(luò)）玩游戲時(shí)，在接收到短信或電話時(shí)，移動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)被中斷，游戲會(huì)出現(xiàn)短暫卡頓掉線的情況，建議您玩游戲時(shí)盡量使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。您可以打開顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速開關(guān)以觀察網(wǎng)絡(luò)狀況。打開方法：打開設(shè)置，搜索并打開顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速，打開后手機(jī)狀態(tài)欄即可顯示網(wǎng)速變化情況。

2.添加游戲至應(yīng)用助手/游戲助手

建議您將游戲應(yīng)用放到應(yīng)用助手（EMUI9.0以下稱為游戲助手）中，此款產(chǎn)品專門針對(duì)游戲網(wǎng)絡(luò)加速,有助于提升游戲網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

具體操作方法如下：

EMUI8.X：在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入游戲助手，點(diǎn)擊添加選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用，然后點(diǎn)擊游戲模式；

MUI9.X：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>應(yīng)用>應(yīng)用助手，點(diǎn)擊添加將游戲添加到應(yīng)用助手中，然后點(diǎn)擊游戲加速

EMUI910.X及以上&HarmonyOS：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>應(yīng)用>應(yīng)用助手>游戲空間，將游戲添加到游戲空間中，然后點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)，選擇游戲加速。

3.關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用/清理存儲(chǔ)空間

（1）清理后臺(tái)應(yīng)用：

同時(shí)運(yùn)行較多應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡頓。您可以在玩游戲前。進(jìn)入手機(jī)多任務(wù)界面，點(diǎn)擊“垃圾桶”關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用。

打開手機(jī)管家，點(diǎn)擊“應(yīng)用啟動(dòng)管理”，將不需要的后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用關(guān)閉。然后點(diǎn)擊手機(jī)管家>一鍵優(yōu)化，讓手機(jī)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)

（2）清理存儲(chǔ)空間

進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>存儲(chǔ)可以查看剩余存儲(chǔ)空間，如果剩余空間比較少（建議保留20%以上的空間），建議打開手機(jī)管家>清理加速，將一些不用的文件或應(yīng)用進(jìn)行清理。也可以重啟手機(jī)后觀察卡頓情況是否改善，重啟手機(jī)能有效清理緩存，改善手機(jī)運(yùn)行情況。

您也可以將手機(jī)中占用空間大且不太常用的文件先存儲(chǔ)到電腦或其他存儲(chǔ)媒介中，保證手機(jī)存儲(chǔ)空間充足。

4.關(guān)閉省電模式

省電模式和低電量情況下，手機(jī)會(huì)降低性能以節(jié)省電量。建議您進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>電池>省電模式，關(guān)閉省電模式，并保持電量充足（20%以上）。

5.調(diào)整游戲界面設(shè)置

請(qǐng)您檢查手機(jī)是否過(guò)熱，手機(jī)特有的過(guò)熱保護(hù)功能會(huì)適當(dāng)降低系統(tǒng)性能，所以建議可以對(duì)游戲設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，盡量避免手機(jī)過(guò)熱。

例如：玩王者榮耀游戲時(shí)，建議您適當(dāng)降低游戲中的顯示配置如關(guān)閉界面動(dòng)效、角色描邊、高幀率模式開關(guān)等。也可嘗試適當(dāng)降低屏幕亮度和外放音量，減少耗電和發(fā)熱；盡量避免邊充電邊玩游戲，充電時(shí)也會(huì)造成手機(jī)發(fā)熱。

溫馨提醒：以上操作會(huì)對(duì)您的游戲體驗(yàn)有一定影響，請(qǐng)謹(jǐn)慎調(diào)整設(shè)置。當(dāng)手機(jī)發(fā)熱時(shí)，建議您靜置一段時(shí)間，待溫度降低后再玩。

6.檢查更新

（1）請(qǐng)進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)將游戲更新，最新版本一般解決了游戲應(yīng)用本身的一些問(wèn)題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗(yàn)。

（2）游戲應(yīng)用和手機(jī)系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題，也可能會(huì)影響您的游戲體驗(yàn)，建議您檢查手機(jī)系統(tǒng)版本是否為最新版本，打開服務(wù)>升級(jí)嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您提前備份數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)升級(jí)版本后再次進(jìn)行嘗試，您也可以向熱線進(jìn)行反饋。

7.查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求

建議您注意查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求。若手機(jī)不符合大型游戲?qū)\(yùn)行軟硬件要求，可能出現(xiàn)游戲卡頓、甚至無(wú)法打開應(yīng)用的情況。

8.更換高速存儲(chǔ)卡

如果您使用的存儲(chǔ)卡是低速卡，也會(huì)影響系統(tǒng)的性能，可以嘗試更換高速存儲(chǔ)卡來(lái)解決問(wèn)題。

9.恢復(fù)出廠設(shè)置

如果您的手機(jī)已經(jīng)使用了較長(zhǎng)時(shí)間，可能會(huì)產(chǎn)生較多文件碎片，影響系統(tǒng)性能，建議您空閑時(shí)間將手機(jī)開機(jī)滅屏情況下充電一段時(shí)間，如果玩游戲還是有明顯的卡頓、延遲等現(xiàn)象。建議您備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)嘗試進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置?；謴?fù)出廠設(shè)置方法：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索恢復(fù)出廠設(shè)置，點(diǎn)擊進(jìn)入并操作。

溫馨提醒：

恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您務(wù)必提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)再進(jìn)行重置操作。

手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置前，請(qǐng)您先退出華為帳號(hào)，否則重置后可能無(wú)法激活手機(jī)。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)您提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。