攜簡(jiǎn)：企業(yè)數(shù)智化綜合服務(wù)平臺(tái)

攜簡(jiǎn)致力于為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供全方位的“平臺(tái)+應(yīng)用+服務(wù)”解決方案，適用于廠家、品牌商、區(qū)域運(yùn)營(yíng)服務(wù)商及門店等多類主體。以下是攜簡(jiǎn)平臺(tái)的核心功能與應(yīng)用特點(diǎn)：

1. 多渠道無人值守在線交易

攜簡(jiǎn)平臺(tái)為代理商、經(jīng)銷商、零售商、工程商、OEM廠商、設(shè)計(jì)師、裝飾公司以及大包等不同渠道提供定制化的在線交易和服務(wù)窗口。每個(gè)渠道均可享受專屬的產(chǎn)品展示、價(jià)格策略和優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的無人值守交易體驗(yàn)。

應(yīng)用特點(diǎn)：

個(gè)性化定制：根據(jù)不同渠道的需求，靈活配置產(chǎn)品目錄和價(jià)格體系。

自動(dòng)化交易：支持在線支付、訂單自動(dòng)處理，減少人工干預(yù)。

如何使用：

注冊(cè)并登錄攜簡(jiǎn)平臺(tái)。

選擇對(duì)應(yīng)渠道入口，瀏覽產(chǎn)品及價(jià)格。

添加所需商品至購物車，完成在線支付。

2. 多方協(xié)作的物流配送服務(wù)體系

攜簡(jiǎn)平臺(tái)整合企業(yè)合作物流服務(wù)商、第三方物流商及渠道商自約車等多方資源，實(shí)現(xiàn)物流配送全鏈在線協(xié)同。客戶、跟單/客服、業(yè)務(wù)員、倉管、發(fā)貨員、物流商、司機(jī)、保安、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員均可通過平臺(tái)進(jìn)行高效協(xié)作。

應(yīng)用特點(diǎn)：

全鏈協(xié)同：從訂單生成到配送完成的各個(gè)環(huán)節(jié)信息均實(shí)時(shí)同步。

實(shí)時(shí)跟蹤：物流狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，確保各方信息透明。

如何使用：

在平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)建或接收訂單。

選擇合適的物流服務(wù)商并生成配送任務(wù)。

各環(huán)節(jié)人員通過平臺(tái)實(shí)時(shí)更新任務(wù)狀態(tài)。

3. 客戶全生命周期管理

攜簡(jiǎn)平臺(tái)支持對(duì)客戶售前、售中、售后各階段的自定義服務(wù)內(nèi)容設(shè)置，建立全面的客戶全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過全程跟蹤和數(shù)據(jù)沉淀，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

應(yīng)用特點(diǎn)：

個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶需求，定制各階段的服務(wù)內(nèi)容。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化服務(wù)流程和策略。

如何使用：

在平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)建客戶檔案。

設(shè)定各階段的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

跟蹤服務(wù)過程，收集并分析客戶反饋。

4. 審批流程與業(yè)務(wù)流程一體化

攜簡(jiǎn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)審批流程與業(yè)務(wù)流程的雙向融合，確保流程無縫銜接，真正實(shí)現(xiàn)一體化管理，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

應(yīng)用特點(diǎn)：

流程無縫對(duì)接：審批與業(yè)務(wù)流程自動(dòng)關(guān)聯(lián)，減少人工操作。

高效協(xié)同：各部門協(xié)同辦公，提升決策速度。

如何使用：

在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)和規(guī)則。

業(yè)務(wù)流程觸發(fā)審批請(qǐng)求，自動(dòng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任人。

審批完成后業(yè)務(wù)流程自動(dòng)繼續(xù)執(zhí)行。

5. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板、可視屏

攜簡(jiǎn)平臺(tái)提供多樣化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板和數(shù)據(jù)大屏，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。

應(yīng)用特點(diǎn)：

實(shí)時(shí)監(jiān)控：關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確。

異常告警：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別異常情況，及時(shí)發(fā)出告警。

如何使用：

登錄平臺(tái)進(jìn)入數(shù)據(jù)看板模塊。

選擇所需看板類型，查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

設(shè)置異常告警規(guī)則，接收并及時(shí)處理告警信息。

通過以上功能與應(yīng)用特點(diǎn)，攜簡(jiǎn)平臺(tái)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。