鐳威視云app是一款實時監(jiān)控攝像頭的手機(jī)監(jiān)控軟件，通常被稱為鐳威視云監(jiān)控軟件app。它利用先進(jìn)的p2p云服務(wù)技術(shù)，由廣州鐳威視科技有限公司專為智能監(jiān)控攝像頭開發(fā)。用戶可以通過手動添加攝像頭設(shè)備并進(jìn)行WiFi連接，輕松實現(xiàn)通過手機(jī)查看攝像頭拍攝的視頻內(nèi)容。另外用戶還可以自行調(diào)整播放速度，一鍵智能錄屏，并且可以調(diào)節(jié)拍攝區(qū)域和清晰度，功能十分全面。

在監(jiān)控環(huán)境中，一旦出現(xiàn)移動情況，攝像頭能夠通過攔截的主機(jī)進(jìn)行告警提示，并能夠通過移動偵測錄像模式自動開啟錄像，存儲現(xiàn)場實時狀況。鐳威視云監(jiān)控軟件app還提供了云服務(wù)技術(shù)，包括安全存儲、錄像加密、無限容量、報警錄像、倍速播放、廣告特權(quán)等，確保存儲在云服務(wù)中的攝像內(nèi)容更加安全可靠。

軟件特色

1. 界面風(fēng)格清新簡潔。

2. 支持多種畫面預(yù)覽模式。

3. 實時預(yù)覽畫面，錄像錄音。

4. 錄像回放，語音監(jiān)聽。

5. 自動同步時間。

6. 微信一鍵登錄。

7. 軟件內(nèi)置商城可直接到達(dá)產(chǎn)品頁面。

鐳威視云監(jiān)控軟件app使用教程

一、如何連接設(shè)備WiFi

1. 手機(jī)下載鐳威視app，監(jiān)控設(shè)備插上電源稍等一分鐘。

2. 手機(jī)打開WiFi，找到監(jiān)控設(shè)備發(fā)出的熱點WiFi并連接。

3. 打開監(jiān)控app，點擊添加攝像機(jī)，彈出添加頁面。

4. 再點擊掃描二維碼添加UID，二維碼位于監(jiān)控設(shè)備尾部，掃描后UID處會顯示一串機(jī)器碼。此時再點擊右上角的完成，自動彈出攝像機(jī)首頁。

5. 首頁攝像機(jī)顯示在線狀態(tài)，點擊右邊設(shè)置，看到WiFi設(shè)置點擊進(jìn)入，彈出WiFi管理找到您家的WiFi賬號，輸入WiFi密碼點擊完成即可。

二、如何恢復(fù)出廠設(shè)置

1. 在瀏覽器中輸入攝像頭的IP地址，進(jìn)入后臺。

2. 在當(dāng)前頁面輸入賬戶名和密碼登錄。

3. 登錄成功后，在上方當(dāng)前菜單，點擊“配置”。

4. 在配置菜單下，找到“系統(tǒng)維護(hù)”，點擊“完全恢復(fù)”，將設(shè)備完全恢復(fù)至出廠設(shè)置。

5. 恢復(fù)成功后，會提示重啟，點擊確定即可。

三、服務(wù)優(yōu)勢圖文介紹

1. 安全存儲

錄像視頻24小時實時上傳至云端，隨時隨地查看錄像回放，無需安裝物理存儲卡也能錄像，無需擔(dān)心存儲卡丟失或設(shè)備損壞，登錄即可查看錄像回放，錄像視頻不會遺失。

2. 錄像加密

在錄像視頻上傳云端的同時進(jìn)行加密存儲，防止您的隱私被其他軟件訪問。切換設(shè)備登錄，云端上的數(shù)據(jù)也會自動進(jìn)行同步，安全保護(hù)隱私信息的同時更方便地進(jìn)行管理。

3. 無限容量

錄像視頻直接上傳至云端存儲，在周期內(nèi)存儲空間無上限，無需擔(dān)心儲存卡空間不足，錄像視頻可以隨便上傳，再也不怕錄像視頻被覆蓋。

4. 報警錄像

智能人形偵測，全天候24小時自動檢測異常，發(fā)現(xiàn)異常立刻錄像通知主人。錄像視頻一鍵通過云端快速打開，無需等待設(shè)備啟動連接，及時掌握異常動態(tài)，更加方便快捷。

