上海地鐵metro大都會(huì)app是上海地鐵官方推出的移動(dòng)應(yīng)用程序，通常簡(jiǎn)稱為metro大都會(huì)app或地鐵app，由上海申通地鐵集團(tuán)開(kāi)發(fā)。該應(yīng)用整合了上海軌道交通的內(nèi)外部數(shù)據(jù)和服務(wù)資源，構(gòu)建了一個(gè)以乘客服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理和社會(huì)協(xié)作為核心的綜合性移動(dòng)應(yīng)用門(mén)戶。其目標(biāo)是向上海地鐵出行用戶提供更加便捷的移動(dòng)乘車服務(wù)，以及更為豐富的地鐵周邊生活服務(wù)。

用戶可以通過(guò)手機(jī)號(hào)或支付寶、微信、銀聯(lián)等第三方平臺(tái)賬號(hào)登錄metro大都會(huì)。登錄后系統(tǒng)將自動(dòng)設(shè)置用戶賬號(hào)提供的支付方式。另外應(yīng)用還提供了乘車碼功能，用戶只需一鍵掃碼即可進(jìn)出地鐵站。特別值得一提的是，軟件所提供的乘車碼不僅適用于上海地鐵，還能用于乘坐磁懸浮列車。更重要的是該乘車二維碼與武漢、杭州、南京、蘇州、北京、廣州、重慶、天津等全國(guó)17座城市的軌道交通實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，覆蓋了國(guó)內(nèi)超過(guò)三分之一的地鐵城市。

目前上海地鐵metro大都會(huì)app提供的站點(diǎn)查詢功能可以根據(jù)用戶的地理位置信息顯示附近的地鐵站、出入口以及地鐵內(nèi)部導(dǎo)航，尤其對(duì)于需要換乘的乘客，該功能可以推薦最佳的換乘線路。同時(shí)應(yīng)用通過(guò)與地鐵運(yùn)營(yíng)方共享運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，會(huì)及時(shí)更新各種特殊運(yùn)營(yíng)資訊，如線路暫停信息、站點(diǎn)停靠更換信息等，便于乘客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。另外應(yīng)用還可以根據(jù)各條線路的乘客流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)擁擠度，用戶可以根據(jù)這些監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)選擇錯(cuò)峰出行或在高峰時(shí)段避免擁擠的車站。

軟件還提供了各種乘車優(yōu)惠公告信息。用戶在主界面點(diǎn)擊乘車優(yōu)惠信息后，可以進(jìn)入乘車優(yōu)惠專題頁(yè)面，查看地鐵官方的最新優(yōu)惠信息以及支付寶、微信、銀聯(lián)等第三方支付平臺(tái)提供的最新優(yōu)惠信息。另外軟件還提供了賬單管理功能，可以統(tǒng)計(jì)用戶每月的乘車費(fèi)用，形成清單供用戶核對(duì)查閱。

軟件功能

1、刷碼乘車

掃描乘車碼即可進(jìn)出地鐵站，無(wú)需排隊(duì)充值或購(gòu)票。

2、站點(diǎn)查詢

查看附近地鐵站、出入口、衛(wèi)生間及地鐵延誤資訊。

3、出行導(dǎo)航

提供點(diǎn)到點(diǎn)出行路線推薦，方便換乘。

4、發(fā)現(xiàn)上海

探索魔都美食、娛樂(lè)、購(gòu)物，一起發(fā)現(xiàn)生活。

metro大都會(huì)app能乘公交嗎？

目前Metro大都會(huì)app暫不支持公交車掃碼支付，僅適用于地鐵和磁懸浮列車掃碼支付，其中磁懸浮列車掃碼支付不享受優(yōu)惠。

metro大都會(huì)優(yōu)惠政策相關(guān)簡(jiǎn)介

1、最新優(yōu)惠信息獲取方式

用戶可以通過(guò)進(jìn)入Metro大都會(huì)首頁(yè)的【乘車優(yōu)惠】頁(yè)面了解最新的優(yōu)惠政策，該頁(yè)面不僅包含官方的最新優(yōu)惠政策，還包含其他第三方支付平臺(tái)的相關(guān)最新優(yōu)惠政策。

