國家醫(yī)保電子憑證app是由國家醫(yī)保局開發(fā)的一款電子醫(yī)保軟件，同時也是國家統(tǒng)一的醫(yī)保服務(wù)平臺。它通常被稱為國家醫(yī)保電子服務(wù)平臺app、國家醫(yī)保服務(wù)平臺app、國家異地就醫(yī)備案app、國家醫(yī)療保障局app。該應(yīng)用為百姓提供了參保繳費(fèi)、信息查詢、待遇申請、業(yè)務(wù)經(jīng)辦等多種實(shí)用功能服務(wù)。另外還提供了醫(yī)保電子憑證、移動就診購藥、醫(yī)療保障處方下載、異地就醫(yī)和轉(zhuǎn)移接續(xù)等多項(xiàng)獨(dú)家功能，真正為百姓提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的線上醫(yī)保服務(wù)。

用戶們只需先進(jìn)行賬號注冊，然后輸入省份證信息進(jìn)行綁定，接著進(jìn)行掃臉認(rèn)證，即可領(lǐng)取醫(yī)?？ú㈤_始使用。這樣用戶就可以享受到更加智能化的生活，無需再前往線下服務(wù)廳排隊(duì)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

軟件特色

1. 信息查詢：提供參保信息查詢、醫(yī)保賬戶查詢、繳費(fèi)記錄查詢、消費(fèi)記錄查詢等服務(wù)。

2. 醫(yī)保查詢服務(wù)：支持部分地區(qū)醫(yī)保公共信息、個人醫(yī)保信息在線查詢，查詢方便快捷。

3. 醫(yī)保電子憑證：一碼在手，醫(yī)保無憂。就醫(yī)、購藥均可使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。

4. 異地就醫(yī)備案：一鍵解決異地就醫(yī)難題。用戶可在手機(jī)上在線進(jìn)行異地就醫(yī)備案，備案完成后即可使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行異地結(jié)算。

5. 業(yè)務(wù)辦理：提供參保憑證打印、參保繳費(fèi)、基本信息變更、醫(yī)療待遇申請、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)變更、特檢用藥申請、門慢門特申請等服務(wù)。

國家醫(yī)保電子憑證app如何激活醫(yī)保電子憑證？

1. 下載并安裝國家醫(yī)保電子服務(wù)平臺app。

2. 點(diǎn)擊頁面底部【醫(yī)保電子憑證】圖標(biāo)，點(diǎn)擊【立即注冊】按鈕（已注冊用戶可直接登錄）。圖示如下：

3. 根據(jù)提示輸入身份信息和密碼，勾選閱讀并同意相關(guān)協(xié)議，點(diǎn)擊“注冊并登錄”。

4. 點(diǎn)擊“開始采集”完成人臉識別，認(rèn)證成功。

5. 輸入手機(jī)號碼，驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“領(lǐng)取電子憑證”，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，即可完成激活。

國家醫(yī)保電子憑證app如何添加家庭成員？

1. 點(diǎn)擊底部菜單【我的】進(jìn)入個人中心頁面，在【我的家庭成員】版塊點(diǎn)擊圖標(biāo)“+”添加親情賬戶（“親情服務(wù)”即為未成年和無智能手機(jī)的老人提供醫(yī)保電子憑證服務(wù)）。

2. 根據(jù)說明選擇合適的綁定方式，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。仔細(xì)閱讀文字提示，上傳相關(guān)材料，完成綁定。

