上海地鐵metro大都會app是上海地鐵官方推出的移動應用程序，通常簡稱為metro大都會app或地鐵app，由上海申通地鐵集團開發(fā)。該應用整合了上海軌道交通的內(nèi)外部數(shù)據(jù)和服務資源，構(gòu)建了一個以乘客服務、運營管理和社會協(xié)作為核心的綜合性移動應用門戶。其目標是向上海地鐵出行用戶提供更加便捷的移動乘車服務，以及更為豐富的地鐵周邊生活服務。

用戶可以通過手機號或支付寶、微信、銀聯(lián)等第三方平臺賬號登錄metro大都會。登錄后系統(tǒng)將自動設(shè)置用戶賬號提供的支付方式。另外應用還提供了乘車碼功能，用戶只需一鍵掃碼即可進出地鐵站。特別值得一提的是，軟件所提供的乘車碼不僅適用于上海地鐵，還能用于乘坐磁懸浮列車。更重要的是該乘車二維碼與武漢、杭州、南京、蘇州、北京、廣州、重慶、天津等全國17座城市的軌道交通實現(xiàn)了互聯(lián)互通，覆蓋了國內(nèi)超過三分之一的地鐵城市。

目前上海地鐵metro大都會app提供的站點查詢功能可以根據(jù)用戶的地理位置信息顯示附近的地鐵站、出入口以及地鐵內(nèi)部導航，尤其對于需要換乘的乘客，該功能可以推薦最佳的換乘線路。同時應用通過與地鐵運營方共享運營數(shù)據(jù)，會及時更新各種特殊運營資訊，如線路暫停信息、站點?？扛鼡Q信息等，便于乘客及時調(diào)整出行計劃。另外應用還可以根據(jù)各條線路的乘客流量實時監(jiān)測擁擠度，用戶可以根據(jù)這些監(jiān)測數(shù)據(jù)選擇錯峰出行或在高峰時段避免擁擠的車站。

軟件還提供了各種乘車優(yōu)惠公告信息。用戶在主界面點擊乘車優(yōu)惠信息后，可以進入乘車優(yōu)惠專題頁面，查看地鐵官方的最新優(yōu)惠信息以及支付寶、微信、銀聯(lián)等第三方支付平臺提供的最新優(yōu)惠信息。另外軟件還提供了賬單管理功能，可以統(tǒng)計用戶每月的乘車費用，形成清單供用戶核對查閱。

軟件功能

1、刷碼乘車

掃描乘車碼即可進出地鐵站，無需排隊充值或購票。

2、站點查詢

查看附近地鐵站、出入口、衛(wèi)生間及地鐵延誤資訊。

3、出行導航

提供點到點出行路線推薦，方便換乘。

4、發(fā)現(xiàn)上海

探索魔都美食、娛樂、購物，一起發(fā)現(xiàn)生活。

metro大都會app能乘公交嗎？

目前Metro大都會app暫不支持公交車掃碼支付，僅適用于地鐵和磁懸浮列車掃碼支付，其中磁懸浮列車掃碼支付不享受優(yōu)惠。

metro大都會優(yōu)惠政策相關(guān)簡介

1、最新優(yōu)惠信息獲取方式

用戶可以通過進入Metro大都會首頁的【乘車優(yōu)惠】頁面了解最新的優(yōu)惠政策，該頁面不僅包含官方的最新優(yōu)惠政策，還包含其他第三方支付平臺的相關(guān)最新優(yōu)惠政策。

2、在地鐵必要換乘點進行換乘，半小時內(nèi)可享受地鐵換乘優(yōu)惠。，換乘過程中不要切換支付渠道和設(shè)置及票種，否則將無法享受換乘優(yōu)惠且有額外訂單扣費。

3、磁懸浮列車掃碼支付不會享受優(yōu)惠。

上海地鐵metro大都會同行票使用方法簡介

1、同行票基本介紹

激活同行票副碼，可實現(xiàn)賬戶一個主碼多碼門同行，一部手機最多支持3名同行。帶著老人或孩子（身高或人數(shù)不符合免票政策的情況）乘坐地鐵時，使用“同行票”功能，就能一起掃碼進出站，無需特地拿交通卡。

“同行票”暫支持1個主碼激活2個副碼，1部手機最多支持3人刷碼過閘。“同行票”開通激活后，主碼及副碼乘車結(jié)束后均通過主體賬戶進行扣款。不支持副碼區(qū)分主碼單獨進行扣款設(shè)置。在使用時“同行票”支持同站進異站出、異站進同站出、異站進異站出。