2、在地鐵必要換乘點(diǎn)進(jìn)行換乘，半小時(shí)內(nèi)可享受地鐵換乘優(yōu)惠。，換乘過(guò)程中不要切換支付渠道和設(shè)置及票種，否則將無(wú)法享受換乘優(yōu)惠且有額外訂單扣費(fèi)。

3、磁懸浮列車掃碼支付不會(huì)享受優(yōu)惠。

上海地鐵metro大都會(huì)同行票使用方法簡(jiǎn)介

1、同行票基本介紹

激活同行票副碼，可實(shí)現(xiàn)賬戶一個(gè)主碼多碼門(mén)同行，一部手機(jī)最多支持3名同行。帶著老人或孩子（身高或人數(shù)不符合免票政策的情況）乘坐地鐵時(shí)，使用“同行票”功能，就能一起掃碼進(jìn)出站，無(wú)需特地拿交通卡。

“同行票”暫支持1個(gè)主碼激活2個(gè)副碼，1部手機(jī)最多支持3人刷碼過(guò)閘?！巴衅薄遍_(kāi)通激活后，主碼及副碼乘車結(jié)束后均通過(guò)主體賬戶進(jìn)行扣款。不支持副碼區(qū)分主碼單獨(dú)進(jìn)行扣款設(shè)置。在使用時(shí)“同行票”支持同站進(jìn)異站出、異站進(jìn)同站出、異站進(jìn)異站出。

2、激活同行票副碼操作方式

在乘坐地鐵時(shí)，進(jìn)入乘車頁(yè)，選擇二維碼上方的“同行票”標(biāo)簽，進(jìn)行票種切換。

初次使用時(shí)需進(jìn)行“同行票”激活操作。點(diǎn)擊“去激活”，跳轉(zhuǎn)出激活簽約同行票頁(yè)面。

點(diǎn)擊“簽約同行票”按鈕后，即可完成激活操作。

3、使用“同行票”的操作步驟

進(jìn)入乘車頁(yè)將二維碼切換由“單人票”切換為“同行票”。

在主碼刷碼乘車后，在乘車頁(yè)二維碼的下方，選擇你要使用的“副碼”，將手機(jī)傳遞給下一位過(guò)閘乘客，完成刷碼乘車。

行程結(jié)束時(shí)同樣在主碼刷碼出閘后，將手機(jī)傳遞給下一位出閘乘客，完成刷碼出閘。

軟件亮點(diǎn)

1、地鐵乘車擁擠度查詢

乘客可在線路圖上查看全線路運(yùn)行列車實(shí)時(shí)乘車擁擠指數(shù)。

2、到站提醒

困了累了放心睡，不必?fù)?dān)心坐過(guò)站。

3、模糊查詢

傳統(tǒng)的地鐵線路查詢，必須完整準(zhǔn)確的輸入車站名稱。北京地鐵官方客戶端支持模糊匹配，只要輸入終點(diǎn)地名后查詢就可以得到行程規(guī)劃。還有較短時(shí)間，較快換乘兩種方案供您參考。

4、全景向?qū)?/p>

真實(shí)環(huán)境拍攝，為乘客提供真實(shí)、直觀的車站內(nèi)部向?qū)Х?wù)。

5、地鐵圈精彩生活

每個(gè)車站附近有什么景點(diǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、銀行。地鐵圈統(tǒng)統(tǒng)可以告訴你。

常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)題1：哪里可以下載metro大都會(huì)app？

蘋(píng)果手機(jī)請(qǐng)?jiān)贏ppStore下載，安卓手機(jī)請(qǐng)?jiān)诒菊鞠螺d即可，本站資源來(lái)自官方，絕對(duì)保證安全。

