南京兒醫(yī)app是一款由南京醫(yī)科大學(xué)附屬南京兒童醫(yī)院聯(lián)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的醫(yī)療服務(wù)軟件。該軟件在優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，縮短了患者等候時(shí)間，旨在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。用戶可通過(guò)該平臺(tái)隨時(shí)隨地在線預(yù)約掛號(hào)，自行選擇科室，如小兒腎臟科、小兒呼吸內(nèi)科、小兒心血管內(nèi)科、新生兒外科等，并選擇心儀的醫(yī)生和時(shí)間段進(jìn)行掛號(hào)。

另外南京醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院app還提供在線咨詢、手機(jī)掛號(hào)、電子處方和報(bào)告查詢等專業(yè)功能。當(dāng)孩子出現(xiàn)感冒、咳嗽等小疾病時(shí)，家長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)在線咨詢醫(yī)生，尋求解決方案，無(wú)需耽誤時(shí)間前往醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，成為孩子身邊的貼心小助手。通過(guò)該平臺(tái)患者可以輕松查閱檢驗(yàn)檢查報(bào)告單，避免了往返醫(yī)院的麻煩。

軟件特色

【掛號(hào)功能】

提供本院全部科室普通門診和專家門診的預(yù)約掛號(hào)、實(shí)時(shí)掛號(hào)和實(shí)時(shí)叫號(hào)功能?；颊咧恍枰徊渴謾C(jī)，即可完成預(yù)約掛號(hào)，并可隨時(shí)查看叫號(hào)情況。

【在線支付】

患者無(wú)需排隊(duì)等候，只需查看未完成賬單，即可通過(guò)銀聯(lián)完成診間費(fèi)用的支付。

【信息查詢】

患者可通過(guò)客戶端輕松查閱檢驗(yàn)檢查報(bào)告單，免去了往返醫(yī)院的麻煩。客戶端還提供患者查詢預(yù)約掛號(hào)記錄、費(fèi)用記錄以及處方記錄等服務(wù)。

【醫(yī)院導(dǎo)航】

分為院內(nèi)導(dǎo)航和院外導(dǎo)航，為患者，尤其是外地患者前來(lái)醫(yī)院就診提供了便利。

【智能導(dǎo)診】

患者身體不適時(shí)，通過(guò)智能導(dǎo)診初步了解病情，決定就醫(yī)的緊急程度，并可根據(jù)導(dǎo)診結(jié)果選擇科室進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

南京兒醫(yī)app如何預(yù)約掛號(hào)

1、進(jìn)入軟件首頁(yè)，選擇預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)和報(bào)告查詢等功能，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)。

2、選擇您想要的科室。

3、選擇您想要的科室醫(yī)生，然后點(diǎn)擊掛號(hào)。

4、詳細(xì)閱讀掛號(hào)須知，如特別提示：48小時(shí)內(nèi)發(fā)熱的病人請(qǐng)到河西院區(qū)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)檢分診，切勿直接預(yù)約。本平臺(tái)僅支持自費(fèi)身份使用等，點(diǎn)擊閱讀并同意。

5、然后選擇就診卡，最后點(diǎn)擊確認(rèn)掛號(hào)并支付掛號(hào)費(fèi)。

南京兒醫(yī)app如何添加就診卡

1、進(jìn)入軟件，在我的界面，點(diǎn)擊就診人管理。

2、一共可添加5人，點(diǎn)擊添加就診人。

3、輸入詳細(xì)的就診人信息和監(jiān)護(hù)人信息，如患者姓名、身份證號(hào)、出生年月、詳細(xì)住址、聯(lián)系電話等，最后點(diǎn)擊提交。

軟件功能

1、南京兒醫(yī)app線上掛號(hào)后在線付費(fèi)僅需三分鐘。

2、家長(zhǎng)可以隨時(shí)在南京兒醫(yī)app上查叫號(hào)信息，知曉候診人數(shù)，避免現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)可能掛不到號(hào)的情況。

3、掛號(hào)后攜帶就診卡直接到診室，出示預(yù)約成功的界面即可就診。如果沒(méi)有就診卡，南京兒醫(yī)app會(huì)自動(dòng)生成臨時(shí)卡號(hào)，就診當(dāng)天帶臨時(shí)卡號(hào)到掛號(hào)窗口取卡看病。

4、手機(jī)上開(kāi)通在線支付功能的家長(zhǎng)還能隨時(shí)隨地進(jìn)行各項(xiàng)檢查、藥費(fèi)的在線支付。首次使用者需要綁定已有的就診卡。

南京兒醫(yī)app預(yù)約掛號(hào)須知

特別提示:

48小時(shí)內(nèi)發(fā)熱的病人請(qǐng)到河西院區(qū)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)檢分診，切勿直接預(yù)約。

