帳號被盜不著急，夢幻“被盜物品快速找回”試運(yùn)行。

　　好消息！被盜物品可以更容易更快速找回了！

　　夢幻“被盜虛擬物品找回服務(wù)”于2008年11月19日試運(yùn)行推出。

　　【這項服務(wù)的作用】

　　幫助帳號被盜的玩家找回被盜物品。

　　【如何使用】

　　符合處理范圍的玩家到客服專區(qū)—帳號修復(fù)問題—帳號被盜處理-被盜物品快速取回通道,使用被盜的帳號密碼登陸提交申請即可。

　　整個服務(wù)的處理結(jié)果，都將在客服專區(qū)問題表單里進(jìn)行回復(fù)，玩家可以查看客服專區(qū)問題表單來了解處理進(jìn)度。

　　【需要滿足的條件】

　　在試運(yùn)行期間,為了保證處理效率和測試穩(wěn)定,暫時只向滿足以下條件的被盜帳號開放快速找回服務(wù)：

　　1)申請找回被盜虛擬物品時，帳號正處于以下任意一種帳號保護(hù)措施：

　　將軍令

　　密?？?實體卡、電子卡、手機(jī)版密?？?

　　2)被盜ID等級大于等于60級；

　　3)玩家申訴時間距離被盜時間在3個自然日內(nèi)；

　　4)申請時擁有被盜帳號的帳號、密碼。

　　只要是滿足以上條件的玩家，我們的工作人員將核實玩家提供的資料，然后在2個工作日內(nèi)通過客服專區(qū)的申訴單回復(fù)，返回能夠追回的所有物品。并對盜號者的帳號依例處罰。

　　【可以找回什么】

　　·物品等級≥60級的武器、防具、

　　·攜帶等級≥65的召喚獸、召喚獸裝備；

　　·神獸、孩子書、寶石、獸決、書鐵等物品

　　【什么情況無法找回】

　　1、錯誤的被盜物品請求，比如：道具實際上并未被盜，而是在游戲ID的當(dāng)鋪、家里或倉庫處等。

　　2、被盜帳號、游戲ID或者虛擬物品的歸屬存疑，包括但不限于：

　　A.玩家不能提供足夠的充分的證據(jù)材料證實本人為帳號/游戲ID/虛擬物品的合法使用人；

　　B.多綁密保中，物品被其他共有人轉(zhuǎn)移，無法判斷為被盜。

　　3，被盜物品還沒有流通到正常玩家手中。

　　【其他】

　　我們希望能盡量幫助到更多的玩家，因此每個帳號每30天只能使用1次這項服務(wù)，追回被盜物品的機(jī)會。請保護(hù)好自己的帳號，避免重復(fù)被盜。

　　由于此服務(wù)屬于試運(yùn)行，如當(dāng)天申請數(shù)量過多或者系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)繁忙，可能無法全部接受處理，請見諒！

　　希望廣大玩家提高帳號安全意識、完善帳號安全信息；還沒有使用密保服務(wù)的帳號，請盡快綁定密?？ɑ?qū)④娏钤黾影踩雷o(hù)、降低被盜風(fēng)險。