綁定方式：使用身份證號綁定。

需要上傳的材料有如下：

①個人承諾書（由系統(tǒng)生成）

②本人戶口本（常住人口登記卡）

③被綁定人戶口本（常住人口登記卡）

相關(guān)說明：

1. 如果添加的家庭成員小于16周歲，直接點(diǎn)擊添加賬戶按鈕即可完成賬戶關(guān)聯(lián)；

2. 如果添加的家庭成員大于16周歲，點(diǎn)擊添加賬戶按鈕后，請選擇人臉驗(yàn)證或者銀行卡驗(yàn)證的方式完成成員認(rèn)證。

3. 關(guān)聯(lián)后，點(diǎn)擊家庭成員圖標(biāo)即可展碼使用。

常見問題

一、醫(yī)保電子憑證有什么作用？

醫(yī)保電子憑證是所有醫(yī)保參保人線上醫(yī)保業(yè)務(wù)的唯一身份憑證?；卺t(yī)保電子憑證，正陸續(xù)推出越來越多的線上移動便民服務(wù)，目前可以在定點(diǎn)藥店購藥、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保賬戶查詢等。

二、如何使用醫(yī)保電子憑證刷碼支付？

1. 選擇本市已開通移動醫(yī)保支付功能的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)藥店；

2. 前往結(jié)算處，在手機(jī)上打開“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP/微信/支付寶中的醫(yī)保電子憑證，依次點(diǎn)擊“醫(yī)保憑證？激活電子憑證？立即使用”，展示二維碼；

3. 結(jié)算人員使用掃碼設(shè)備掃描醫(yī)保二維碼，進(jìn)行醫(yī)保支付。

三、如何查看支持醫(yī)保電子憑證的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)？

激活醫(yī)保電子憑證后，可以通過醫(yī)保電子憑證頁面進(jìn)入“支持的醫(yī)院/藥店”查看。

四、在定點(diǎn)藥店購藥掃碼支付失敗？

確認(rèn)參保地如參保地參保人員之前使用實(shí)體卡在本店可以支付，那么再確認(rèn)手機(jī)展示醫(yī)保碼的界面所示參保城市同實(shí)際參保地是否符合。如不符合則點(diǎn)擊城市進(jìn)行修改后再次重試。

五、人臉識別無法識別成功？

人臉識別失敗可能是以下原因：

1. 預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或清晰度有問題，需前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬簿指律矸葑C。

2. 請確認(rèn)是否本人進(jìn)行人臉核驗(yàn)操作，如非本人信息，需要到APP點(diǎn)擊“我的？支付”中更換為本人的銀行卡。

3. 光線影響，請調(diào)整環(huán)境光線亮度后進(jìn)行人臉識別。

4. 使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡。

5. 眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識別。

6. 如果識別時候是讀數(shù)字模式，需要大聲讀出數(shù)字和注意周圍是否有噪音。

六、掃碼識別失敗？

1. 手機(jī)屏幕亮度較差，請調(diào)高手機(jī)亮度。

2. 網(wǎng)絡(luò)信號較差，請轉(zhuǎn)移信號較好地方或連接附近WiFi。

3. 醫(yī)保收銀軟件上操作錯誤，請重試后再操作。

七、打開醫(yī)保電子憑證顯示“服務(wù)正在建設(shè)中”？

可能是系統(tǒng)問題，建議退出重新登錄。

八、醫(yī)保電子憑證的保密安全性如何？如果遇到手機(jī)丟了怎么辦？

醫(yī)保電子憑證通過實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證，采用國產(chǎn)加密算法，數(shù)據(jù)加密傳輸，動態(tài)二維碼展示，確保了個人信息和醫(yī)?；鹗褂冒踩?。如遇手機(jī)丟失，請及時在新的設(shè)備上登錄“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP并補(bǔ)辦電話卡，原手機(jī)醫(yī)保電子憑證將自動退出且不能進(jìn)行自費(fèi)和醫(yī)保消費(fèi)。

九、手機(jī)號碼更換了怎么辦？可以更改綁定的手機(jī)號碼嗎？

成功激活醫(yī)保電子憑證后，進(jìn)入“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP，在醫(yī)保電子憑證界面點(diǎn)擊“修改手機(jī)號”，完成手機(jī)號碼更換。

更新日志

v1.3.14版本

優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗(yàn)更順暢。

v1.3.13版本

1. 新增參保記錄查詢功能；

2. 新增醫(yī)保票據(jù)查詢功能；

3. App細(xì)節(jié)與體驗(yàn)優(yōu)化。