尊敬的三星用戶您好：

根據(jù)您的描述，建議您如下嘗試：請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手機系統(tǒng)版本為4.3及以上版本，下載KIES3版本4.3以下版本下載KIES版本。2.重新開關下電腦3.請檢查電腦是否已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)。4.安裝Kies時電腦必須聯(lián)網(wǎng)(安裝時需要下載插件)?！咀ⅰ浚喊惭b時斷開手機和電腦連接。5.更換其它電腦嘗試或重新安裝下電腦系統(tǒng)嘗試

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