隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為眾多人購票的首選方式。今天小編要為大家介紹一款實用的購票軟件——12306網(wǎng)上訂票app。相信很多朋友在節(jié)假日回家時，都是直接去售票廳購票。但事實上您完全可以通過這款軟件輕松預訂車票。另外您還可以通過該軟件在線查詢全國各地火車及高鐵的發(fā)車時間及實時詳細信息，讓您能根據(jù)個人時間安排，第一時間搶購到心儀的車票。如果您有查詢需求，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價等信息，操作十分便捷。

軟件特色

1. 車票預訂。

2. 在線支付。

3. 改簽、退票、訂單查詢。

4. 常用聯(lián)系人管理。

5. 個人資料修改、密碼修改。

候補購票操作說明

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請候補購票服務。為了保證候補需求的真實性，申請服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306App個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證。

一、候補訂單提交

當旅客在12306網(wǎng)站（含手機客戶端）購票時，若輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢無余票，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣。旅客可根據(jù)需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將自動將該需求加入當前候補購票需求列表。每位用戶可提交2個候補訂單，每個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加5個不同“車次+席別”的組合需求。

網(wǎng)站示意圖1

網(wǎng)站示意圖2

App示意圖1

App示意圖2

二、候補訂單支付

候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付。完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時按照候補訂單生效的時間順序，優(yōu)先兌現(xiàn)符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

候補購票預付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求（同一候補需求不進行部分兌現(xiàn)），若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動原額退還預付款。

兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，查收消息并關注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。

兌現(xiàn)成功車票的退改簽規(guī)則按既有規(guī)則辦理。

三、候補訂單查看

網(wǎng)站上在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現(xiàn)訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現(xiàn)、已退單和兌現(xiàn)失敗三種狀態(tài)訂單，已兌現(xiàn)表示候補需求兌現(xiàn)成功；已退單表示用戶主動退單；兌現(xiàn)失敗表示候補需求兌現(xiàn)失敗，可能為車票數(shù)量不足、旅客行程沖突等原因。

網(wǎng)站待支付訂單示意圖

網(wǎng)站待兌現(xiàn)訂單示意圖

網(wǎng)站已處理候補訂單示意圖

網(wǎng)站候補兌現(xiàn)訂單示意圖

App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在“訂單”項的“待支付”中查看。

App候補訂單示意圖

App候補待支付訂單示意圖

App候補訂單詳情示意圖1

App候補訂單詳情示意圖2

四、溫馨提示

1. 兌現(xiàn)時，將根據(jù)您所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。

2. 兌現(xiàn)成功車票的退改簽規(guī)則按既有規(guī)則辦理，退票費按如下規(guī)則核收：票面乘車站開車時間前8天（含）以上不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

3. 應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規(guī)定，將在規(guī)定時間內按支付渠道原路返回。

4. 兌現(xiàn)時實名制和行程沖突規(guī)則按既有規(guī)則辦理。

軟件功能

1. “鐵路12306”除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了“鐵路資訊”“自助服務”“平臺聯(lián)盟”三項菜單功能；

2. “鐵路資訊”發(fā)布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；

3. “自助服務”提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務；

4. “平臺聯(lián)盟”打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18...

5. “鐵路12306”側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據(jù)系統(tǒng)提示，通過輸入字符或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業(yè)場所等查詢。

軟件亮點

1. 這里的關于鐵路的最新的通知消息都是非常的全面的，大家可以隨時在手機上了解。

2. 而且還有不同的一個功能和服務板塊都是很齊全的哦！可以讓大家更加輕松的進行。

3. 各種關于網(wǎng)上的購票服務都是非常的全面的哦！可以在線進行改簽、訂票等等服務。

4. 還有超多的一個優(yōu)惠的活動也會不定時的進行更新的哦！可以幫助大家更加實惠的買到票。

更新日志

v5.8.2.13版本

1. 頁面煥新升級，優(yōu)化功能布局；

2. 出行服務全新改版，豐富行程信息；

3. 提升產品體驗，解決已知BUG；