如果您沒(méi)有收到系統(tǒng)更新的通知，請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否root，如果已經(jīng)root過(guò)了，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)后(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。如果沒(méi)有root，建議按以下方法排查：1.檢查網(wǎng)絡(luò)可能由于網(wǎng)絡(luò)原因未收到推送。建議在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的情況下重新檢查新版本：打開(kāi)設(shè)置，搜索進(jìn)入系統(tǒng)更新/軟件更新，點(diǎn)擊檢查更新。2.清除系統(tǒng)更新應(yīng)用緩存a.清除系統(tǒng)更新應(yīng)用緩存EMUI8.X：進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入應(yīng)用管理，找到系統(tǒng)更新，點(diǎn)擊存儲(chǔ)>刪除數(shù)據(jù)；EMUI9.X/10.X/11.X&MagicUI2.X/3.X：進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入應(yīng)用管理，找到軟件更新，點(diǎn)擊存儲(chǔ)>刪除數(shù)據(jù)；b.重新檢測(cè)版本進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入系統(tǒng)更新/軟件更新，點(diǎn)擊檢查更新檢測(cè)有無(wú)新版本，如果未檢測(cè)到新版本，可在更新頁(yè)面點(diǎn)擊三個(gè)點(diǎn)圖標(biāo)>下載最新完整包，查看是否有最新的全量包。注意：EMUI9.0.1&MagicUI2.0.1及以上系統(tǒng)無(wú)下載最新完整包功能3.可能版本暫未推送考慮到各機(jī)型用戶多，為了用戶的升級(jí)體驗(yàn)，新版本升級(jí)提醒是分批次推送的，不同的手機(jī)收到推送的時(shí)間會(huì)有差異，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注版本升級(jí)計(jì)劃，并及時(shí)更新至最新版本。