跨越速運(yùn)APP是跨越速運(yùn)集團(tuán)精心打造的一款移動(dòng)快遞業(yè)務(wù)管理應(yīng)用，旨在為客戶提供最新資訊以及一站式掌上便捷快件服務(wù)，包括下單、查單、訂單管理、個(gè)性服務(wù)等。

該應(yīng)用充分考慮到客戶的實(shí)際寄件需求和使用習(xí)慣，提供自助下單、訂單管理、運(yùn)費(fèi)核算、服務(wù)查詢、禮品兌換、活動(dòng)推廣等功能，并承諾限時(shí)未達(dá)，全額退款。另外還提供當(dāng)天達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)三大時(shí)效產(chǎn)品，讓用戶根據(jù)自身需求自主下單，查詢包裹位置，享受更加便捷高效的貨運(yùn)快遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快遞寄件省時(shí)更省心的體驗(yàn)。

同時(shí)跨越速運(yùn)APP生鮮速遞業(yè)務(wù)定位于B2C對(duì)保鮮及時(shí)效要求較高的生鮮品類。通過航空直發(fā)、優(yōu)先配載、優(yōu)先派送，為客戶提供門到門的生鮮速遞服務(wù)，最快8小時(shí)，時(shí)效根據(jù)不同目的地城市確定，最遲不超過48小時(shí)。對(duì)于同一省份內(nèi)互寄及經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)互寄（江浙滬皖、京津冀、成渝），按小時(shí)精準(zhǔn)承諾時(shí)效，確保不超過12小時(shí)送達(dá)的快時(shí)效運(yùn)輸服務(wù)。另外企業(yè)用戶也可以通過應(yīng)用提供的企業(yè)實(shí)名認(rèn)證渠道認(rèn)證后享受企業(yè)快遞業(yè)務(wù)服務(wù)。有需要的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶可以在本站免費(fèi)下載使用。

應(yīng)用特色

【電子運(yùn)單寄件】支持用戶在客戶端下電子運(yùn)單，在線填寫運(yùn)單并預(yù)約快遞員上門收件。

【查詢運(yùn)單】支持運(yùn)單信息查詢。

【會(huì)員積分】注冊(cè)/登錄后，可查看積分、開具發(fā)票等。

【在線支付】用戶登錄后，完成運(yùn)單在線支付。

【跨越商城】多種生鮮產(chǎn)品任君選購(gòu)！

跨越速運(yùn)單號(hào)查詢方式

1、首先在本站免費(fèi)下載跨越速運(yùn)APP，安裝成功后打開并登錄，進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊頂部搜索框（如下圖紅色箭頭所指區(qū)域）。

2、然后在打開的查件頁(yè)面中輸入單號(hào)即可查詢出來。

3、也可以通過點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄中的【查件】，進(jìn)入查件頁(yè)面中進(jìn)行查詢。

跨越速運(yùn)APP實(shí)名認(rèn)證方式

打開并登錄APP后進(jìn)入【我的】頁(yè)面，點(diǎn)擊【實(shí)名認(rèn)證】。

如果是個(gè)人用戶，可以點(diǎn)擊【個(gè)人認(rèn)證】，企業(yè)用戶可以點(diǎn)擊【企業(yè)認(rèn)證】。

以個(gè)人認(rèn)證方式為例，此時(shí)會(huì)要求用戶申請(qǐng)客戶編碼，用戶點(diǎn)擊申請(qǐng)即可。

申請(qǐng)成功后就可以填寫個(gè)人身份證號(hào)和姓名，然后上傳身份證照片進(jìn)行人臉識(shí)別，完成實(shí)名認(rèn)證。

客服電話

95324

常見問題

1、如何寄件？進(jìn)入【跨越速運(yùn)】APP→點(diǎn)擊下方導(dǎo)航欄“寄件”→選擇“快速寄件”或“掃碼寄件”，根據(jù)指引輸入下單信息即可下單。

2、發(fā)票開具：跨越速運(yùn)APP---點(diǎn)擊“我的”---常用功能---支付開票---選擇待開票---選擇開發(fā)票類型---輸入相關(guān)信息即可。

3、積分兌換：進(jìn)入跨越速運(yùn)APP首頁(yè)，點(diǎn)擊菜單欄【跨越領(lǐng)鮮】進(jìn)行兌換。

4、增加積分兌換次數(shù)：以下方法可以增加積分兌換次數(shù)。

1）邀請(qǐng)新用戶：每邀請(qǐng)一位新客戶成功注冊(cè)跨越領(lǐng)鮮商城即可增加1次，每月限5次。

2）分享商品：登陸跨越領(lǐng)鮮，點(diǎn)擊任意一款商品，點(diǎn)擊右側(cè)【我要分享】按鈕，分享給好友，好友購(gòu)買且單筆金額滿39元及以上，增加1次次數(shù)。每月上限10次。

3）現(xiàn)金購(gòu)買：使用現(xiàn)金購(gòu)買商品，單筆金額滿39元及以上，增加1次次數(shù)。每月上限10次。

5、積分支付方式：可以在訂單結(jié)算頁(yè)選擇“在線支付”提交訂單后，在支付訂單時(shí)選擇“使用積分抵扣”，按頁(yè)面提示操作支付即可。

更新日志

v7.66.0版本

1、下單查件功能體驗(yàn)優(yōu)化。

2、修復(fù)已知問題。