南網(wǎng)在線app，由中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司官方推出，是一款極具特色的生活服務(wù)類應(yīng)用。該應(yīng)用致力于為廣大用戶提供便捷、安全、可靠的用電服務(wù)，涵蓋了電費(fèi)查繳、用電報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更、停電信息查詢等功能，讓您足不出戶，即可輕松享受各項(xiàng)服務(wù)。

通過南網(wǎng)在線app，客戶不僅可以享受到電費(fèi)查詢、用電報(bào)裝、更名過戶、電費(fèi)代扣、停電報(bào)障、用電分析、欠費(fèi)復(fù)電等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦電“一次都不跑”的便捷體驗(yàn)，還可以通過頂端導(dǎo)航欄的“居民、政府、中小企業(yè)、工業(yè)園區(qū)”四個(gè)欄目，快速找到自己的專屬服務(wù)頁面。另外應(yīng)用還將客戶常辦理的業(yè)務(wù)放在中間的推薦欄，使用戶操作更為方便。

南網(wǎng)在線智慧營(yíng)業(yè)廳app還提供了實(shí)用的停電報(bào)障服務(wù)功能。用戶只需在首頁選擇“停電報(bào)障”，即可了解停電原因、搶修復(fù)電進(jìn)展。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)搶修進(jìn)度，主動(dòng)推送搶修人員的受理時(shí)間、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、故障定位時(shí)間、復(fù)電時(shí)間等信息給用戶。

軟件特色

1. 鄰里排名，爭(zhēng)當(dāng)居家節(jié)能達(dá)人；

2. 用電分析，智能分析空調(diào)用電；

3. 能效分析，有效提升用電效率；

4. 停電復(fù)電故障處理進(jìn)度，實(shí)時(shí)了解。

南網(wǎng)在線app怎么綁定戶號(hào)

1. 進(jìn)入軟件，使用手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄，進(jìn)入主頁后，點(diǎn)擊前往綁定戶號(hào)；

2. 您可以通過手機(jī)號(hào)、身份證或用戶編號(hào)三種方式及其校驗(yàn)方式綁定用電戶號(hào)。

南網(wǎng)在線app怎么查每天用電量

1. 點(diǎn)擊進(jìn)入軟件，您可以看到電費(fèi)賬單、地?cái)傆秒?，用電日歷、電動(dòng)汽車用電分析等功能，點(diǎn)擊用電日歷；

2. 在“用電日歷”上，您家每天的用電量會(huì)被綠黃橙紅四種不同的顏色標(biāo)注，如：0-5度是綠色、25度以上是紅色……用電情況、用電高峰一目了然。

軟件功能

數(shù)據(jù)來跑腿 “南網(wǎng)在線”上線 “刷臉”辦電“零證”辦電

“只要點(diǎn)開手機(jī)上的‘南網(wǎng)在線’APP，通過人臉識(shí)別功能就完成了辦電資料認(rèn)證，不用跑營(yíng)業(yè)廳，太方便了?！?月21日，“南網(wǎng)在線”上線后，深圳潤(rùn)迅數(shù)據(jù)通信有限公司設(shè)備工程部吳經(jīng)理立即在手機(jī)上進(jìn)行了安裝，并用來辦理用電增容業(yè)務(wù)。他說現(xiàn)在的智能辦電讓人感到舒心。

“南網(wǎng)在線”是南方電網(wǎng)公司深化互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用、提升線上服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)的重要舉措之一。“除了聯(lián)通政府與電網(wǎng)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證、電子證照共享，依托人臉識(shí)別、電子簽章等人工智能，使辦電更快速敏捷外，我們的新系統(tǒng)還很全面、很有個(gè)性?！睋?jù)南方電網(wǎng)公司市場(chǎng)部總經(jīng)理羅輯介紹，“南網(wǎng)在線”作為電力行業(yè)首個(gè)3D及VR智慧營(yíng)業(yè)廳，共設(shè)置了智能終端區(qū)、新興業(yè)務(wù)區(qū)和電動(dòng)汽車區(qū)三個(gè)板塊。通過“南網(wǎng)在線”進(jìn)入業(yè)務(wù)大廳，客戶不僅可以享受到電費(fèi)查詢、用電報(bào)裝、更名過戶、電費(fèi)代扣、停電報(bào)障、用電分析、欠費(fèi)復(fù)電等服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)辦電“一次都不跑”。還可以通過頂端導(dǎo)航欄的“居民、政府、中小企業(yè)、工業(yè)園區(qū)”四個(gè)欄目快速找到自己的專屬服務(wù)頁面，將客戶最常辦理的業(yè)務(wù)放在中間的推薦欄。

