陜西地方電力繳費(fèi)app是由國家電網(wǎng)陜西省電力有限公司根據(jù)國家電網(wǎng)統(tǒng)一部署推出的手機(jī)智慧電力服務(wù)應(yīng)用。該應(yīng)用旨在為陜西全省乃至全國電網(wǎng)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的管理和服務(wù)。由于國家電網(wǎng)在陜西的運(yùn)營管理，該應(yīng)用也被稱為陜西地方電力繳費(fèi)app，或簡稱國網(wǎng)陜西電力APP。

近期該應(yīng)用在最新版本中持續(xù)進(jìn)行頁面優(yōu)化和功能調(diào)整，為個人用戶和企業(yè)用戶提供更加智能的電力服務(wù)，并為構(gòu)建智慧、綠色陜西貢獻(xiàn)力量。

目前陜西電力繳費(fèi)app提供包括用電戶號在線快速綁定、電費(fèi)在線繳納、電費(fèi)實時余額查詢、電費(fèi)歷史消費(fèi)賬單查詢、電力故障搶修預(yù)約等在內(nèi)的多項服務(wù)。個人用戶或企業(yè)用戶通過用電戶號在線快速綁定功能，只需提供個人身份信息和企業(yè)信息，即可自動匹配到國網(wǎng)陜西電力公司數(shù)據(jù)后臺中的用戶信息，匹配成功后即可完成綁定流程。綁定成功后用戶即可在線進(jìn)行電費(fèi)繳納服務(wù)。繳納階段支持多用戶同時在線繳納，并且繳納后可開具發(fā)票證明。另外陜西電力繳費(fèi)app首頁可實時查看用戶電費(fèi)余額情況以及費(fèi)用使用剩余天數(shù)，用戶可點擊進(jìn)入查看歷史賬單詳細(xì)查詢。另外陜西電力繳費(fèi)app還提供國網(wǎng)金融理財業(yè)務(wù)服務(wù)以及國家電網(wǎng)公司及其所屬子公司招聘信息，有需要的用戶可在本站下載使用。

應(yīng)用特色

1、在線繳費(fèi)電費(fèi)用

用戶在線綁定用電戶號后，即可在線進(jìn)行電費(fèi)繳納，支持微信、支付寶等付款方式。

2、電量電費(fèi)查詢

用戶可查看年總電量電費(fèi)、月電量電費(fèi)以及月電量電費(fèi)的同比。

3、在線客服

包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互。

4、停電公告

根據(jù)停電開始、結(jié)束時間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。更多特色功能歡迎下載體驗。

陜西地方電力繳費(fèi)怎么交

1、打開并登錄陜西地方電力繳費(fèi)app（即網(wǎng)上國電app），先確認(rèn)是否成功綁定用電戶號。如果沒有綁定，可在首頁點擊【添加戶號】進(jìn)行綁定。綁定成功后即可進(jìn)入首頁點擊【去交費(fèi)】。

2、如果在綁定用電戶號時只綁定一個用戶，系統(tǒng)會自動匹配到該用戶用電信息。用戶只需選擇資費(fèi)金額并確認(rèn)資費(fèi)，如有紅包或積分可選擇使用。

3、如果用戶在綁定用電戶號時綁定了多個用戶，可選擇一個用戶進(jìn)行繳費(fèi)。

4、繳費(fèi)時支持銀行卡、支付寶、微信支付等方式。

5、最后用戶確認(rèn)金額并點擊【立即支付】即可成功完成繳費(fèi)流程。

陜西地方電力繳費(fèi)app二維碼在哪

用戶可以打開并登錄陜西地方電力繳費(fèi)app（即網(wǎng)上國電app），進(jìn)入【我的】頁面，點擊右上角第一個圖標(biāo)（下圖紅色箭頭所指）。