5. 倍速播放

錄像視頻倍速播放功能，支持倍速播放，快速瀏覽完整錄像，不錯過任何細(xì)節(jié)，查看錄像回放更加高效。

6. 廣告特權(quán)

專屬廣告特權(quán)，免除APP上的所有廣告，APP啟動更快捷迅速，頁面更干凈清爽。

四、截圖/錄像功能開啟操作指南

1. 選擇下方菜單欄【我的】界面，在這里你可以設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，向客服尋求幫助等，點擊“截圖錄像”功能。

2. 這時頁面上彈出了一個提示“允許讀寫存儲權(quán)限，才能正常使用此功能”，點擊確定并允許app訪問存儲空間。

3. 當(dāng)你攝像機(jī)進(jìn)行了截圖或錄像時，就可以在這里進(jìn)行編輯操作了。

五、常見問題

1. 攝像機(jī)離線了如何處理？

（1）檢查您的設(shè)備是否已處于通電狀態(tài)，狀態(tài)燈已點亮；

（2）若您使用WIFI連接，請確認(rèn)是否修改過設(shè)備所在環(huán)境的WIFI（包括WIFI密碼和名稱），如修改過，請重新配置WIFI；

（3）如未能分辨原因，請恢復(fù)出廠設(shè)置后重新添加網(wǎng)絡(luò)。

2. 攝像機(jī)添加失敗原因與解決方法

（1）攝像機(jī)初次添加失敗

查看攝像機(jī)綠燈閃爍是否正常。如果攝像機(jī)狀態(tài)燈不是綠燈閃爍，請用頂針輕插配置孔或長按重置按鈕，直到攝像機(jī)指示燈閃爍。

（2）判斷是否為路由器設(shè)置導(dǎo)致的綁定失敗

①路由器設(shè)置過防蹭網(wǎng)

如果攝像機(jī)所連接的WiFi設(shè)置了防蹭網(wǎng)（黑白名單、MAC地址過濾等），會導(dǎo)致攝像機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。需要取消路由器的防蹭網(wǎng)設(shè)置。

②路由器設(shè)置了5GHz頻段的無線WiFi

攝像機(jī)暫不支持連接5G頻段的WiFi。請您打開路由器管理頁面（一般在路由器底部標(biāo)簽上標(biāo)有管理頁面的地址），選擇無線設(shè)置2.4GHz，設(shè)置為開啟。

（3）查看手機(jī)是否禁止本APP使用數(shù)據(jù)、WLAN、GPS的權(quán)限

國產(chǎn)安卓手機(jī)可能會禁止本應(yīng)用使用數(shù)據(jù)、WLAN、GPS的權(quán)限，導(dǎo)致攝像機(jī)無法連上WiFi。解決方案（安卓手機(jī)）︰打開手機(jī)設(shè)置中心一點擊“應(yīng)用管理”一開啟上述權(quán)限

（4）確保WiFi的賬號、密碼填寫正確

很有可能是您給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)的WiFi賬號、密碼錯誤，導(dǎo)致攝像機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)。特別要注意是否有空格的輸入，且要盡量避免復(fù)雜生僻的符號。

（5）其他問題

①如果路由器設(shè)置了橋連模式，會因為WiFi信號不穩(wěn)定，導(dǎo)致連接失敗。不建議攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)時使用橋連模式的WiFi。

②如果您是校園/企業(yè)用戶，且學(xué)校/公司給每個學(xué)生/員工分配的是靜態(tài)IP上網(wǎng)，能通過手動輸入靜態(tài)IP信息才能上網(wǎng)。目前攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的WiFi連接。

③攝像機(jī)暫不支持WPA/WPA2的“企業(yè)”加密方式給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)。支持WEP,WPA-PSK/WPA2-PSK、或者及無密碼的企業(yè)WiFi，如果是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)，請?zhí)崆按_認(rèn)WiFi加密方式是否符合攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)要求。

④由于路由器設(shè)置及實際上網(wǎng)環(huán)境比較復(fù)雜，如果您對以上問題仍無法解決攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)的問題，請電話咨詢我們的官方客服。