發(fā)布10項(xiàng)供電服務(wù)承諾 提升供電服務(wù)水平

承諾客戶在營(yíng)業(yè)廳平均等候時(shí)間不超過15分鐘；欠費(fèi)停電的客戶交清電費(fèi)后12小時(shí)內(nèi)復(fù)電；“南網(wǎng)在線”、95598供電服務(wù)熱線等渠道24小時(shí)受理客戶咨詢、投訴、舉報(bào)等訴求……隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，客戶對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。為充分滿足人民追求美好生活的電力需求，南方電網(wǎng)結(jié)合實(shí)際修訂了供電服務(wù)承諾，并在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上對(duì)外發(fā)布。

新版《中國(guó)南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》共分為電力供應(yīng)安全可靠、停電限電提前通告、搶修復(fù)電及時(shí)快速、業(yè)務(wù)辦理快捷高效、服務(wù)渠道多元便捷、關(guān)愛人群優(yōu)先服務(wù)、電費(fèi)服務(wù)貼心細(xì)致、服務(wù)信息公開透明、客戶訴求及時(shí)處理、嚴(yán)格履行保底服務(wù)等十項(xiàng)承諾。

“全新的供電服務(wù)承諾大幅豐富了承諾的內(nèi)容，考慮到了用戶從辦電到用電的方方面面，進(jìn)一步提高了供電服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)?！蹦戏诫娋W(wǎng)公司市場(chǎng)部相關(guān)人員表示，南方電網(wǎng)公司發(fā)布供電服務(wù)十項(xiàng)承諾，就是要以全新的姿態(tài)，主動(dòng)接受人民群眾和社會(huì)各界監(jiān)督，促進(jìn)供電服務(wù)水平的提升，進(jìn)一步滿足了人民群眾多樣化、個(gè)性化的電力需求，讓用戶真真切切感受到供電服務(wù)的可靠與貼心。

軟件亮點(diǎn)

1. 多戶管理：支持一個(gè)賬號(hào)管理多個(gè)用電賬戶，全家用電信息一個(gè)賬號(hào)管理，業(yè)主可以一個(gè)賬號(hào)掌握所有物業(yè)用電信息。

2. 電費(fèi)查繳：快速查詢每期用電賬單明細(xì)，還可查余額、繳電費(fèi)，全家電費(fèi)輕松快速繳納。

3. 業(yè)務(wù)辦理：隨時(shí)隨地辦理各類用電業(yè)務(wù)，用電新裝、故障報(bào)修、過戶都不需要再跑營(yíng)業(yè)廳了。

4. 用電資訊：查詢周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息、電價(jià)信息以及各類用電資訊，輕松掌握實(shí)時(shí)的用電資訊。

5. 更多福利：更多實(shí)用的功能、好玩的活動(dòng)與豐富的福利，等您來體驗(yàn)。

更新日志

v4.3.92版本

1. 廣州地區(qū)用戶報(bào)裝完成后支持分享工單信息；

2. 廣州、貴州地區(qū)新增增容+更名過戶一件事聯(lián)合業(yè)務(wù)辦理；

3. 海南地區(qū)支持?jǐn)?shù)電發(fā)票在線開具、查看及下載；

4. 廣東地區(qū)新增“電費(fèi)通”優(yōu)惠活動(dòng)。

5. 其他一些體驗(yàn)優(yōu)化。