建議可參考以下方式操作:
1、清除軟件后臺重新進入;
2、更新手機系統(tǒng)軟件版本號后,卸載軟件,重新在應(yīng)用商店安裝使用;
3、可進入vivo官網(wǎng)--服務(wù)--在線客服--輸入人工,咨詢在線客服反饋。
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