3. 攝像機(jī)存儲卡以及云錄像的使用方法和常見問題

（1）攝像機(jī)支持什么類型的存儲卡？速度：Class4及以上都支持

容量：4G、8G、16G、32G等類型：TF卡（micro-SD卡）分區(qū)格式：FAT32

（2）將存儲卡從攝像機(jī)中取出，插入電腦，提示修復(fù)磁盤

這種情況比較少見，出現(xiàn)時，根據(jù)提示點擊修復(fù)即可。

（3）觀看錄像回放需要拔出存儲卡在電腦上看嗎？用手機(jī)APP就能直接看回放，不需要拔出存儲卡在電腦上查看。設(shè)備列表點擊錄像回放按鈕，在“TF卡錄像”tab下，就能查看回放錄像。

（4）如何設(shè)置云錄像（開/關(guān)等）

購買云錄像功能后，云錄像功能將同時被開啟。您可以進(jìn)入“云錄像回放頁面”，在“服務(wù)管理”里，給云錄像功能設(shè)置開關(guān)、續(xù)費延長服務(wù)等操作。

（5）插入存儲卡時App提示“無法檢測到TF卡”若無法檢測到TF存儲卡，請做以下嘗試：

①確保TF格式為FAT32或exFAT；

②拔插攝像機(jī)電源線，重啟攝像機(jī)。

（6）存儲卡內(nèi)存錄滿時，是否會停止錄像？

不會停止錄像。AP存儲卡錄像功能支持循環(huán)錄制，當(dāng)存儲卡錄滿以后，攝像機(jī)會自動刪除老的視頻文件，寫入新的視頻文件。

（7）云錄像續(xù)費

①如果您已經(jīng)購買了云服務(wù)，并且尚未過期。您可以在“云錄像服務(wù)管理頁”和“個人中心的云商城”進(jìn)行購買云錄像。購買后新的云服務(wù)套餐將會在當(dāng)前套餐到期后立即生效。

②如果您之前的云錄像已經(jīng)過期。您可以在“云錄像服務(wù)管理頁面”和“個人中心一云商城”進(jìn)行購買。購買后新的云錄像套餐將立即生效。

（8）存儲卡錄像時，能否錄制聲音？

支持錄制聲音。但錄制過程中如果使用語音對講功能，對講過程中的聲音不會被錄制。

（9）從攝像機(jī)內(nèi)取出存儲卡非常燙，會損壞存儲卡嗎？

存儲卡在錄制時，會有稍許發(fā)燙的現(xiàn)象，但我們經(jīng)過嚴(yán)格的測試，目前的溫度是不會損壞存儲卡的。

（10）哪些情況可能會導(dǎo)致TF卡或云錄像不完整？

①異常動態(tài)發(fā)生前，存儲卡已經(jīng)損壞，導(dǎo)致TF卡錄像無法進(jìn)行；

②異常動態(tài)發(fā)生期間出現(xiàn)斷網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)差導(dǎo)致云錄像無法上傳；

③客觀原因供電不穩(wěn)導(dǎo)致攝像機(jī)斷電，機(jī)器無法正常工作；

④人為原因?qū)е聰z像機(jī)斷電，例如人為切斷電源，導(dǎo)致機(jī)器無法正常工作；

⑤異常動態(tài)發(fā)生前，因人為使用不當(dāng)損壞攝像機(jī)，導(dǎo)致機(jī)器無法正常工作；

⑥異常動態(tài)發(fā)生期間，肇事者將攝像機(jī)損壞或斷電，導(dǎo)致機(jī)器無法正常工作；

⑦異常動態(tài)發(fā)生期間，肇事者沒有出現(xiàn)在攝像機(jī)拍攝范圍內(nèi)，沒有拍攝到肇事者出現(xiàn)的內(nèi)容。

功能介紹

1. 手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控

無論在家里、公司、度假等，都能隨時隨地手機(jī)遠(yuǎn)程觀看監(jiān)控！

2. p2p全網(wǎng)穿透

拋棄各種繁瑣設(shè)置，通過p2p云服務(wù)，輕松實現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)穿透，一部手機(jī)即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控！

3. 移動偵測，手機(jī)告警

監(jiān)控環(huán)境中出現(xiàn)移動，攝像頭可以通過攔截的主機(jī)進(jìn)行告警提示，并能夠通過移動偵測錄像模式，開啟錄像，存儲現(xiàn)場實時狀況！

更新日志

v3.6.9版本

1. 若干功能模塊優(yōu)化。

2. 修復(fù)若干問題。