然后在打開的新頁面中點擊【我的二維碼】即可看到二維碼。

陜西地方電力繳費(fèi)app客戶編號

戶號是客戶編號的簡稱，是每個用電客戶獨(dú)有的用電檔案編號，也是用戶辦理用電業(yè)務(wù)的憑證。一般為10位數(shù)。其中如江蘇、浙江等省為13位數(shù)。用戶成功添加用電戶號后即可享受如下服務(wù)：

1、快速查詢電費(fèi)余額

2、及時獲知各類信息

3、一鍵交費(fèi)

取用電戶號方式有以下幾種：

方法一：在供電公司提供的電費(fèi)發(fā)票、預(yù)付費(fèi)購電證等各類單據(jù)上查詢。

方法二：在銀行等代售電網(wǎng)點提供的發(fā)票上查詢。

方法三：在您開戶時給您的居民用戶用電登記表或購電證中查詢。

方法四：通過在電力機(jī)構(gòu)預(yù)留的身份證號、地址、姓名等信息，撥打95598進(jìn)行人工客服查詢對應(yīng)的戶號。

方法五：查看家中電表編號（電表條碼），撥打95598進(jìn)行人工客服查詢對應(yīng)的戶號。

注：以上方式均僅供參考使用，具體按照當(dāng)?shù)毓╇姽疽蠓绞讲樵儭?/p>

國網(wǎng)陜西電力招聘

用戶可以前往陜西地方電力繳費(fèi)app（即網(wǎng)上國電app）通過在底部導(dǎo)航欄點擊【熱點】，在打開的頁面中點擊右上角的擴(kuò)展圖標(biāo)（下圖綠色箭頭所指）。

然后將【國網(wǎng)招聘】一項設(shè)為感興趣，就會實時接收到國網(wǎng)招聘的信息了。

常見問題

1、如何查詢本地區(qū)電價信息？

用戶進(jìn)入“信息公示”場景后，可選擇電價查詢模塊進(jìn)行查詢，包括一般工商業(yè)用電、居民生活用電、峰谷分時用電、大工業(yè)用電、農(nóng)業(yè)用電等電價信息。

2、為什么沒用電但電能表還會走字？造成這種情況的原因可能有以下幾種：

a、家用電器雖然沒有工作，但由于沒有拔掉電源插頭，使得家用電器仍處于待機(jī)工作狀態(tài)，繼續(xù)消耗電能；

b、室內(nèi)線路老化，存在漏電導(dǎo)致電能表繼續(xù)走字；

c、自家表下線路與其他用戶線路發(fā)生串戶，導(dǎo)致不用電情況下電能表繼續(xù)走字；

d、其他用戶惡意竊電，導(dǎo)致不用電情況下電能表走字。

3、APP提示所在區(qū)域停電檢修無法報修？

若報修后提示：“您所在的區(qū)域停電檢修中”或“您所在的區(qū)域突發(fā)電力故障正在處理中”，說明您所在地區(qū)此時為計劃停電，或已經(jīng)有搶修人員正在施工，您可在停電信息中查看停電進(jìn)展。

4、如何判斷家里的線路是否串戶？

首先確定自家的電能表及電能表下端所對應(yīng)的表下開關(guān)，然后斷開表下開關(guān)，查看家中是否沒電、電能表是否停止走字（電子式電能表以顯示燈閃爍為準(zhǔn)）。若是家里沒電、電能表沒走則可以判定家里的線路沒有串戶；如果電能表沒走，家里有電則可以判定開關(guān)后線路存在串戶，應(yīng)自行找電工對開關(guān)后接線進(jìn)行核對；如果家里沒電，電能表有走，則可以判定表下線存在串戶，可聯(lián)系片區(qū)經(jīng)理、屬地營業(yè)廳進(jìn)行處理、撥打95598。

更新日志

v3.0.9版本

1、增加和包支付方式

2、解決一些已知BUG

3、優(yōu)化產(chǎn)品線體驗細(xì)節(jié)