如果是未成年孩子充的巨額，可以打客服進(jìn)行退款。

詢問孩子充值后都做了什么?如果是僅供自己的游戲賬號(hào)消費(fèi)，問清消費(fèi)情況，買了什么英雄?買了什么皮膚?在核實(shí)消費(fèi)情況后可以致電王者榮耀的客服人員，說明情況，會(huì)有專人來處理類似事情，可以跟客服人員提供一些可證明是未成年孩子充值的證據(jù)，并明確表示同意賬號(hào)回檔收回消費(fèi)的道具等，此類事件之前已經(jīng)有很多成功案例了!

資料拓展：

游戲充值是網(wǎng)絡(luò)游戲興起后新產(chǎn)生的一類充值業(yè)務(wù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的興起，一些大型的游戲開始收費(fèi)運(yùn)行，游戲充值也隨之興起，開始的時(shí)候以游戲點(diǎn)卡的形式出售，隨著游戲業(yè)的火爆運(yùn)行，充值形式也開始多樣化，具體化。

游戲點(diǎn)充值

以夢幻西游大話西游，魔獸世界等大型網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，在游戲的過程中，游戲玩家需要購買廠家的點(diǎn)卡，游戲廠商以點(diǎn)卡記錄玩家的游戲時(shí)間，當(dāng)點(diǎn)卡不足時(shí)玩家需要再行進(jìn)行游戲點(diǎn)充值才能繼續(xù)游戲，這也是最早的游戲充值形式。充值方式比較單一只能在網(wǎng)吧進(jìn)行充值。

游戲卡充值

隨著游戲的玩家越來越多，游戲廠家推出新的充值方式，以賬號(hào)，密碼的形式有償出售帶有游戲點(diǎn)的游戲充值卡，玩家只需在網(wǎng)吧，甚至超市購買充值卡，在游戲網(wǎng)站上登陸充值卡賬號(hào)密碼，就能獲得相應(yīng)的游戲點(diǎn)數(shù)，這種方法自由度更高。

元寶類充值

近十年是大陸游戲發(fā)展的黃金時(shí)間，游戲種類越來越多，競爭也是日益激烈，因此許多游戲打出了免費(fèi)的旗子來吸引玩家，由此元寶類的點(diǎn)卡形式開始出現(xiàn)，玩家可以免費(fèi)的玩游戲，但一些特殊的，高級的游戲道具不能在游戲中獲得，只能在游戲開通的游戲商城中以元寶的形式購得，而元寶需要玩家進(jìn)行游戲充值才能獲得。

游戲充值可通過報(bào)刊亭，網(wǎng)吧，網(wǎng)上定購，手機(jī)購買，短信，座機(jī)，游戲?qū)I店，銀行卡，手機(jī)充值卡等實(shí)現(xiàn)

資料參考：

百度百科_游戲充值