應(yīng)用特點(diǎn)

神州幫幫app，專為家電售后維修商量身打造，致力于簡(jiǎn)化接單流程，提高工作效率。通過(guò)該平臺(tái)維修服務(wù)商可以輕松承接來(lái)自數(shù)千家電器廠商以及全國(guó)各地的家電售后服務(wù)工單。

如何使用

用戶只需簡(jiǎn)單操作，即可實(shí)現(xiàn)接單、預(yù)約、完單、申領(lǐng)配件、自助提現(xiàn)、聯(lián)系客服等一站式功能。具體使用方法如下：

注冊(cè)與登錄：首先下載并安裝神州幫幫app，完成注冊(cè)并登錄。

查看派單：在首頁(yè)查看最新的派單情況，選擇合適的工單進(jìn)行承接。

在線溝通：與客戶進(jìn)行在線交流，了解具體需求，同時(shí)可申請(qǐng)所需配件。

完成工單：按照約定時(shí)間上門服務(wù)，完成維修工作后，進(jìn)行工單驗(yàn)收。

申領(lǐng)配件：如需更換配件，可在線申請(qǐng)，由平臺(tái)統(tǒng)一配送。

提現(xiàn)結(jié)算：完成工單后，可隨時(shí)進(jìn)行提現(xiàn)，實(shí)時(shí)掌握收入情況。

客服支持：如在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

軟件特色

專業(yè)網(wǎng)絡(luò)派單系統(tǒng)：操作簡(jiǎn)單、高效，技工只需輕輕一按即可實(shí)現(xiàn)與客服、廠家、工程師等多人的溝通。

界面友好：簡(jiǎn)介大氣的操作界面，各種狀態(tài)工單單獨(dú)一個(gè)頁(yè)面，列表頁(yè)即可打開(kāi)地圖定位客戶位置，方便簡(jiǎn)潔。

費(fèi)用結(jié)算一目了然：派單系統(tǒng)具有獨(dú)立的結(jié)算功能，讓您實(shí)時(shí)掌握維修費(fèi)用的使用情況。

軟件功能

新工單自動(dòng)通知：系統(tǒng)自動(dòng)推送新工單，讓您不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

短信通知結(jié)算提現(xiàn)：完成工單后，系統(tǒng)會(huì)以短信形式通知結(jié)算和提現(xiàn)。

一鍵快速聯(lián)系用戶：直接在app內(nèi)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，提高溝通效率。

自助申請(qǐng)配件和費(fèi)用：在線申請(qǐng)所需配件和費(fèi)用，方便快捷。

客服和廠家工程師技術(shù)支持：遇到技術(shù)難題，可隨時(shí)聯(lián)系客服或廠家工程師尋求幫助。

查詢收入明細(xì)和提現(xiàn)明細(xì)：實(shí)時(shí)掌握收入和提現(xiàn)情況。

更新日志

v3.14.10版本

新增支持修改用戶號(hào)碼

新增支持撥打用戶備用號(hào)碼

工單要求新增顯示用戶期望上門時(shí)間

優(yōu)化相關(guān)功能，提升用戶體驗(yàn)