華為技術(shù)支持app是由華為技術(shù)有限公司研發(fā)的一款專為華為企業(yè)用戶提供服務(wù)與支持而發(fā)布的移動技術(shù)服務(wù)軟件，英文名為Tech Support。用戶可通過該軟件掃描設(shè)備手機(jī)中的條碼，快速查詢設(shè)備相關(guān)信息，包括文檔資料、設(shè)備部件詳情等。您還可以按產(chǎn)品線或產(chǎn)品瀏覽相關(guān)資源，如文檔、案例、視頻、社區(qū)帖子、告警查詢，以及快速進(jìn)入相關(guān)工具查詢愛機(jī)。另外您還可以通過首頁進(jìn)入，通過關(guān)鍵詞統(tǒng)一搜索相關(guān)資料，包括文檔、案例、視頻、社區(qū)、公告等，快速解答產(chǎn)品相關(guān)的問題。有需求的華為用戶歡迎下載并收藏。

軟件特色

1、【產(chǎn)品文檔】精選產(chǎn)品文檔，專為移動閱讀而生。在線瀏覽的同時支持離線緩存，即便在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下也能閱讀。另外還提供EPUB或PDF格式，先下載后閱讀。

2、【技術(shù)案例】海量案例，任您查找。碎片時間碎片閱讀，隨時隨地提高您的技術(shù)能力。

3、【個性化】喜歡，就收藏它！反饋您的意見，與我們互動吧！

華為技術(shù)支持app功能

1、掃一掃：通過掃描設(shè)備條碼，快速查詢該設(shè)備的相關(guān)信息，包括文檔資料、設(shè)備部件詳情等。

2、智能問答：訪問iknow，快速解答產(chǎn)品相關(guān)的問題。

3、視頻：瀏覽產(chǎn)品相關(guān)視頻資源。

4、產(chǎn)品資料：按產(chǎn)品線/產(chǎn)品瀏覽相關(guān)資源，包括文檔、案例、視頻、社區(qū)帖子、告警查詢，以及快速進(jìn)入相關(guān)工具。

5、社區(qū)：APP集成了公司互動社區(qū)，您可通過應(yīng)用進(jìn)入社區(qū)快速尋求幫助和咨詢。

6、AR體驗(yàn)中心：通過應(yīng)用查看產(chǎn)品的AR資源，管理AR應(yīng)用（包括下載、安裝和卸載），以及評論反饋。

7、我的應(yīng)用：APP集成了豐富的工具應(yīng)用，您可以瀏覽使用，并將常用工具添加到應(yīng)用首頁。

8、全局搜索：通過首頁進(jìn)入，通過關(guān)鍵詞統(tǒng)一搜索相關(guān)資料，包括文檔、案例、視頻、社區(qū)、公告等。

9、我的產(chǎn)品：將產(chǎn)品和部件添加到“我的產(chǎn)品”中，定期維護(hù)部件的狀態(tài)，方便您的管理。

10、公告：瀏覽應(yīng)用的公告，及時了解應(yīng)用的最新動態(tài)。

11、消息提醒：為了加快您獲取新信息的速度，我們?yōu)槟扑彤a(chǎn)品動態(tài)、軟件申請進(jìn)展、待維護(hù)項(xiàng)目提醒、問題單、現(xiàn)場維護(hù)、備件以及活動推薦等消息。您可以在消息設(shè)置中開啟或關(guān)閉對應(yīng)的消息推送。

更新日志

v5.8.9版本：修復(fù)了一些已知問題。

v5.8.8版本：本次更新：修復(fù)了一些已知問題。

v5.8.1版本：1、修復(fù)一些已知問題；2、優(yōu)化掃碼功能。