企業(yè)微信，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的企業(yè)通訊與辦公工具。與微信一致的溝通體驗(yàn)，全方位連接微信，文檔、會(huì)議、郵件、日程、微盤等效率工具，靈活易用的OA應(yīng)用，助力企業(yè)高效溝通與管理。

企業(yè)微信為零售、教育、政務(wù)、制造、餐飲、金融等行業(yè)提供了專屬行業(yè)方案，幫助各行各業(yè)更好地服務(wù)微信上的用戶。西貝莜面村、天虹、寶潔、卡地亞、沃爾瑪、宜家、中國銀行、中國人保、德邦快遞、長安汽車、深圳明德實(shí)驗(yàn)學(xué)校、華南師范大學(xué)附屬中學(xué)、海珠教育局、龍華區(qū)教育局、深圳市稅務(wù)局等百萬知名企業(yè)組織正在使用企業(yè)微信。

1.熟悉的溝通體驗(yàn)，和同事一起高效聊工作

【和微信一樣易用】與微信一致的溝通體驗(yàn)，簡單易用

【信息沉淀】電腦與手機(jī)多端消息實(shí)時(shí)同步，并云端保存

【高效溝通】發(fā)出的消息可以查看對方的已讀未讀狀態(tài)，溝通工作更高效

【企業(yè)通訊錄】支持批量導(dǎo)入員工信息并統(tǒng)一管理，找同事更方便

2.全方位連接微信

【消息互通】可添加客戶的微信，通過單聊或群聊為客戶提供服務(wù)

【客戶聯(lián)系】企業(yè)可查看并管理成員添加的客戶，并有群發(fā)助手等工具服務(wù)客戶

【客戶群】企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊，并有防騷擾、群模版等工具高效管理

【客戶朋友圈】活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等內(nèi)容可發(fā)表到客戶的朋友圈

【視頻號】可在單聊、群聊、朋友圈中邀請客戶觀看視頻號動(dòng)態(tài)和直播；還可在視頻號主頁和直播間展示成員的聯(lián)系方式

【微信客服】可在微信內(nèi)、外各個(gè)場景接入微信客服，提供一致的咨詢體驗(yàn)，還能邀請微信用戶添加企業(yè)微信

【上下游】可以統(tǒng)一管理供應(yīng)商、經(jīng)銷商等業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系人，快速找人溝通；使用文檔、會(huì)議、日程、微盤等工具高效協(xié)作，跨企業(yè)共享應(yīng)用打通業(yè)務(wù)流程

【離職繼承】對離職成員的客戶、客戶群再分配，客戶無需確認(rèn)即可直接繼承

【企業(yè)支付】企業(yè)可以向外部微信用戶收款與付款，也可向成員收付款或發(fā)送紅包

3.集成多款效率工具和辦公應(yīng)用

【文檔】繼承騰訊文檔豐富的編輯能力和穩(wěn)定體驗(yàn)，還可以邀請同事、微信客戶、上下游共同編輯

【會(huì)議】延續(xù)騰訊會(huì)議高清、穩(wěn)定、流暢的開會(huì)體驗(yàn)，并集成屏幕共享、電子白板、主持會(huì)控等功能

【郵件】繼承騰訊企業(yè)郵的安全綠色反垃圾能力，寫信支持快速選擇通訊錄上的同事，并加強(qiáng)了與其他功能的聯(lián)動(dòng)

【日程】提供高效組織線上線下會(huì)議、查看同事閑忙和管理公共日歷的能力，還可以邀請同事、微信客戶、上下游一起參與日程

【微盤】提供企業(yè)可管理的文件共享空間，可與同事、微信客戶、上下游實(shí)時(shí)共享資料與相冊，方便隨時(shí)查看與多人共享

【OA應(yīng)用】預(yù)設(shè)官方提供的打卡、審批、匯報(bào)、公告、會(huì)議室、同事吧等OA應(yīng)用

4.開放能力

【零售行業(yè)】開放客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈等接口能力

【教育行業(yè)】開放家校溝通、局?；ヂ?lián)、家校應(yīng)用等API接口能力

【政務(wù)行業(yè)】開放政民溝通等API接口能力

【辦公與協(xié)作】開放審批、打卡、日程等應(yīng)用接口

【通訊錄管理】開放通訊錄管理接口能力

【豐富的開放接口】開發(fā)者可使用應(yīng)用授權(quán)、客戶聯(lián)系等豐富的接口

【開發(fā)者交流】社區(qū)提供問答、互動(dòng)、分享能力

5.安全與管理

【全面安全保障】企業(yè)微信是國內(nèi)通過SOC2Type2審計(jì)的企業(yè)辦公產(chǎn)品，并獲得ISO27018、ISO20000、ISO27001、國家等保三級認(rèn)證，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全提供可靠保障

【通訊錄管理】企業(yè)可設(shè)置員工的通訊錄查看權(quán)限、隱藏特殊部門或成員

【應(yīng)用管理】企業(yè)可管理添加至企業(yè)微信的所有應(yīng)用，配置應(yīng)用的可見范圍

【豐富的配置】企業(yè)配置權(quán)限管理、聊天管理、外部溝通管理、工作臺管理等

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修復(fù)了一些已知問題。

近期更新

一、效率工具與基礎(chǔ)體驗(yàn)

1. 智能表格

-智能表格可配套「客戶聯(lián)系」使用，一張表管理客戶銷售與服務(wù)過程。

-新增客戶銷售與服務(wù)跟進(jìn)模板，可通過模板中的「使用向?qū)А箍焖倥渲每蛻艄芾硐到y(tǒng)，提升服務(wù)效率。

-支持同步「客戶聯(lián)系」、「客戶群」的數(shù)據(jù)，新增客戶無須手動(dòng)登記，自動(dòng)錄入智能表格，成員可在表格中記錄客戶跟進(jìn)情況。

-可根據(jù)已記錄的客戶信息創(chuàng)建「儀表盤」，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，跟進(jìn)情況一目了然。

-客戶狀態(tài)變更或到達(dá)指定時(shí)間時(shí)，可根據(jù)「自動(dòng)化流程」規(guī)則，提醒成員跟進(jìn)客戶線索，推進(jìn)服務(wù)流程。

-支持將智能表格中的客戶記錄添加到「聊天工具欄」，成員與客戶聊天時(shí)，可快速查看當(dāng)前客戶信息與進(jìn)展。

-智能表格記錄行數(shù)上限提升至 10 萬行，支持錄入更多客戶與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。優(yōu)化了內(nèi)容較多時(shí)的使用體驗(yàn)，查看編輯更流暢。