2、激活同行票副碼操作方式

在乘坐地鐵時，進入乘車頁，選擇二維碼上方的“同行票”標簽，進行票種切換。

初次使用時需進行“同行票”激活操作。點擊“去激活”，跳轉(zhuǎn)出激活簽約同行票頁面。

點擊“簽約同行票”按鈕后，即可完成激活操作。

3、使用“同行票”的操作步驟

進入乘車頁將二維碼切換由“單人票”切換為“同行票”。

在主碼刷碼乘車后，在乘車頁二維碼的下方，選擇你要使用的“副碼”，將手機傳遞給下一位過閘乘客，完成刷碼乘車。

行程結(jié)束時同樣在主碼刷碼出閘后，將手機傳遞給下一位出閘乘客，完成刷碼出閘。

軟件亮點

1、地鐵乘車擁擠度查詢

乘客可在線路圖上查看全線路運行列車實時乘車擁擠指數(shù)。

2、到站提醒

困了累了放心睡，不必擔心坐過站。

3、模糊查詢

傳統(tǒng)的地鐵線路查詢，必須完整準確的輸入車站名稱。北京地鐵官方客戶端支持模糊匹配，只要輸入終點地名后查詢就可以得到行程規(guī)劃。還有較短時間，較快換乘兩種方案供您參考。

4、全景向?qū)?/p>

真實環(huán)境拍攝，為乘客提供真實、直觀的車站內(nèi)部向?qū)Х铡?/p>

5、地鐵圈精彩生活

每個車站附近有什么景點、醫(yī)院、學校、銀行。地鐵圈統(tǒng)統(tǒng)可以告訴你。

常見問題

問題1：哪里可以下載metro大都會app？

蘋果手機請在AppStore下載，安卓手機請在本站下載即可，本站資源來自官方，絕對保證安全。

問題2：如何開通乘車功能并乘車？

（1）點開菜單欄底部“乘車”點擊“立即開通”。

（2）進入“實名認證”，通過支付寶和銀聯(lián)的實名認證，“實名認證”部分成功，顯示紅勾。

（3）進入“選擇支付方式”，可選擇“第三方支付”或“銀行卡支付”（注：目前“第三方支付”暫時僅支持支付寶，“銀行卡支付”暫時僅支持銀聯(lián)卡），選擇后進入充值步驟。

（4）進入相應支付渠道，支付成功后，即可顯示開通成功，可掃碼乘車。

問題3：怎么切換支付渠道？

打開APP后，依次點擊：我的-設(shè)置-支付方式管理，進行默認支付方式的設(shè)置變更。

問題4：無法用二維碼乘車怎么辦？

1、打開APP，查看賬戶是否登錄，余額是否充足（選擇余額支付的情況）。

2、APP默認手機生成二維碼需要打開藍牙，需要確認藍牙是否已經(jīng)打開。

3、檢查手機設(shè)置中是否已授權(quán)APP藍牙的訪問權(quán)限。

4、關(guān)閉藍牙重新打開再試一下。

問題5：手機無法正常使用如何出閘？

如果是設(shè)備問題（如失電等）引起的進閘/出閘失敗，可以聯(lián)系車站服務中心或待手機恢復正常后自助處理。

問題6：如果乘客已經(jīng)在Metro大都會App里開通“乘車”功能，但無法正常生成乘車二維碼，怎么辦？

如果是安卓手機，手機系統(tǒng)需要升級到android5.0以上；如果是蘋果手機，手機型號需要在iPhone 5及以上、操作系統(tǒng)在iOS9.0及以上。如果升級手機版本后，“Metro大都會”APP仍然提示無法生碼，則乘客持有的這款手機不能支持APP刷碼過閘，建議采用其他購票方式。

問題7：關(guān)于發(fā)票如何領(lǐng)??？

通過“Metro大都會”APP充值須在乘車后至車站服務中心領(lǐng)取發(fā)票，與單程票領(lǐng)取發(fā)票方式相同。

其他注意事項

1、關(guān)于打開藍牙：使用二維碼進行刷碼乘車，需要開啟藍牙功能。

2、關(guān)于錢包退款：銀聯(lián)、支付寶渠道都可以進行自助退款，在我的錢包內(nèi)根據(jù)要求操作即可。

3、境外實名認證：目前只支持境內(nèi)用戶實名認證。境外人士實名認證預計2018年年中有望實現(xiàn)。

4、如有其他不明之處：請至地鐵站內(nèi)服務中心或撥打上海地鐵服務監(jiān)督熱線：021-64370000。

更新日志

v2.6.08版本

--優(yōu)化性能，增加系統(tǒng)穩(wěn)定性；

--優(yōu)化用戶體驗細節(jié)。