格瓦拉生活app（簡(jiǎn)稱(chēng)Gewara）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的娛樂(lè)生活票務(wù)一站式交易平臺(tái)應(yīng)用。通過(guò)打造電影、演出、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)生活?yuàn)蕵?lè)板塊，已吸引了千萬(wàn)網(wǎng)友的關(guān)注。同時(shí)堅(jiān)持“電影消費(fèi)就是體驗(yàn)”的產(chǎn)品理念，不斷深挖觀影用戶(hù)的使用細(xì)節(jié)，全面覆蓋電影、演唱會(huì)、話(huà)劇、展覽、音樂(lè)節(jié)、兒童親子、賽事等在線購(gòu)票、集贊商城以及豐富的娛樂(lè)資訊功能服務(wù)。

值得一提的是，格瓦拉生活網(wǎng)將從目前的消費(fèi)交易服務(wù)擴(kuò)展至用戶(hù)興趣社交領(lǐng)域，以用戶(hù)體驗(yàn)為前提，同時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶(hù)端和線下終端的多載體溝通。不僅全面覆蓋全國(guó)7500家黃金商圈影院，還涵蓋了130多座城市，連接2000多家劇院、體育場(chǎng)館、賽事等演出，為廣大消費(fèi)者提供在線選座購(gòu)票、短信提醒、影院現(xiàn)場(chǎng)自助取票以及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館預(yù)定等服務(wù)。

而且平臺(tái)還支持帶防偽紙制票、電子票、手環(huán)、身份證等多種入場(chǎng)憑證，讓觀看演出變得更加方便快捷，極大地提升了消費(fèi)者娛樂(lè)休閑的消費(fèi)體驗(yàn)，有需要的朋友可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了。

格瓦拉生活app怎么用？怎么買(mǎi)票？

1、打開(kāi)格瓦拉生活app，進(jìn)入應(yīng)用主界面，分為【推薦】、【電影】、【演出】和【我的】欄目，

2、進(jìn)入【推薦界面】，在左上角選擇需要購(gòu)票的地區(qū)，包括【熱映電影】、【熱門(mén)演唱會(huì)】等分欄，也可以在上方【搜索框】輸入電影、演出、藝人影院等名稱(chēng)進(jìn)行搜索，這里以“薛之謙”為例，

3、如圖，可看到薛之謙相關(guān)的演出，選擇需要觀看的演出即可，這里以【武漢站】為例，

4、進(jìn)入【演出詳情】界面，選擇【立即購(gòu)票】選項(xiàng)即可進(jìn)行買(mǎi)票，

5、進(jìn)入【電影界面】，可看到熱門(mén)影片和附近的電影院，在上方【搜索框】可輸入影視劇、影人和影院進(jìn)行查找，

6、進(jìn)入【演出界面】，包括【演唱會(huì)】、【話(huà)劇音樂(lè)劇】、【脫口秀】、【休閑展覽】、【音樂(lè)節(jié)】等演出類(lèi)型，也可以在上方【搜索框】查找明星、演出以及場(chǎng)館，

7、進(jìn)入【我的界面】，可看到用戶(hù)個(gè)人信息，包括【影評(píng)】、【收藏】、【訂單】、【積分】等內(nèi)容以及進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，以上就是格瓦拉生活app的使用教程了。

軟件功能

【演出購(gòu)票】

1、演出覆蓋130多座城市，連接2000多家演出、體育場(chǎng)館，熱門(mén)演出賽事一網(wǎng)打盡。

2、在線可售演出數(shù)達(dá)4000+，淘到低價(jià)折扣票。

3、大部分演出支持在線選座，給你很好的訂票體驗(yàn)。

4、支持多種入場(chǎng)憑證，帶防偽紙制票、電子票、手環(huán)等，告別排隊(duì)，方便快捷觀看演出。

【電影購(gòu)票】

1、覆蓋全國(guó)7500家黃金商圈影院，享受低價(jià)的購(gòu)票體驗(yàn)。

2、開(kāi)通影院折扣卡，購(gòu)票享受更多優(yōu)惠。

3、大量影城已經(jīng)支持退票和改簽，讓你大膽放心的買(mǎi)。

4、買(mǎi)電影票的同時(shí)可以購(gòu)買(mǎi)影院小食，讓你看好又吃好。

格瓦拉生活怎么開(kāi)發(fā)票？

1、打開(kāi)格瓦拉生活app，在【我的】界面選擇【訂單】選項(xiàng)，

2、進(jìn)入【我的訂單】界面，包括【電影】、【演出】和【賣(mài)品】三類(lèi)，選擇需要開(kāi)票的類(lèi)型，

3、進(jìn)入【申請(qǐng)發(fā)票】界面，選擇需要開(kāi)具發(fā)票的訂單，并填寫(xiě)個(gè)人信息提交申請(qǐng)即可。

軟件亮點(diǎn)

1、性?xún)r(jià)比高：影片觀后“哇啦”一下，點(diǎn)贊吐槽由你“說(shuō)”了算；

2、觀影體驗(yàn)贊：告別遲到，告別冤枉路，告別種種不靠譜，統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)ByeBye；

3、個(gè)性服務(wù)好：購(gòu)票付款完成后留下你的祝?；虮戆?，讓影票君向TA表白；

4、瘋狂活動(dòng)多：8元搶票、特惠觀影、首映場(chǎng)、明星見(jiàn)面會(huì)，另有每日紅包等你領(lǐng)，優(yōu)惠多到數(shù)不完！

