優(yōu)衣庫旗艦店官方app，亦稱掌上優(yōu)衣庫app，是一款專注于休閑服裝購買的手機(jī)應(yīng)用程序。該app主要提供優(yōu)衣庫品牌的服裝，且熟悉該品牌的用戶都知道，優(yōu)衣庫在全球范圍內(nèi)設(shè)有眾多店鋪。另外優(yōu)衣庫會不定期推出新品和打折活動。

有了該app，無需出門即可快速瀏覽到今日品牌上新商品和折扣商品，極為便捷。如果您在app中購買商品，不想等待送貨上門，還可以選擇在附近的門店取貨。

掌上優(yōu)衣庫app還具備以下功能：系統(tǒng)會自動推薦人氣上新、限時(shí)特惠、商務(wù)、親子居家專場的商品，讓您不錯過任何優(yōu)惠。同時(shí)根據(jù)您的購買記錄，提供消費(fèi)記錄，幫助您隨時(shí)掌握支出情況。

軟件特點(diǎn)

1. 手機(jī)登錄優(yōu)衣庫會員，享受優(yōu)品體驗(yàn)、會員優(yōu)先購、新品優(yōu)惠，并第一時(shí)間了解新品信息。

2. 通過手機(jī)商城查看各類商品詳情，收藏或購買喜歡的商品。

3. 商品搜索、智能導(dǎo)購、庫存查詢，方便快捷。

4. 尋找附近門店，查看駕車、步行、交通路線。

5. 提供意見和反饋給優(yōu)衣庫，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量。

掌上優(yōu)衣庫app購物指南

一、購物教程

1. 打開登錄優(yōu)衣庫app，在商城內(nèi)選擇喜歡的衣服。

2. 點(diǎn)擊喜歡的衣服進(jìn)入詳情頁面，選擇合適的尺碼將其添加至購物車。

3. 在配送時(shí)，可根據(jù)自己的需求選擇。

4. 衣物選購?fù)瓿珊?，進(jìn)入購物車進(jìn)行結(jié)算。

5. 在結(jié)算頁面，根據(jù)選擇的配送方式，填寫個(gè)人信息，填寫完成，點(diǎn)擊【提交訂單】。

6. 之后直接進(jìn)行付款即可。

二、關(guān)于購物訂單無法修改的說明

我們的訂單都是系統(tǒng)自動處理的，根據(jù)您拍下的商品信息進(jìn)行發(fā)貨。生效后的訂單無法進(jìn)行修改。

★如您需要對訂單信息進(jìn)行修改，且未完成支付，請?jiān)谟袔齑娴那闆r下，選擇您需要的商品，填寫正確的收貨信息后下單購買，并將錯誤的訂單取消。

※友情提示：商品庫存有限，下單后請盡快付款。

★如您需要對訂單信息進(jìn)行修改，且已完成支付，請根據(jù)下述情況操作退款：

● 商品未發(fā)貨

1. 商品庫存有限，建議您可以在有庫存的情況下，盡快下單選購正確的商品。

2. 請將原訂單中不需要的商品申請退款，退款原因選擇“不需要了”。

3. 我們會在1-2個(gè)工作日處理您的退款申請。

※ 友情提示：訂單中未申請退款的商品，系統(tǒng)將會自動發(fā)貨。

※ 訂單一旦申請退款，無法取消退款，請謹(jǐn)慎操作。

● 商品已發(fā)貨

1. 訂單無法直接取消，請您確認(rèn)訂單號后立即主動聯(lián)系快遞人員取消配送，或請您不要進(jìn)行簽收并提醒您家人或同事不要代您簽收，讓快遞人員帶回即可（您不用支付額外費(fèi)用）。

2. 請您在“賬戶”-“我的訂單”中選擇對應(yīng)商品申請僅退款，退款原因選擇【物流一直未送到】。

3. 我們收到您返回的商品后【7】天內(nèi)為您辦理退款。

注意：若簽收后再辦理退貨，快遞費(fèi)用需由您自行承擔(dān)，所以請務(wù)必立即主動聯(lián)系快遞人員取消配送，或請您提醒您的家人或同事等代收人不要代您簽收此包裹。

功能介紹

1. 為用戶提供更多其他用戶對于商品的評價(jià)內(nèi)容。

2. 人氣上新，為用戶提供了度人氣最高的商品。

3. 限時(shí)特惠，為用戶提供更多活動優(yōu)惠價(jià)的商品。

4. 都會商務(wù)，提供了商用服飾，專門提供一個(gè)專場。

5. 親子居家，專門售賣親子裝和居家服飾。

6. 掃碼購，通過掃碼就可以進(jìn)入商城，使用方便。

軟件優(yōu)勢

1. 線上和線下相互結(jié)合的方式，便于瀏覽商品。

2. 可以線上瀏覽商品，線下進(jìn)行實(shí)體服務(wù)。

3. 能夠直觀的看到商品的價(jià)格數(shù)據(jù)，便于了解商品的價(jià)位。

4. 您可以根據(jù)提供的標(biāo)題，掌握商品的類型。

5. 能夠通過搜索的功能，為你提供更多的服務(wù)。

6. 可以直接進(jìn)入與店鋪和客服溝通，了解商品的信息。

優(yōu)衣庫app退貨流程

一、在EC網(wǎng)店上購買的優(yōu)衣庫商品對以下情況的商品不提供退貨服務(wù)：

1. 已穿著，洗滌的商品

2. 與肌膚接觸的內(nèi)衣商品

3. 已修改等加工后的商品

4. 商品吊牌、各種包裝有缺損

5. 沒有在商品清單上詳細(xì)填寫退貨商品的退貨原因、退貨數(shù)量，并一并退回。

6. 收到貨物超過7天的商品。

7. 非優(yōu)衣庫正規(guī)商品，沒有購買記錄的商品，有大量惡意退貨現(xiàn)象的商品。

二、優(yōu)衣庫門店中購買的商品的退換貨規(guī)定：

1. 退換商品須出示原始收銀條，信用卡退款時(shí)須多加出示原始簽購單及信用卡。

2. 商品在未經(jīng)穿著、洗滌、損壞并保留吊牌和洗嘜的前提下，在購買后1個(gè)月內(nèi)可退換。

3. 非顧客原因造成質(zhì)量問題的商品，3個(gè)月內(nèi)可無條件退換。

4. 由于顧客自身原因而造成質(zhì)量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改（如褲長、皮帶）的商品以及貼身商品（袋裝類、嬰兒裝、內(nèi)衣褲、緊身褲、拖鞋等）恕不退換。

5. 換商品可在全國范圍內(nèi)的店鋪進(jìn)行，退商品僅限原購買店鋪進(jìn)行。

6. 信用卡退款將在30至45個(gè)工作日退回原卡。根據(jù)銀行規(guī)定信用卡不可退現(xiàn)金。

更新日志

v5.6.0版本

-修改已知bug，優(yōu)化用戶體驗(yàn)