優(yōu)衣庫(kù)旗艦店官方app，亦稱掌上優(yōu)衣庫(kù)app，是一款專注于休閑服裝購(gòu)買的手機(jī)應(yīng)用程序。該app主要提供優(yōu)衣庫(kù)品牌的服裝，且熟悉該品牌的用戶都知道，優(yōu)衣庫(kù)在全球范圍內(nèi)設(shè)有眾多店鋪。另外優(yōu)衣庫(kù)會(huì)不定期推出新品和打折活動(dòng)。

有了該app，無需出門即可快速瀏覽到今日品牌上新商品和折扣商品，極為便捷。如果您在app中購(gòu)買商品，不想等待送貨上門，還可以選擇在附近的門店取貨。

掌上優(yōu)衣庫(kù)app還具備以下功能：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦人氣上新、限時(shí)特惠、商務(wù)、親子居家專場(chǎng)的商品，讓您不錯(cuò)過任何優(yōu)惠。同時(shí)根據(jù)您的購(gòu)買記錄，提供消費(fèi)記錄，幫助您隨時(shí)掌握支出情況。

軟件特點(diǎn)

1. 手機(jī)登錄優(yōu)衣庫(kù)會(huì)員，享受優(yōu)品體驗(yàn)、會(huì)員優(yōu)先購(gòu)、新品優(yōu)惠，并第一時(shí)間了解新品信息。

2. 通過手機(jī)商城查看各類商品詳情，收藏或購(gòu)買喜歡的商品。

3. 商品搜索、智能導(dǎo)購(gòu)、庫(kù)存查詢，方便快捷。

4. 尋找附近門店，查看駕車、步行、交通路線。

5. 提供意見和反饋給優(yōu)衣庫(kù)，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量。

掌上優(yōu)衣庫(kù)app購(gòu)物指南

一、購(gòu)物教程

1. 打開登錄優(yōu)衣庫(kù)app，在商城內(nèi)選擇喜歡的衣服。

2. 點(diǎn)擊喜歡的衣服進(jìn)入詳情頁(yè)面，選擇合適的尺碼將其添加至購(gòu)物車。

3. 在配送時(shí)，可根據(jù)自己的需求選擇。

4. 衣物選購(gòu)?fù)瓿珊?，進(jìn)入購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算。

5. 在結(jié)算頁(yè)面，根據(jù)選擇的配送方式，填寫個(gè)人信息，填寫完成，點(diǎn)擊【提交訂單】。

6. 之后直接進(jìn)行付款即可。

二、關(guān)于購(gòu)物訂單無法修改的說明

我們的訂單都是系統(tǒng)自動(dòng)處理的，根據(jù)您拍下的商品信息進(jìn)行發(fā)貨。生效后的訂單無法進(jìn)行修改。

★如您需要對(duì)訂單信息進(jìn)行修改，且未完成支付，請(qǐng)?jiān)谟袔?kù)存的情況下，選擇您需要的商品，填寫正確的收貨信息后下單購(gòu)買，并將錯(cuò)誤的訂單取消。

※友情提示：商品庫(kù)存有限，下單后請(qǐng)盡快付款。

★如您需要對(duì)訂單信息進(jìn)行修改，且已完成支付，請(qǐng)根據(jù)下述情況操作退款：

● 商品未發(fā)貨

1. 商品庫(kù)存有限，建議您可以在有庫(kù)存的情況下，盡快下單選購(gòu)正確的商品。

2. 請(qǐng)將原訂單中不需要的商品申請(qǐng)退款，退款原因選擇“不需要了”。

3. 我們會(huì)在1-2個(gè)工作日處理您的退款申請(qǐng)。

※ 友情提示：訂單中未申請(qǐng)退款的商品，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)貨。

※ 訂單一旦申請(qǐng)退款，無法取消退款，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

● 商品已發(fā)貨

1. 訂單無法直接取消，請(qǐng)您確認(rèn)訂單號(hào)后立即主動(dòng)聯(lián)系快遞人員取消配送，或請(qǐng)您不要進(jìn)行簽收并提醒您家人或同事不要代您簽收，讓快遞人員帶回即可（您不用支付額外費(fèi)用）。

2. 請(qǐng)您在“賬戶”-“我的訂單”中選擇對(duì)應(yīng)商品申請(qǐng)僅退款，退款原因選擇【物流一直未送到】。

3. 我們收到您返回的商品后【7】天內(nèi)為您辦理退款。

注意：若簽收后再辦理退貨，快遞費(fèi)用需由您自行承擔(dān)，所以請(qǐng)務(wù)必立即主動(dòng)聯(lián)系快遞人員取消配送，或請(qǐng)您提醒您的家人或同事等代收人不要代您簽收此包裹。

功能介紹

1. 為用戶提供更多其他用戶對(duì)于商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

2. 人氣上新，為用戶提供了度人氣最高的商品。

3. 限時(shí)特惠，為用戶提供更多活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)的商品。

4. 都會(huì)商務(wù)，提供了商用服飾，專門提供一個(gè)專場(chǎng)。

5. 親子居家，專門售賣親子裝和居家服飾。

6. 掃碼購(gòu)，通過掃碼就可以進(jìn)入商城，使用方便。

軟件優(yōu)勢(shì)

1. 線上和線下相互結(jié)合的方式，便于瀏覽商品。

2. 可以線上瀏覽商品，線下進(jìn)行實(shí)體服務(wù)。

3. 能夠直觀的看到商品的價(jià)格數(shù)據(jù)，便于了解商品的價(jià)位。

4. 您可以根據(jù)提供的標(biāo)題，掌握商品的類型。

5. 能夠通過搜索的功能，為你提供更多的服務(wù)。

6. 可以直接進(jìn)入與店鋪和客服溝通，了解商品的信息。

優(yōu)衣庫(kù)app退貨流程

一、在EC網(wǎng)店上購(gòu)買的優(yōu)衣庫(kù)商品對(duì)以下情況的商品不提供退貨服務(wù)：

1. 已穿著，洗滌的商品

2. 與肌膚接觸的內(nèi)衣商品

3. 已修改等加工后的商品

4. 商品吊牌、各種包裝有缺損

5. 沒有在商品清單上詳細(xì)填寫退貨商品的退貨原因、退貨數(shù)量，并一并退回。

6. 收到貨物超過7天的商品。

7. 非優(yōu)衣庫(kù)正規(guī)商品，沒有購(gòu)買記錄的商品，有大量惡意退貨現(xiàn)象的商品。

二、優(yōu)衣庫(kù)門店中購(gòu)買的商品的退換貨規(guī)定：

1. 退換商品須出示原始收銀條，信用卡退款時(shí)須多加出示原始簽購(gòu)單及信用卡。

2. 商品在未經(jīng)穿著、洗滌、損壞并保留吊牌和洗嘜的前提下，在購(gòu)買后1個(gè)月內(nèi)可退換。

3. 非顧客原因造成質(zhì)量問題的商品，3個(gè)月內(nèi)可無條件退換。

4. 由于顧客自身原因而造成質(zhì)量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改（如褲長(zhǎng)、皮帶）的商品以及貼身商品（袋裝類、嬰兒裝、內(nèi)衣褲、緊身褲、拖鞋等）恕不退換。

5. 換商品可在全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪進(jìn)行，退商品僅限原購(gòu)買店鋪進(jìn)行。

6. 信用卡退款將在30至45個(gè)工作日退回原卡。根據(jù)銀行規(guī)定信用卡不可退現(xiàn)金。

更新日志

v5.6.0版本

-修改已知bug，優(yōu)化用戶體驗(yàn)