蘇寧商家版是由蘇寧易購(gòu)官方專(zhuān)為賣(mài)家用戶(hù)量身打造的一款一站式店鋪管理軟件。該軟件為商家用戶(hù)提供包括店鋪管理、訂單管理、收益查詢(xún)?cè)趦?nèi)的綜合服務(wù)，助力用戶(hù)輕松管理自己的蘇寧店鋪。軟件的工作臺(tái)直觀展示關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，如今日總瀏覽量、今日總訪客數(shù)、今日客單價(jià)等，并支持實(shí)時(shí)查詢(xún)，使賣(mài)家能夠輕松掌握店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，便于用戶(hù)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)做出正確規(guī)劃和決策，從而提高店鋪銷(xiāo)售效率。另外蘇寧商家版軟件內(nèi)置客服系統(tǒng)，能夠及時(shí)接收售前、售后消息及交易提醒，確保用戶(hù)不錯(cuò)過(guò)任何一筆潛在訂單。

軟件特色

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌控

實(shí)時(shí)刷新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析流量來(lái)源及買(mǎi)家行為

店鋪訂單實(shí)時(shí)查看

隨時(shí)查看近三個(gè)月訂單狀態(tài)，并可進(jìn)行相關(guān)操作

退款投訴實(shí)時(shí)處理

實(shí)時(shí)跟進(jìn)退款投訴進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客需求

商品信息實(shí)時(shí)管理

實(shí)時(shí)查看商品信息，可修改商品名稱(chēng)、銷(xiāo)售屬性、上下架狀態(tài)

消息公告實(shí)時(shí)接收

實(shí)時(shí)接收云臺(tái)公告、交易、退款、投訴消息，讓您不錯(cuò)過(guò)任何消息

在線客服實(shí)時(shí)推薦

支持文本、圖片、表情與顧客暢聊，使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢(xún)更快捷

使用教程

實(shí)名認(rèn)證方法

打開(kāi)蘇寧商家版，進(jìn)入并登錄，點(diǎn)擊“我的”，選擇頭像進(jìn)入。

點(diǎn)擊進(jìn)入賬戶(hù)設(shè)置界面，選擇實(shí)名認(rèn)證選項(xiàng)進(jìn)入。

根據(jù)提示輸入自己的銀行卡卡號(hào)，點(diǎn)擊“下一步”。

根據(jù)頁(yè)面提示，完善個(gè)人的姓名及身份證等信息，點(diǎn)擊“下一步”。

點(diǎn)擊后會(huì)向銀行卡綁定的手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。

點(diǎn)擊后頁(yè)面會(huì)提示我們?cè)O(shè)置支付密碼，輸入支付密碼，點(diǎn)擊“確定”。

確定后在賬戶(hù)設(shè)置中，可以看到實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)完成。

軟件功能

1. 工作臺(tái)：展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊包括商品管理、交易管理、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；

2. 消息：及時(shí)獲得交易、退款、投訴、推廣、公告等消息；

3. 設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問(wèn)題反饋、重置手勢(shì)密碼等；

4. 商品管理：查看商品、編輯商品、商品上下架操作等；

5. 交易管理：訂單查詢(xún)、訂單發(fā)貨、評(píng)價(jià)查詢(xún)、評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；

6. 客服服務(wù)：退貨退款查詢(xún)、投訴查詢(xún)、投訴處理等相關(guān)功能；

7. 數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播、銷(xiāo)售總覽、流量相關(guān)、買(mǎi)家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

8. 在線客服：隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率。

軟件亮點(diǎn)

1. 專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人，內(nèi)置豐富應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)

2. 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握，實(shí)時(shí)刷新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

3. 界面簡(jiǎn)潔美觀、操作簡(jiǎn)單便捷，便于店鋪運(yùn)營(yíng)管理

4. 支持運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)概覽，直觀了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況

5. 內(nèi)置專(zhuān)業(yè)便捷的素材管理，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品素材進(jìn)行上傳

6. 擁有多種炫酷美觀的皮膚，實(shí)現(xiàn)軟件操作主題自由切換

更新日志

v6.0.9版本

1. 增加廉潔舉報(bào)功能

2. 修復(fù)已知bug