95598手機(jī)客戶端是國家電網(wǎng)官方推出的手機(jī)在線服務(wù)平臺，提供個(gè)人和企業(yè)電費(fèi)查詢、繳納、開戶、用電服務(wù)，以及其他國網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。其官方正式名稱為“網(wǎng)上國網(wǎng)app”，由于國家電網(wǎng)全國統(tǒng)一服務(wù)電話為95598，所以也被稱為“95598手機(jī)客戶端”或“95598手機(jī)營業(yè)廳”。目前該應(yīng)用已具備國家電網(wǎng)線下營業(yè)廳的大部分功能需求。用戶只需通過應(yīng)用提供的用電戶號綁定功能，簡單輸入個(gè)人姓名和身份證號信息，完成人臉驗(yàn)證后，即可自動匹配到國家電網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行登記使用。

用戶成功綁定用電戶號后，即可享受快速查詢電費(fèi)余額、一鍵交納電費(fèi)，以及獲取當(dāng)?shù)貒W(wǎng)各類服務(wù)信息公告。在交納電費(fèi)方面，不僅支持個(gè)人用戶，也支持企業(yè)用戶，并可添加多個(gè)用戶同時(shí)進(jìn)行交納。交納電費(fèi)后如需開具發(fā)票證明，可前往95598手機(jī)客戶端提供的發(fā)票開具功能進(jìn)行手機(jī)在線發(fā)票開具。另外95598手機(jī)客戶端對交納電費(fèi)的用戶用電情況可實(shí)時(shí)展示，電費(fèi)余額在首頁顯眼位置實(shí)時(shí)展現(xiàn)，余額所能使用的剩余天數(shù)也可實(shí)時(shí)展示，極為方便用戶查看。而且95598手機(jī)客戶端不僅展示當(dāng)前電費(fèi)情況，還可展示用戶歷史電費(fèi)情況，方便用戶查看核對過往用電信息。有需要的用戶可在本站下載使用。

應(yīng)用特色

【戶號綁定】

輸入供電公司提供的電費(fèi)發(fā)票上折疊的用電戶號即可成功綁定。

【查詢電費(fèi)】

成功綁定戶號后即可享受查詢實(shí)時(shí)電費(fèi)情況和歷史電費(fèi)情況。

【余額信息】

電費(fèi)余額信息可實(shí)時(shí)在首頁上進(jìn)行顯示，并可展示可用天數(shù)。

【一鍵繳費(fèi)】

在手機(jī)上即可完成電費(fèi)繳費(fèi)，支持支付寶、微信等多種支付方式。

【發(fā)票開具】

個(gè)人用戶和企業(yè)用戶均可在手機(jī)上完成電費(fèi)發(fā)票開具流程。

95598手機(jī)客戶端綁定戶號方式

戶號是客戶編號的簡稱，是每個(gè)用電客戶獨(dú)有的用電檔案編號，也是用戶辦理用電業(yè)務(wù)的憑證。一般為10位數(shù)，如江蘇、浙江等省為13位數(shù)。用戶成功添加用電戶號后即可享受以下服務(wù)：

1、快速查詢電費(fèi)余額。

2、及時(shí)獲知各類信息。

3、一鍵交費(fèi)。

獲取用電戶號的方式有以下幾種：

方法一：在供電公司提供的電費(fèi)發(fā)票、預(yù)付費(fèi)購電證等各類單據(jù)上查詢。

方法二：在銀行等代售電網(wǎng)點(diǎn)提供的發(fā)票上查詢。

方法三：在您開戶時(shí)給您的居民用戶用電登記表或購電證中查詢。

方法四：通過在電力機(jī)構(gòu)預(yù)留的身份證號、地址、姓名等信息，撥打95598進(jìn)行人工客服查詢對應(yīng)的戶號。

方法五：查看家中電表編號（電表?xiàng)l碼），撥打95598進(jìn)行人工客服查詢對應(yīng)的戶號。

注：以上方式均僅供參考使用，具體按照當(dāng)?shù)毓╇姽疽蠓绞讲樵儭?/p>

在手機(jī)上操作方式如下：

1、打開并登錄95598手機(jī)客戶端（即網(wǎng)上國電app），進(jìn)入首頁后點(diǎn)擊【添加戶號】（如下圖綠色箭頭所指）。

2、然后在打開的戶號管理頁面中點(diǎn)擊底部【綁定戶號】按鈕。

3、國家電網(wǎng)為了確保用戶的戶號安全、依法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理，在添加戶號前，國家電網(wǎng)需要核實(shí)用戶的身份信息。用戶只需要在這個(gè)頁面中點(diǎn)擊【立即完善】按鈕進(jìn)行個(gè)人信息完善。