問(wèn)題2：如何開(kāi)通乘車功能并乘車？

（1）點(diǎn)開(kāi)菜單欄底部“乘車”點(diǎn)擊“立即開(kāi)通”。

（2）進(jìn)入“實(shí)名認(rèn)證”，通過(guò)支付寶和銀聯(lián)的實(shí)名認(rèn)證，“實(shí)名認(rèn)證”部分成功，顯示紅勾。

（3）進(jìn)入“選擇支付方式”，可選擇“第三方支付”或“銀行卡支付”（注：目前“第三方支付”暫時(shí)僅支持支付寶，“銀行卡支付”暫時(shí)僅支持銀聯(lián)卡），選擇后進(jìn)入充值步驟。

（4）進(jìn)入相應(yīng)支付渠道，支付成功后，即可顯示開(kāi)通成功，可掃碼乘車。

問(wèn)題3：怎么切換支付渠道？

打開(kāi)APP后，依次點(diǎn)擊：我的-設(shè)置-支付方式管理，進(jìn)行默認(rèn)支付方式的設(shè)置變更。

問(wèn)題4：無(wú)法用二維碼乘車怎么辦？

1、打開(kāi)APP，查看賬戶是否登錄，余額是否充足（選擇余額支付的情況）。

2、APP默認(rèn)手機(jī)生成二維碼需要打開(kāi)藍(lán)牙，需要確認(rèn)藍(lán)牙是否已經(jīng)打開(kāi)。

3、檢查手機(jī)設(shè)置中是否已授權(quán)APP藍(lán)牙的訪問(wèn)權(quán)限。

4、關(guān)閉藍(lán)牙重新打開(kāi)再試一下。

問(wèn)題5：手機(jī)無(wú)法正常使用如何出閘？

如果是設(shè)備問(wèn)題（如失電等）引起的進(jìn)閘/出閘失敗，可以聯(lián)系車站服務(wù)中心或待手機(jī)恢復(fù)正常后自助處理。

問(wèn)題6：如果乘客已經(jīng)在Metro大都會(huì)App里開(kāi)通“乘車”功能，但無(wú)法正常生成乘車二維碼，怎么辦？

如果是安卓手機(jī)，手機(jī)系統(tǒng)需要升級(jí)到android5.0以上；如果是蘋(píng)果手機(jī)，手機(jī)型號(hào)需要在iPhone 5及以上、操作系統(tǒng)在iOS9.0及以上。如果升級(jí)手機(jī)版本后，“Metro大都會(huì)”APP仍然提示無(wú)法生碼，則乘客持有的這款手機(jī)不能支持APP刷碼過(guò)閘，建議采用其他購(gòu)票方式。

問(wèn)題7：關(guān)于發(fā)票如何領(lǐng)?。?/p>

通過(guò)“Metro大都會(huì)”APP充值須在乘車后至車站服務(wù)中心領(lǐng)取發(fā)票，與單程票領(lǐng)取發(fā)票方式相同。

其他注意事項(xiàng)

1、關(guān)于打開(kāi)藍(lán)牙：使用二維碼進(jìn)行刷碼乘車，需要開(kāi)啟藍(lán)牙功能。

2、關(guān)于錢(qián)包退款：銀聯(lián)、支付寶渠道都可以進(jìn)行自助退款，在我的錢(qián)包內(nèi)根據(jù)要求操作即可。

3、境外實(shí)名認(rèn)證：目前只支持境內(nèi)用戶實(shí)名認(rèn)證。境外人士實(shí)名認(rèn)證預(yù)計(jì)2018年年中有望實(shí)現(xiàn)。

4、如有其他不明之處：請(qǐng)至地鐵站內(nèi)服務(wù)中心或撥打上海地鐵服務(wù)監(jiān)督熱線：021-64370000。

更新日志

v2.6.08版本

--優(yōu)化性能，增加系統(tǒng)穩(wěn)定性；

--優(yōu)化用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)。