您可以有以下三種方法解除網(wǎng)易密碼保護(hù)卡與通行證帳號的綁定。
方法一:通過序列號解除網(wǎng)易密碼保護(hù)卡綁定。
使用條件:您的帳號至少綁定了2張密碼保護(hù)卡,并且您保存有您所遺失的這張密碼保護(hù)卡的序列號。
使用方法:從網(wǎng)易通行證首頁進(jìn)入密碼保護(hù)卡頁面,選擇解除綁定,根據(jù)頁面提示輸入您需要解除綁定的密碼保護(hù)卡的序列號、任意一個已綁定密保卡的動態(tài)密碼完成解綁操作。
方法二:通過安全碼快速解除網(wǎng)易密碼保護(hù)卡綁定。
使用條件:您首次綁定密碼保護(hù)卡的時間在七天以內(nèi),您已經(jīng)設(shè)置并保存好安全碼。
使用方法:從網(wǎng)易通行證首頁進(jìn)入密碼保護(hù)卡頁面,選擇快速解綁,根據(jù)頁面提示輸入您的安全碼完成快速解綁操作。
方法三:通過客服中心解除網(wǎng)易密碼保護(hù)卡綁定。
通過客服解除密??ń壎ㄊ褂靡韵聝煞N方式:
1、通過帳號注冊資料:
您的身份證復(fù)印件或掃描件;
申請解除綁定的網(wǎng)易通行證帳號;
申請帳號時的有效證件號碼;
可以聯(lián)系到您的電子郵箱和電話(注明:請盡可能提供手機);
2、通過點卡:
身份證復(fù)印件或掃描件;
申請解除綁定的網(wǎng)易通行證帳號;
該通行證所對應(yīng)的最高人物等級;
充值到此帳號的盡可能多的點卡卡號和密碼;
可以聯(lián)系到您的電子郵箱和電話(注明:請盡可能提供手機);
請將以上資料發(fā)送至mibaoka@service.netease.com或傳真至020-83568090-5-3,同時請您在資料上注明“解除密保卡綁定”。
網(wǎng)易密碼保護(hù)卡服務(wù)電話:020-83568090-7或020-83568090-2-4
網(wǎng)易密碼保護(hù)卡服務(wù)郵箱:mibaoka@service.netease.com
看你的情況只有用第三種了..