格瓦拉生活常見(jiàn)問(wèn)題

一、格瓦拉生活可以退票嗎？

1、購(gòu)買(mǎi)電影院上寫(xiě)有退票兩字的，才可以退票的，后續(xù)格瓦拉會(huì)開(kāi)通更多影院提供退票服務(wù)，

2、其他退票只接受用戶(hù)電話(huà)退票申請(qǐng)，不接受其他退票申請(qǐng)方式，

3、只限購(gòu)票用戶(hù)本人來(lái)電申請(qǐng)，格瓦拉將核對(duì)申請(qǐng)用戶(hù)信息。

二、在網(wǎng)上選座購(gòu)票時(shí)有什么規(guī)則嗎？

有以下規(guī)則需要注意：

1、選座提交后，系統(tǒng)會(huì)鎖定您選擇的座位，需在15分鐘內(nèi)完成支付，否則系統(tǒng)會(huì)釋放鎖定的座位；

2、每個(gè)用戶(hù)每個(gè)訂單最多可選擇5個(gè)座位；

3、每個(gè)用戶(hù)必須支付完一個(gè)訂單后才能繼續(xù)下一個(gè)訂單，否則系統(tǒng)自動(dòng)取消前一個(gè)訂單；

4、為了避免形成孤座現(xiàn)象給影院帶來(lái)的售票壓力，在每排中利用算法進(jìn)行強(qiáng)制避免。

三、選座時(shí)系統(tǒng)提示影院服務(wù)器連接不正常，請(qǐng)稍候重試，是怎么回事？

1、由于影院網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題可能導(dǎo)致用戶(hù)暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行訂購(gòu)，建議用戶(hù)可以稍等15-30分鐘后再進(jìn)行嘗試，如果還是無(wú)法正常操作，建議用戶(hù)選擇其他相鄰的影院進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

四、如何查詢(xún)訂單記錄？

1、可在“訂單管理”中查詢(xún)到，具體操作：登錄網(wǎng)站->點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我的訂單”中查看所有狀態(tài)為待付款和交易成功的訂單;針對(duì)“待付款”的訂單，您可以查看、重新付款，也可以取消訂單;針對(duì)“交易成功”的訂單，您可以查看您購(gòu)票的具體信息。

五、購(gòu)票成功后，是否支持退換票？

1、很抱歉，由于網(wǎng)站系統(tǒng)和影院系統(tǒng)是直連的，所以一旦售票成功，不支持退換票，在服務(wù)條款和您確認(rèn)付款前都是有明確提示。

六、不小心刪除收到的取票密碼短信，怎么辦？

1、如果用戶(hù)不小心刪除收到的取票密碼短信，請(qǐng)?jiān)谟^影前及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)站客服，客服會(huì)給您重發(fā)，您會(huì)在15鐘左右收到取票短信。

七、購(gòu)票時(shí)填寫(xiě)了錯(cuò)誤的手機(jī)號(hào)碼，那應(yīng)該怎么辦？

1、若用戶(hù)發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)和客服聯(lián)系，客服核對(duì)您的信息和身份后會(huì)在第一時(shí)間幫您做訂單修改，修改后其他用戶(hù)就無(wú)法取票。若由于填寫(xiě)錯(cuò)誤號(hào)碼導(dǎo)致無(wú)法取票，格瓦拉不承擔(dān)任何責(zé)任，請(qǐng)?jiān)诟犊钪白屑?xì)核對(duì)您的購(gòu)票信息。

八、是否可以將購(gòu)買(mǎi)的影票轉(zhuǎn)給別人？

1、為了避免服務(wù)糾紛，請(qǐng)盡量不要轉(zhuǎn)發(fā)取票短信，若確實(shí)需要轉(zhuǎn)讓?zhuān)?qǐng)聯(lián)系格瓦拉客服為您核對(duì)后轉(zhuǎn)發(fā)。

九、為什么我付款成功而訂單狀態(tài)沒(méi)有轉(zhuǎn)為“交易成功”狀態(tài)，我應(yīng)該怎么辦？

1、極少數(shù)情況下，由于影院網(wǎng)絡(luò)延時(shí)等問(wèn)題導(dǎo)致你所購(gòu)買(mǎi)的座位無(wú)法成功鎖定，盡管訂單狀態(tài)已顯示“支付成功”但交易仍沒(méi)有最終成功。此時(shí)我們的客服人員會(huì)在收到系統(tǒng)通知后介入處理，采用手動(dòng)的方式幫你鎖定座位，此時(shí)你所要做的就等待訂單處理成功。

2、極端情況下，可能由于延時(shí)造成你所選擇的座位因超時(shí)被釋放而被其他用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，此時(shí)，我們的客服人員會(huì)與你取得聯(lián)系為你調(diào)整其他座位或協(xié)商退款。

十、為什么我的訂單已支付仍然顯示“等待支付”狀態(tài)？

1、在極少數(shù)情況下，由于支付銀行返回信息延時(shí)等原因造成系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)得到銀行支付成功的消息而顯示“等待支付”狀態(tài)，此時(shí)你可以等待5-10分鐘，一般銀行返回支付成功信息后訂單會(huì)自動(dòng)變?yōu)椤敖灰壮晒顟B(tài)”，若超過(guò)30分鐘仍然顯示“等待支付”狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服幫你查詢(xún)處理。

十一、什么是已過(guò)期訂單？

1、如果某個(gè)訂單未及時(shí)付款，那么過(guò)了支付有效期就無(wú)法付款了，這種訂單就是過(guò)期訂單。

更新日志

v9.12.1版本

修復(fù)了一些已知問(wèn)題