e路康明斯app是一款專注于售后維修服務(wù)的應(yīng)用工具軟件。它允許用戶在手機端詳細(xì)查看零件信息，并支持申請售后維修服務(wù)。平臺上提供專業(yè)的在線服務(wù)，整合了物流、售后、維修等多項功能，為用戶提供了一站式的智能便捷服務(wù)平臺。

該軟件內(nèi)置公司旗下產(chǎn)品的說明文檔和問答，致力于加強與終端用戶、經(jīng)銷商、服務(wù)商之間的溝通。服務(wù)項目豐富多樣，從多個角度出發(fā)，解決用戶的各種問題。另外e路康明斯app還提供豐富的技術(shù)培訓(xùn)課程，用戶可以自由參加，快速掌握設(shè)備的使用方法，輕松入門。

軟件特色

• 真?zhèn)尾樵?/li>
• 零件物流狀態(tài)查詢
• 典型案例分享
• 在線專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
• 服務(wù)網(wǎng)點查詢
• ISG價格查詢
• 故障代碼查詢
• 在線咨詢

e路康明斯app操作指南

服務(wù)商角色注冊

申請服務(wù)商站長角色需服務(wù)經(jīng)理審批，申請信息員、技師角色需站長審批。一家服務(wù)站只能有一個站長?？缮暾堧p角色（站長+技師或信息員+技師等）。

服務(wù)商角色變更

服務(wù)商站長權(quán)限：創(chuàng)建服務(wù)工單、指派服務(wù)技師、權(quán)限審核、下屬賬號管理等；服務(wù)商信息員權(quán)限：創(chuàng)建服務(wù)工單、服務(wù)手冊等；服務(wù)商技師權(quán)限：服務(wù)工單接單現(xiàn)場維修、智能診斷等。

服務(wù)商站長創(chuàng)建服務(wù)工單

只能站長和信息員可以建單。同一發(fā)動機24小時內(nèi)只能建一次APP工單，若需繼續(xù)建單請聯(lián)系CSC。

服務(wù)商站長指派服務(wù)技師

軟件功能

• 【專業(yè)培訓(xùn)課程】為用戶熟練掌握設(shè)備而設(shè)計，內(nèi)容豐富。
• 【服務(wù)項目豐富】從多個角度入手，解決用戶的各種問題。
• 【多款服務(wù)工具】幫助用戶解決設(shè)備使用中的各種問題。
• 【實時追蹤物流】用戶可隨時查詢所購買發(fā)動機設(shè)備的物流信息。

軟件亮點

• 靈活展示的診斷內(nèi)容頁面，在診斷工單頁面中擁有多種不同的信息欄，并設(shè)計了靈活的收起和展示全部操作工具。
• 一目了然的診斷方案內(nèi)容，其中顯示了相應(yīng)的故障獲取時間、故障碼以及診斷方案等多種信息欄目。
• 劃分了兩種快捷的課程切換欄目，全部課程頁面中展示了“我的必修課”和“我的選修課”兩個快捷切換欄目。

更新日志

v4.3.0版本

• 支持車聯(lián)網(wǎng)VIP兌換
• 新增App長截圖功能