本平臺(tái)僅支持自費(fèi)身份使用。

自2018年2月1日起實(shí)行“違約機(jī)制”，即預(yù)約成功后。

未能在約定時(shí)間報(bào)到者，均視為1次違約，6個(gè)月內(nèi)達(dá)到3次，取消1年內(nèi)各途徑預(yù)約掛號(hào)資格。

掛當(dāng)日號(hào):

需憑在我院使用的就診卡綁定后進(jìn)行掛號(hào)，上午號(hào)掛號(hào)時(shí)間為06:00至11:00，下午為06:00至16:30。

退當(dāng)日號(hào):

因故當(dāng)天未就診者，需攜就診卡，在當(dāng)天該醫(yī)生診畢前，在門診收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)手續(xù)，過(guò)時(shí)不予退費(fèi)。

操作方法:

1、請(qǐng)?jiān)谑醉?yè)“個(gè)人中心”--“持卡人管理”中完善個(gè)人信息，有線下就診卡的直接綁定。

2、預(yù)約掛號(hào)范圍:次日起7天內(nèi)門診號(hào)源，放號(hào)時(shí)間13:00。號(hào)源有限約完為止。

3、選擇要預(yù)約的科室、醫(yī)生、候診時(shí)段，15分鐘內(nèi)完成支付，否則號(hào)源作廢。

4、同一位患兒只可預(yù)約不同科別的3個(gè)號(hào)源。

5、取消預(yù)約:需在“掛號(hào)記錄”中點(diǎn)擊“取消預(yù)約”，取消預(yù)約的時(shí)間截止于開(kāi)診前一天21:30，費(fèi)用在14個(gè)工作日內(nèi)從原渠道返還。

注意事項(xiàng)

1、請(qǐng)于就診當(dāng)日候診時(shí)段內(nèi)，攜就診卡至相應(yīng)診室前報(bào)到機(jī)報(bào)到。未在約定時(shí)間內(nèi)報(bào)到，記違約1次，6個(gè)月內(nèi)達(dá)到3次，取消1年內(nèi)各途徑預(yù)約掛號(hào)資格。

2、憑就診卡或醫(yī)?？ㄌ?hào)預(yù)約成功者，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約的候診時(shí)段內(nèi)直接至相應(yīng)診室門前報(bào)到機(jī)取候診號(hào)。

3、無(wú)卡預(yù)約者，請(qǐng)憑綁定的身份證號(hào)于預(yù)約的候診時(shí)段前30分鐘至自助機(jī)辦卡，工本費(fèi)5元。如該患兒已有實(shí)體卡，在就診當(dāng)天候診時(shí)段前，攜就診卡及綁定的身份證號(hào)至門診大廳一樓服務(wù)臺(tái)關(guān)聯(lián)預(yù)約信息。

4、遇醫(yī)生臨時(shí)停診，且對(duì)您的預(yù)約產(chǎn)生影響時(shí)，我們將第一時(shí)間與您電話聯(lián)系，請(qǐng)保持通訊暢通。

5、發(fā)票打印:當(dāng)日掛號(hào)成功后，可以通過(guò)“電子票據(jù)”功能查看電子發(fā)票。

6、南京兒童醫(yī)院保留對(duì)以上條款的最終解釋權(quán)，如有疑問(wèn)，可在8:00-17:30撥打電話025-83116969咨詢。

南京市兒童醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)指南

一、預(yù)約掛號(hào)規(guī)則

1、 預(yù)約掛號(hào)采用實(shí)名制，必須提供患兒真實(shí)姓名、有效證件號(hào)碼及陪同家長(zhǎng)真實(shí)姓名、有效證件號(hào)碼、有效聯(lián)系電話或手機(jī)號(hào)碼。

2、 就診當(dāng)日請(qǐng)使用預(yù)約時(shí)的就診卡或出示確認(rèn)短信自助機(jī)或掛號(hào)窗口直接取號(hào)。

3、 預(yù)約成功后，患者按收到的短信提醒信息規(guī)則執(zhí)行。超過(guò)時(shí)間將不保留原預(yù)約號(hào)。

4、 我院門診咨詢電話：025-83116969 工作時(shí)間：8:00-17:30。

二、關(guān)于就診卡

1、就診時(shí)必須持有兒童本人的南京醫(yī)療卡（俗稱就診卡）或南京醫(yī)?？ǎ缦聢D：

2、南京醫(yī)療卡（含醫(yī)?？ǎ┦状卧谖以菏褂?，需至自助機(jī)或一站式服務(wù)臺(tái)完善信息。

3、如無(wú)上述卡，可用兒童身份證號(hào)（在戶口本上）先行預(yù)約，就診當(dāng)日再至院內(nèi)自助機(jī)或人工收費(fèi)窗口辦理，請(qǐng)預(yù)留辦卡時(shí)間。辦卡時(shí)務(wù)必?cái)y帶兒童本人身份證，無(wú)兒童身份證須攜帶監(jiān)護(hù)人身份證。