4、輸入個(gè)人姓名和身份證號碼。

5、勾選人臉驗(yàn)證服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊【準(zhǔn)備好了】開始進(jìn)行人臉識別。

6、人臉識別通過后，系統(tǒng)會自動識別到用戶是否在國家電網(wǎng)上登記過個(gè)人信息，如果有登記信息，將會成功進(jìn)行綁定。

7、用戶還可點(diǎn)擊上圖中的【綁定戶號】進(jìn)行多用戶綁定，多用戶綁定可以手機(jī)選擇地區(qū)和戶號進(jìn)行綁定即可。

95598手機(jī)客戶端繳費(fèi)方式

1、打開并登錄95598手機(jī)客戶端（即網(wǎng)上國電app），先確認(rèn)是否成功綁定用電戶號，如果沒有綁定可以參考上方介紹方式進(jìn)行綁定。綁定成功后即可進(jìn)入首頁中點(diǎn)擊【去交費(fèi)】。

2、如果在綁定用電戶號時(shí)只綁定一個(gè)用戶，系統(tǒng)會自動匹配到該用戶用電信息。用戶只需選擇資費(fèi)金額并確認(rèn)資費(fèi)，如有紅包或積分可選擇使用。

3、如果用戶在綁定用電戶號時(shí)綁定了多個(gè)用戶，可選擇一個(gè)用戶進(jìn)行繳費(fèi)。

4、繳費(fèi)時(shí)可以支持銀行卡、支付寶、微信支付等方式。

5、最后用戶確認(rèn)下金額并點(diǎn)擊【立即支付】即可成功完成繳費(fèi)流程。

95598手機(jī)客戶端查詢余額方式

用戶只需要在95598手機(jī)客戶端（即網(wǎng)上國電app），成功進(jìn)行用電戶號綁定后即可在進(jìn)入首頁中直接查看到用電余額（如下圖紅色箭頭所指區(qū)域）。用電戶號綁定方式可以參照上文中戶號綁定方式進(jìn)行綁定。

用戶還可以點(diǎn)擊進(jìn)入按時(shí)間進(jìn)行歷史電費(fèi)查詢，并且還可以進(jìn)行交費(fèi)操作。

95598手機(jī)客戶端開發(fā)票方式

一、功能路徑

95598手機(jī)客戶端，即網(wǎng)上國網(wǎng)APP【首頁】選擇【住宅】，點(diǎn)擊【更多】一【查詢】一【電子發(fā)票】。

二、開具步驟

戶號綁定→居民戶號完成戶主認(rèn)證/非居民戶號檔案聯(lián)系人信息維護(hù)一致→開具發(fā)票。

1、未綁定戶號，點(diǎn)擊【去綁定】，添加戶號信息進(jìn)行綁定，然后再進(jìn)行開票。

2、已綁定戶號：找到對應(yīng)需要開具發(fā)票的戶號，點(diǎn)擊【開具發(fā)票】一【確認(rèn)開票】，同時(shí)支持用戶修改發(fā)票抬頭信息。在【電子發(fā)票】找到已開具發(fā)票的戶號點(diǎn)擊【領(lǐng)取發(fā)票】查看開票詳情，繼續(xù)點(diǎn)擊【發(fā)票詳情】可查看具體發(fā)票并下載PDF版本發(fā)票。

3、依據(jù)：國家頒布的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第五十一條及第五十七條規(guī)定，網(wǎng)上國網(wǎng)線上開票功能需要增加安全限制，從而保護(hù)戶主的信息安全。

更新日志

v3.0.9版本

1、增加和包支付方式。

2、解決一些已知BUG。

3、優(yōu)化產(chǎn)品線體驗(yàn)細(xì)節(jié)。