黑貓投訴平臺(tái)app，由北京新浪互聯(lián)信息服務(wù)有限公司傾力打造，是一款專為消費(fèi)者提供投訴服務(wù)的軟件。用戶可通過該平臺(tái)在線投訴商家不良或不實(shí)行為，系統(tǒng)將自動(dòng)將投訴信息反饋至后臺(tái)，并實(shí)時(shí)跟蹤處理進(jìn)程。若情況屬實(shí)平臺(tái)將可能追賠相應(yīng)損失。秉承公開、公正、公平、公益的原則，黑貓投訴平臺(tái)為消費(fèi)者搭建了快速理賠的通道。得益于自身專業(yè)的第三方監(jiān)管能力及強(qiáng)大的資源支撐，平臺(tái)不僅擁有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)提供法律建議，還得到了行業(yè)專家、媒體、微博官方大V聯(lián)盟的大力支持。有了這樣專業(yè)的支撐，消費(fèi)者的維權(quán)之路更加堅(jiān)實(shí)。有需要的用戶，趕快來本站下載體驗(yàn)吧。

軟件特色

1. 黑貓投訴平臺(tái)界面清晰，分為首頁、法規(guī)、我的三大板塊。首頁展示今日有效投訴、累計(jì)有效投訴，下設(shè)最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成等分類。

2. 在投訴頁面，用戶發(fā)起投訴后，黑貓平臺(tái)將進(jìn)行審核并分配給商家處理。商家聯(lián)系用戶進(jìn)行處理后，用戶可對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3. 目前平臺(tái)處于試運(yùn)營階段，投訴量相對(duì)較少。法規(guī)頁面則上傳了專利法、消費(fèi)者權(quán)益法等多部法律文件。

4. 平臺(tái)支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴，致力于幫助解決消費(fèi)糾紛。平臺(tái)由新浪推出，為買家與商家提供了一個(gè)公正的溝通平臺(tái)。

黑貓投訴平臺(tái)app使用教程

1. 打開本站下載的黑貓投訴平臺(tái)app，進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊下方相應(yīng)位置，選擇你想要投訴的內(nèi)容。

2. 仔細(xì)閱讀用戶協(xié)議，如無問題，選擇同意。

3. 選擇你想要的登錄方式，即可開始投訴。

軟件亮點(diǎn)

1. 微博一鍵登錄：新浪微博億萬用戶群與黑貓投訴平臺(tái)無縫對(duì)接，用戶無需注冊(cè)，即可直接登錄微博賬戶進(jìn)行投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)通過微博私信同步。

2. 7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛：及時(shí)處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，確保消費(fèi)投訴得到迅速解決。

3. 企業(yè)信譽(yù)全透明：推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

軟件功能

* 公平公正：堅(jiān)持公開、公正、公益的原則，為消費(fèi)者與企業(yè)的理性溝通搭建渠道；

* 極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時(shí)響應(yīng)投訴；

* 紅黑榜單：實(shí)時(shí)排行，商家信譽(yù)全透明化；

* 黑貓報(bào)道：講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。

更新日志

v3.0.0版本

1. 全新界面設(shè)計(jì)，為您提供更佳的使用體驗(yàn)；

2. 優(yōu)化投訴流程，使投訴更加簡單高效。