抖店：抖音電商官方商家移動(dòng)工作臺(tái)

抖店是抖音電商官方出品的商家移動(dòng)工作臺(tái)，提供一站式電商解決方案，助您高效管理店鋪，提升運(yùn)營(yíng)效率。

主要功能

IM消息：及時(shí)與客戶溝通，不錯(cuò)過(guò)任何買(mǎi)家咨詢和下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)。

通知消息：獲取店鋪規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)、訂單、退款等一手消息，確保信息暢通無(wú)阻。

商品管理：支持商品上下架、價(jià)格庫(kù)存調(diào)整、詳情修改等操作，輕松管理商品信息。

訂單管理：全面支持訂單管理和商品發(fā)貨操作，確保訂單處理高效順暢。

售后管理：高效處理售后問(wèn)題，提升客戶滿意度。

評(píng)價(jià)管理：查看并回復(fù)用戶評(píng)價(jià)，及時(shí)了解客戶反饋。

抖店羅盤(pán)：查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)及變化趨勢(shì)，深入分析直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情。

直播中心：提供一站式教學(xué)，配套直播診斷及工具，助力商家提升直播能力。

成長(zhǎng)中心：獲取平臺(tái)新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學(xué)習(xí)電商經(jīng)營(yíng)技巧，持續(xù)成長(zhǎng)。

資產(chǎn)管理：支持資金查看、提現(xiàn)等操作，財(cái)務(wù)管理便捷無(wú)憂。

店鋪管理：查看并設(shè)置店鋪基本信息，輕松切換登錄賬號(hào)。

違規(guī)管理：提供違規(guī)預(yù)警提示與申訴功能，保障店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

服務(wù)單管理：實(shí)時(shí)接收平臺(tái)服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)處理解決問(wèn)題，提升服務(wù)效率。

包裹中心：實(shí)時(shí)監(jiān)控物流異常，及時(shí)處理避免違規(guī)，確保物流順暢。

極速退款：支持開(kāi)通極速退款功能，售后訂單自動(dòng)處理，提升客戶體驗(yàn)。

新增功能：

飛鴿IM支持：將會(huì)話轉(zhuǎn)接至客服分組，提升客服響應(yīng)速度。

訂單售后支持：展示組套商品，方便售后處理。

應(yīng)用特點(diǎn)

高效便捷：一站式管理，所有功能集成在一個(gè)平臺(tái)，操作簡(jiǎn)便。

實(shí)時(shí)同步：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

智能分析：提供數(shù)據(jù)分析工具，助您洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

安全可靠：官方出品，數(shù)據(jù)安全有保障。

如何使用

注冊(cè)登錄：下載抖店APP，使用抖音賬號(hào)注冊(cè)并登錄。

店鋪設(shè)置：在“店鋪管理”中完善店鋪基本信息，確保店鋪資料齊全。

商品管理：通過(guò)“商品管理”模塊，上傳商品信息，進(jìn)行上下架、價(jià)格庫(kù)存調(diào)整等操作。

訂單處理：在“訂單管理”中查看并處理訂單，確保及時(shí)發(fā)貨。

客戶溝通：利用“IM消息”功能，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提升服務(wù)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)分析：通過(guò)“抖店羅盤(pán)”查看核心數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)效果，優(yōu)化策略。

學(xué)習(xí)提升：訪問(wèn)“成長(zhǎng)中心”，學(xué)習(xí)最新電商經(jīng)營(yíng)技巧，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。

抖店助您輕松玩轉(zhuǎn)抖音電商，實(shí)現(xiàn)生意騰飛！