鐳威視云app是一款實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭的手機(jī)監(jiān)控軟件，通常被稱(chēng)為鐳威視云監(jiān)控軟件app。它利用先進(jìn)的p2p云服務(wù)技術(shù)，由廣州鐳威視科技有限公司專(zhuān)為智能監(jiān)控?cái)z像頭開(kāi)發(fā)。用戶(hù)可以通過(guò)手動(dòng)添加攝像頭設(shè)備并進(jìn)行WiFi連接，輕松實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)查看攝像頭拍攝的視頻內(nèi)容。另外用戶(hù)還可以自行調(diào)整播放速度，一鍵智能錄屏，并且可以調(diào)節(jié)拍攝區(qū)域和清晰度，功能十分全面。

在監(jiān)控環(huán)境中，一旦出現(xiàn)移動(dòng)情況，攝像頭能夠通過(guò)攔截的主機(jī)進(jìn)行告警提示，并能夠通過(guò)移動(dòng)偵測(cè)錄像模式自動(dòng)開(kāi)啟錄像，存儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況。鐳威視云監(jiān)控軟件app還提供了云服務(wù)技術(shù)，包括安全存儲(chǔ)、錄像加密、無(wú)限容量、報(bào)警錄像、倍速播放、廣告特權(quán)等，確保存儲(chǔ)在云服務(wù)中的攝像內(nèi)容更加安全可靠。

軟件特色

1. 界面風(fēng)格清新簡(jiǎn)潔。

2. 支持多種畫(huà)面預(yù)覽模式。

3. 實(shí)時(shí)預(yù)覽畫(huà)面，錄像錄音。

4. 錄像回放，語(yǔ)音監(jiān)聽(tīng)。

5. 自動(dòng)同步時(shí)間。

6. 微信一鍵登錄。

7. 軟件內(nèi)置商城可直接到達(dá)產(chǎn)品頁(yè)面。

鐳威視云監(jiān)控軟件app使用教程

一、如何連接設(shè)備WiFi

1. 手機(jī)下載鐳威視app，監(jiān)控設(shè)備插上電源稍等一分鐘。

2. 手機(jī)打開(kāi)WiFi，找到監(jiān)控設(shè)備發(fā)出的熱點(diǎn)WiFi并連接。

3. 打開(kāi)監(jiān)控app，點(diǎn)擊添加攝像機(jī)，彈出添加頁(yè)面。

4. 再點(diǎn)擊掃描二維碼添加UID，二維碼位于監(jiān)控設(shè)備尾部，掃描后UID處會(huì)顯示一串機(jī)器碼。此時(shí)再點(diǎn)擊右上角的完成，自動(dòng)彈出攝像機(jī)首頁(yè)。

5. 首頁(yè)攝像機(jī)顯示在線狀態(tài)，點(diǎn)擊右邊設(shè)置，看到WiFi設(shè)置點(diǎn)擊進(jìn)入，彈出WiFi管理找到您家的WiFi賬號(hào)，輸入WiFi密碼點(diǎn)擊完成即可。

二、如何恢復(fù)出廠設(shè)置

1. 在瀏覽器中輸入攝像頭的IP地址，進(jìn)入后臺(tái)。

2. 在當(dāng)前頁(yè)面輸入賬戶(hù)名和密碼登錄。

3. 登錄成功后，在上方當(dāng)前菜單，點(diǎn)擊“配置”。

4. 在配置菜單下，找到“系統(tǒng)維護(hù)”，點(diǎn)擊“完全恢復(fù)”，將設(shè)備完全恢復(fù)至出廠設(shè)置。

5. 恢復(fù)成功后，會(huì)提示重啟，點(diǎn)擊確定即可。

三、服務(wù)優(yōu)勢(shì)圖文介紹

1. 安全存儲(chǔ)

錄像視頻24小時(shí)實(shí)時(shí)上傳至云端，隨時(shí)隨地查看錄像回放，無(wú)需安裝物理存儲(chǔ)卡也能錄像，無(wú)需擔(dān)心存儲(chǔ)卡丟失或設(shè)備損壞，登錄即可查看錄像回放，錄像視頻不會(huì)遺失。

