Aidite Link，作為愛迪特秦皇島科技股份有限公司推出的匠心之作，是一款功能全面、操作便捷的工單管理軟件。它致力于構(gòu)建客戶與售后工程師之間的橋梁，通過精益化管理售后服務(wù)，有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，同時降低售后服務(wù)成本。

軟件特點(diǎn)

智能工單管理：Aidite Link支持快速創(chuàng)建售后工單，并對工單進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時跟蹤與高效管理，確保服務(wù)響應(yīng)迅速。

設(shè)備統(tǒng)一管理：軟件支持激活并管理已購買的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度和維護(hù)。

即時在線溝通：提供1V1溝通功能，讓客戶與售后工程師能夠快速交流，及時解決工單中的各類問題。

如何使用

注冊與登錄：用戶首先需要在Aidite Link平臺上注冊賬號并登錄，以便使用各項(xiàng)功能。

創(chuàng)建工單：進(jìn)入工單管理界面，填寫相關(guān)信息后提交工單，系統(tǒng)將自動分配給相應(yīng)的售后工程師。

跟蹤工單進(jìn)度：用戶可以通過實(shí)時進(jìn)度更新了解工單處理情況，必要時可與售后工程師進(jìn)行在線溝通。

設(shè)備激活與管理：激活設(shè)備后，用戶可以在設(shè)備管理模塊中進(jìn)行設(shè)備信息的查詢、維護(hù)和更新。

Aidite Link憑借其卓越的性能和人性化設(shè)計，已經(jīng)成為眾多企業(yè)提升售后服務(wù)水平、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的理想選擇。