蘇寧商家版是由蘇寧易購官方專為賣家用戶量身打造的一款一站式店鋪管理軟件。該軟件為商家用戶提供包括店鋪管理、訂單管理、收益查詢在內(nèi)的綜合服務(wù)，助力用戶輕松管理自己的蘇寧店鋪。軟件的工作臺直觀展示關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)，如今日總瀏覽量、今日總訪客數(shù)、今日客單價等，并支持實時查詢，使賣家能夠輕松掌握店鋪各項數(shù)據(jù)指標，便于用戶對店鋪運營做出正確規(guī)劃和決策，從而提高店鋪銷售效率。另外蘇寧商家版軟件內(nèi)置客服系統(tǒng)，能夠及時接收售前、售后消息及交易提醒，確保用戶不錯過任何一筆潛在訂單。

軟件特色

經(jīng)營數(shù)據(jù)實時掌控

實時刷新銷售數(shù)據(jù)，精準分析流量來源及買家行為

店鋪訂單實時查看

隨時查看近三個月訂單狀態(tài)，并可進行相關(guān)操作

退款投訴實時處理

實時跟進退款投訴進展，及時響應(yīng)顧客需求

商品信息實時管理

實時查看商品信息，可修改商品名稱、銷售屬性、上下架狀態(tài)

消息公告實時接收

實時接收云臺公告、交易、退款、投訴消息，讓您不錯過任何消息

在線客服實時推薦

支持文本、圖片、表情與顧客暢聊，使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷

使用教程

實名認證方法

打開蘇寧商家版，進入并登錄，點擊“我的”，選擇頭像進入。

點擊進入賬戶設(shè)置界面，選擇實名認證選項進入。

根據(jù)提示輸入自己的銀行卡卡號，點擊“下一步”。

根據(jù)頁面提示，完善個人的姓名及身份證等信息，點擊“下一步”。

點擊后會向銀行卡綁定的手機發(fā)送驗證碼，輸入驗證碼，點擊“下一步”。

點擊后頁面會提示我們設(shè)置支付密碼，輸入支付密碼，點擊“確定”。

確定后在賬戶設(shè)置中，可以看到實名認證已經(jīng)完成。

軟件功能

1. 工作臺：展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等；業(yè)務(wù)模塊包括商品管理、交易管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)報表等操作入口；

2. 消息：及時獲得交易、退款、投訴、推廣、公告等消息；

3. 設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問題反饋、重置手勢密碼等；

4. 商品管理：查看商品、編輯商品、商品上下架操作等；

5. 交易管理：訂單查詢、訂單發(fā)貨、評價查詢、評價回復(fù)等相關(guān)功能；

6. 客服服務(wù)：退貨退款查詢、投訴查詢、投訴處理等相關(guān)功能；

7. 數(shù)據(jù)報表：實時直播、銷售總覽、流量相關(guān)、買家分布四個維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

8. 在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率。

軟件亮點

1. 專業(yè)的事交給專業(yè)的人，內(nèi)置豐富應(yīng)用實現(xiàn)高效運營

2. 經(jīng)營數(shù)據(jù)實時掌握，實時刷新銷售數(shù)據(jù)

3. 界面簡潔美觀、操作簡單便捷，便于店鋪運營管理

4. 支持運營各項數(shù)據(jù)概覽，直觀了解店鋪運營狀況

5. 內(nèi)置專業(yè)便捷的素材管理，可對網(wǎng)絡(luò)商品素材進行上傳

6. 擁有多種炫酷美觀的皮膚，實現(xiàn)軟件操作主題自由切換

更新日志

v6.0.9版本

1. 增加廉潔舉報功能

2. 修復(fù)已知bug