在日常生活中，我們常常在城市廣場、地鐵站等公共場所見到智能無人看守的便利店。這些便利店的背后，實際上有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_店流程。今天我們將為您介紹一款專為開設(shè)智能便利店而設(shè)計的手機(jī)軟件——微店24app，官方亦稱之為“微店云值守app”。這款軟件讓商家用戶能夠輕松在線開通和管理智能便利店，快速搭建屬于自己的智能零售空間。

應(yīng)用特點

真人客服支持：與其他智能便利店不同，微店24app提供真人客服在線服務(wù)，確保顧客在遇到操作困難時能夠快速得到幫助，無需電話求助。

資金管理：軟件幫助商家管理運營資金，并提供資金周轉(zhuǎn)服務(wù)，助力商家擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

全面功能：包含門店監(jiān)控、貨品管理、渠道打通、營業(yè)報表等常規(guī)功能，助力商家高效經(jīng)營。

如何使用

產(chǎn)品咨詢：通過電話咨詢或官網(wǎng)在線咨詢了解產(chǎn)品詳情。

合作簽約：業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行一對一洽談，簽訂合作協(xié)議。

方案設(shè)計：工程人員對實體商店進(jìn)行測量，制定施工方案。

施工改造：對商店進(jìn)行升級改造，加裝智能監(jiān)控、自助收銀等設(shè)備。

系統(tǒng)培訓(xùn)：由培訓(xùn)老師對功能使用進(jìn)行培訓(xùn)。

正式啟用：升級完成后，開啟微店24智能店全新營業(yè)方式。

特色功能

門店監(jiān)控：店主可隨時開啟值守，交由微店客服線上看店。通過APP查看實時監(jiān)控及回放視頻，隨時了解店內(nèi)情況。

貨品管理：對店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)管理，支持進(jìn)銷存功能。可在APP中設(shè)置營銷活動，實現(xiàn)進(jìn)店顧客購買促銷商品。

數(shù)據(jù)分析：商品側(cè)展示商品銷售排行，使商家了解店內(nèi)爆款商品?？蛻魝?cè)查看進(jìn)店客戶的消費金額、消費次數(shù)等信息，便于商家維護(hù)新老客戶。

外部渠道打通：與美團(tuán)平臺打通，支持無人值守期間外賣員進(jìn)店取貨。

常見問題解答

微店智能店系統(tǒng)是怎么做的？ 通過對店鋪進(jìn)行改造，線下加裝智能監(jiān)控、自助收銀、智能門禁、智能對講等設(shè)備，線上提供24小時真人客服實時看店。店主在忙時、晚上、節(jié)假日可放心離店，將店鋪交給線上真人客服看管，解決守店難的問題。貨物丟失時微店智能店100%按照零售價進(jìn)行賠付。

顧客進(jìn)來不知道怎么操作怎么辦？ 如果顧客不會結(jié)賬或找不到東西，有24小時真人線上客服，可以實時觀察店鋪情況，遠(yuǎn)程語音指導(dǎo)顧客選購和自助結(jié)賬。

如果兩人一起，有個攔門怎么辦？ 首先這種突發(fā)情況很少發(fā)生。如果真的發(fā)生了，客服會線上制止，門會發(fā)出警報聲進(jìn)行震懾。同時我們會通知店主，在必要情況下進(jìn)行報警處理。店里的智能監(jiān)控會拍下整個過程和他們的樣貌，很快就會被抓住。公司會兜底進(jìn)行賠付，店主不會有任何損失。

更新日志v1.0.36.0版本【智能店】修復(fù)已知問題。