1.什么是手機(jī)令牌？手機(jī)令牌可以做什么？
手機(jī)令牌是第二代密碼保護(hù)的一種密保手段，它是安裝在手機(jī)上免費(fèi)使用的Java軟件，安裝成功后會(huì)在手機(jī)上顯示6位動(dòng)態(tài)密碼。綁定后您可以通過驗(yàn)證動(dòng)態(tài)密碼，進(jìn)行修改QQ密碼、設(shè)置登錄保護(hù)和Q幣Q點(diǎn)消費(fèi)保護(hù)等操作。手機(jī)令牌又稱“密保令牌”或“手機(jī)token”。
2.如何下載手機(jī)令牌？
您可以在http://aq.qq.com/lp下載手機(jī)令牌，如果您用手機(jī)直接下載令牌會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)用，資費(fèi)請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商。
3.使用手機(jī)令牌收費(fèi)嗎？
成功將手機(jī)令牌安裝到手機(jī)上后，使用手機(jī)令牌是完全免費(fèi)的，生成動(dòng)態(tài)密碼不會(huì)產(chǎn)生任何流量費(fèi)用。
4.手機(jī)令牌使用時(shí)，為什么需要校對(duì)時(shí)間？
由于令牌生成的動(dòng)態(tài)密碼是與時(shí)間相關(guān)，所以您需要保證手機(jī)上顯示的令牌時(shí)間與電腦上顯示的服務(wù)器時(shí)間誤差不超過2分鐘，否則動(dòng)態(tài)密碼可能會(huì)驗(yàn)證失敗。
如果發(fā)現(xiàn)時(shí)間誤差超過了兩分鐘，請(qǐng)您在手機(jī)令牌“菜單”中選擇“調(diào)整令牌時(shí)間”。
5.什么樣的手機(jī)可以安裝手機(jī)令牌？
令牌軟件目前暫時(shí)只提供Kjava版本，只需要手機(jī)支持Java2.0即可安裝和使用。您可以查看手機(jī)廠商提供的說明書了解手機(jī)是否支持Java2.0及如何安裝Java2.0程序。
6.手機(jī)令牌不能用了，怎么辦？
1、如果您的手機(jī)令牌軟件還可以打開，請(qǐng)您登錄http://aq.qq.com/lp，點(diǎn)擊“重新初始化”按鈕，同時(shí)請(qǐng)打開令牌軟件，在菜單中選擇“重新初始化”，這樣可以是令牌變成初始未綁定的狀態(tài)，您可以重新將手機(jī)令牌和您的QQ帳號(hào)進(jìn)行綁定。
2、如果您的手機(jī)令牌軟件已經(jīng)不能打開，則只要密保手機(jī)、密?？ǎ娮用鼙？ǔ猓?、密保問題中的任何一種可以使用，您就可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com)，選擇“密保管理”點(diǎn)擊“解綁”手機(jī)令牌，通過“統(tǒng)一安全驗(yàn)證”后可直接進(jìn)行解綁，然后再重新下載令牌軟件再綁定。
3、如果沒有密保手機(jī)、密?？?，您可以“申請(qǐng)重置密保”，申請(qǐng)成功后，即可重新設(shè)置手機(jī)令牌。
4、如果您申請(qǐng)重置密保失敗，還可以通過“帳號(hào)申訴”解綁手機(jī)令牌。
說明：修改密保屬于敏感操作，系統(tǒng)為了保證帳號(hào)安全，在某些情況下會(huì)隱藏部分密保手段。
7.如何調(diào)整手機(jī)令牌時(shí)間？
如果您在綁定過程中調(diào)整時(shí)間，請(qǐng)?jiān)谧笥益I選擇需要調(diào)整的年、月、日、時(shí)、分后，用上下鍵完成調(diào)整，您可以采用數(shù)字鍵直接輸入數(shù)字。如果使用令牌過程中出現(xiàn)了時(shí)間偏差，請(qǐng)?jiān)诓藛沃羞x擇調(diào)整令牌時(shí)間，操作與綁定過程一致。
8.什么是重新初始化令牌？
重新初始化令牌可以將令牌恢復(fù)到初始未綁定狀態(tài)，您的手機(jī)令牌軟件必須重新綁定QQ帳號(hào)后才能使用。
一般在以下情況下使用此功能：
1)在令牌軟件不可正常使用，但可以打開菜單的情況下使用，可以將QQ帳號(hào)與手機(jī)令牌再重新綁定一次。
2)用于首次安裝令牌時(shí)，令牌安裝成功，卻沒有成功綁定帳號(hào)的情況。
9.為什么我的動(dòng)態(tài)密碼總是驗(yàn)證失?。?/p>
您的動(dòng)態(tài)密碼總是驗(yàn)證失敗，很可能是您的手機(jī)令牌時(shí)間不同步，請(qǐng)選擇手機(jī)令牌軟件菜單中的“調(diào)整時(shí)間”，調(diào)整時(shí)間與頁面顯示的服務(wù)器時(shí)間（例如：2009/07/1422:20:38），誤差不能超過2分鐘鐘？。
10.為什么我下載令牌后，找不到安裝文件了？
由于某些手機(jī)（例如：多普達(dá)）在下載文件時(shí)，如果不使用默認(rèn)瀏覽器，則會(huì)導(dǎo)致文件下載路徑錯(cuò)誤。建議您使用手機(jī)自帶的瀏覽器。