三、關(guān)于預(yù)約掛號(hào)

1、預(yù)約掛號(hào)范圍：

預(yù)約7日內(nèi)所有門診號(hào)源。

2、預(yù)約放號(hào)時(shí)間：

每天13點(diǎn)放新號(hào)，號(hào)源有限，約完為止，就診前一天21：30關(guān)閉預(yù)約。如未約完就診當(dāng)天可在手機(jī)APP、自助機(jī)或人工收費(fèi)窗口掛號(hào)，當(dāng)天號(hào)不預(yù)約。

3、預(yù)約掛號(hào)方式及就診流程：

1、手機(jī)APP預(yù)約

注意：

用就診卡卡號(hào)預(yù)約成功者：持就診卡就診當(dāng)日預(yù)約時(shí)段內(nèi)至相應(yīng)候診區(qū)報(bào)到機(jī)報(bào)到候診。

用身份證號(hào)預(yù)約成功者：持南京就診卡或南京醫(yī)?？P(guān)聯(lián)預(yù)約信息后，于預(yù)約時(shí)段內(nèi)至相應(yīng)候診區(qū)報(bào)到機(jī)報(bào)到候診。

未申報(bào)戶口或無(wú)法獲取身份證號(hào)者均無(wú)法使用APP預(yù)約，僅可在院內(nèi)自助機(jī)預(yù)約。

2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約

南京兒童醫(yī)院官方網(wǎng)站（http://www.njch.com.cn）

3、電話預(yù)約

(3)南京衛(wèi)生服務(wù)熱線：025-12320

4、自助機(jī)預(yù)約

河西院區(qū)、廣州路院區(qū) 門急診樓各樓層自助機(jī)均可憑卡預(yù)約

注意：預(yù)約成功者就診當(dāng)天預(yù)約時(shí)段內(nèi)直接至相應(yīng)候診區(qū)報(bào)到機(jī)報(bào)到。

5、診間預(yù)約

門診醫(yī)生坐診期間，由門診醫(yī)生根據(jù)病情預(yù)約

注意：

預(yù)約成功者在就診當(dāng)天預(yù)約時(shí)段前半小時(shí)持就診卡或醫(yī)?？ㄔ谧灾鷻C(jī)或人工收費(fèi)窗口繳費(fèi)取號(hào)，于預(yù)約時(shí)段內(nèi)至相應(yīng)候診區(qū)報(bào)到機(jī)報(bào)到候診。

6、出院復(fù)診預(yù)約

住院病人出院前，由病區(qū)醫(yī)生根據(jù)病情預(yù)約

注意：

預(yù)約成功者在就診當(dāng)天預(yù)約時(shí)段前半小時(shí)持就診卡或醫(yī)?？ㄔ谧灾鷻C(jī)或人工收費(fèi)窗口繳費(fèi)取號(hào)，于預(yù)約時(shí)段內(nèi)至相應(yīng)候診區(qū)報(bào)到機(jī)報(bào)到候診。

四、關(guān)于取號(hào)

持就診卡預(yù)約時(shí)段前在自助機(jī)或人工收費(fèi)窗口完成繳費(fèi)取號(hào)，過(guò)時(shí)未取號(hào)者，預(yù)約號(hào)源自動(dòng)作廢。預(yù)約時(shí)已支付掛號(hào)費(fèi)者無(wú)需取號(hào)。

五、取消預(yù)約

因個(gè)人原因需要取消預(yù)約的，請(qǐng)?jiān)诰驮\日前一天21：30前，取消手續(xù)經(jīng)原渠道進(jìn)行辦理：APP方式在APP“預(yù)約記錄”里自助取消；12320預(yù)約者可致電12320或登錄12320網(wǎng)站取消；自助機(jī)預(yù)約者在醫(yī)院人工收費(fèi)窗口取消，攜帶發(fā)票辦理。就診當(dāng)天退掛號(hào)手續(xù)必須于就診當(dāng)天醫(yī)生診畢前，在收費(fèi)窗口辦理。

六、違約處理規(guī)則

我院就診均采用報(bào)到機(jī)簽到方式取得就診號(hào)序。凡預(yù)約者未在約定時(shí)段內(nèi)去診室報(bào)到機(jī)簽到，均記錄違約1次，半年內(nèi)超過(guò)3次，將取消預(yù)約資格一年。

特別提醒：以上為官方預(yù)約方式，均不收取任何預(yù)約服務(wù)費(fèi)。對(duì)于非上述官方渠道預(yù)約者，無(wú)法保證正常就診。請(qǐng)慎重！

更新日志

v4.4.4版本

1、綁卡去掉短信驗(yàn)證

2、預(yù)約掛號(hào)時(shí)增加年齡限制

3、增加就診時(shí)間段的展示

4、其他已知問(wèn)題修復(fù)