2. 錄像加密

在錄像視頻上傳云端的同時(shí)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止您的隱私被其他軟件訪問(wèn)。切換設(shè)備登錄，云端上的數(shù)據(jù)也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行同步，安全保護(hù)隱私信息的同時(shí)更方便地進(jìn)行管理。

3. 無(wú)限容量

錄像視頻直接上傳至云端存儲(chǔ)，在周期內(nèi)存儲(chǔ)空間無(wú)上限，無(wú)需擔(dān)心儲(chǔ)存卡空間不足，錄像視頻可以隨便上傳，再也不怕錄像視頻被覆蓋。

4. 報(bào)警錄像

智能人形偵測(cè)，全天候24小時(shí)自動(dòng)檢測(cè)異常，發(fā)現(xiàn)異常立刻錄像通知主人。錄像視頻一鍵通過(guò)云端快速打開(kāi)，無(wú)需等待設(shè)備啟動(dòng)連接，及時(shí)掌握異常動(dòng)態(tài)，更加方便快捷。

5. 倍速播放

錄像視頻倍速播放功能，支持倍速播放，快速瀏覽完整錄像，不錯(cuò)過(guò)任何細(xì)節(jié)，查看錄像回放更加高效。

6. 廣告特權(quán)

專(zhuān)屬?gòu)V告特權(quán)，免除APP上的所有廣告，APP啟動(dòng)更快捷迅速，頁(yè)面更干凈清爽。

四、截圖/錄像功能開(kāi)啟操作指南

1. 選擇下方菜單欄【我的】界面，在這里你可以設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，向客服尋求幫助等，點(diǎn)擊“截圖錄像”功能。

2. 這時(shí)頁(yè)面上彈出了一個(gè)提示“允許讀寫(xiě)存儲(chǔ)權(quán)限，才能正常使用此功能”，點(diǎn)擊確定并允許app訪問(wèn)存儲(chǔ)空間。

3. 當(dāng)你攝像機(jī)進(jìn)行了截圖或錄像時(shí)，就可以在這里進(jìn)行編輯操作了。

五、常見(jiàn)問(wèn)題

1. 攝像機(jī)離線了如何處理？

（1）檢查您的設(shè)備是否已處于通電狀態(tài)，狀態(tài)燈已點(diǎn)亮；

（2）若您使用WIFI連接，請(qǐng)確認(rèn)是否修改過(guò)設(shè)備所在環(huán)境的WIFI（包括WIFI密碼和名稱(chēng)），如修改過(guò)，請(qǐng)重新配置WIFI；

（3）如未能分辨原因，請(qǐng)恢復(fù)出廠設(shè)置后重新添加網(wǎng)絡(luò)。

2. 攝像機(jī)添加失敗原因與解決方法

（1）攝像機(jī)初次添加失敗

查看攝像機(jī)綠燈閃爍是否正常。如果攝像機(jī)狀態(tài)燈不是綠燈閃爍，請(qǐng)用頂針輕插配置孔或長(zhǎng)按重置按鈕，直到攝像機(jī)指示燈閃爍。

（2）判斷是否為路由器設(shè)置導(dǎo)致的綁定失敗

①路由器設(shè)置過(guò)防蹭網(wǎng)

如果攝像機(jī)所連接的WiFi設(shè)置了防蹭網(wǎng)（黑白名單、MAC地址過(guò)濾等），會(huì)導(dǎo)致攝像機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。需要取消路由器的防蹭網(wǎng)設(shè)置。

②路由器設(shè)置了5GHz頻段的無(wú)線WiFi

攝像機(jī)暫不支持連接5G頻段的WiFi。請(qǐng)您打開(kāi)路由器管理頁(yè)面（一般在路由器底部標(biāo)簽上標(biāo)有管理頁(yè)面的地址），選擇無(wú)線設(shè)置2.4GHz，設(shè)置為開(kāi)啟。

（3）查看手機(jī)是否禁止本APP使用數(shù)據(jù)、WLAN、GPS的權(quán)限

國(guó)產(chǎn)安卓手機(jī)可能會(huì)禁止本應(yīng)用使用數(shù)據(jù)、WLAN、GPS的權(quán)限，導(dǎo)致攝像機(jī)無(wú)法連上WiFi。解決方案（安卓手機(jī)）︰打開(kāi)手機(jī)設(shè)置中心一點(diǎn)擊“應(yīng)用管理”一開(kāi)啟上述權(quán)限

（4）確保WiFi的賬號(hào)、密碼填寫(xiě)正確

很有可能是您給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)的WiFi賬號(hào)、密碼錯(cuò)誤，導(dǎo)致攝像機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。特別要注意是否有空格的輸入，且要盡量避免復(fù)雜生僻的符號(hào)。

（5）其他問(wèn)題

①如果路由器設(shè)置了橋連模式，會(huì)因?yàn)閃iFi信號(hào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致連接失敗。不建議攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)使用橋連模式的WiFi。

②如果您是校園/企業(yè)用戶(hù)，且學(xué)校/公司給每個(gè)學(xué)生/員工分配的是靜態(tài)IP上網(wǎng)，能通過(guò)手動(dòng)輸入靜態(tài)IP信息才能上網(wǎng)。目前攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的WiFi連接。

③攝像機(jī)暫不支持WPA/WPA2的“企業(yè)”加密方式給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)。支持WEP,WPA-PSK/WPA2-PSK、或者及無(wú)密碼的企業(yè)WiFi，如果是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)WiFi加密方式是否符合攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)要求。

④由于路由器設(shè)置及實(shí)際上網(wǎng)環(huán)境比較復(fù)雜，如果您對(duì)以上問(wèn)題仍無(wú)法解決攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，請(qǐng)電話(huà)咨詢(xún)我們的官方客服。

3. 攝像機(jī)存儲(chǔ)卡以及云錄像的使用方法和常見(jiàn)問(wèn)題

（1）攝像機(jī)支持什么類(lèi)型的存儲(chǔ)卡？速度：Class4及以上都支持

容量：4G、8G、16G、32G等類(lèi)型：TF卡（micro-SD卡）分區(qū)格式：FAT32

（2）將存儲(chǔ)卡從攝像機(jī)中取出，插入電腦，提示修復(fù)磁盤(pán)

這種情況比較少見(jiàn)，出現(xiàn)時(shí)，根據(jù)提示點(diǎn)擊修復(fù)即可。

（3）觀看錄像回放需要拔出存儲(chǔ)卡在電腦上看嗎？用手機(jī)APP就能直接看回放，不需要拔出存儲(chǔ)卡在電腦上查看。設(shè)備列表點(diǎn)擊錄像回放按鈕，在“TF卡錄像”tab下，就能查看回放錄像。

（4）如何設(shè)置云錄像（開(kāi)/關(guān)等）

購(gòu)買(mǎi)云錄像功能后，云錄像功能將同時(shí)被開(kāi)啟。您可以進(jìn)入“云錄像回放頁(yè)面”，在“服務(wù)管理”里，給云錄像功能設(shè)置開(kāi)關(guān)、續(xù)費(fèi)延長(zhǎng)服務(wù)等操作。

（5）插入存儲(chǔ)卡時(shí)App提示“無(wú)法檢測(cè)到TF卡”若無(wú)法檢測(cè)到TF存儲(chǔ)卡，請(qǐng)做以下嘗試：

①確保TF格式為FAT32或exFAT；

②拔插攝像機(jī)電源線，重啟攝像機(jī)。

（6）存儲(chǔ)卡內(nèi)存錄滿(mǎn)時(shí)，是否會(huì)停止錄像？

不會(huì)停止錄像。AP存儲(chǔ)卡錄像功能支持循環(huán)錄制，當(dāng)存儲(chǔ)卡錄滿(mǎn)以后，攝像機(jī)會(huì)自動(dòng)刪除老的視頻文件，寫(xiě)入新的視頻文件。

（7）云錄像續(xù)費(fèi)

①如果您已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了云服務(wù)，并且尚未過(guò)期。您可以在“云錄像服務(wù)管理頁(yè)”和“個(gè)人中心的云商城”進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)云錄像。購(gòu)買(mǎi)后新的云服務(wù)套餐將會(huì)在當(dāng)前套餐到期后立即生效。

②如果您之前的云錄像已經(jīng)過(guò)期。您可以在“云錄像服務(wù)管理頁(yè)面”和“個(gè)人中心一云商城”進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)后新的云錄像套餐將立即生效。

（8）存儲(chǔ)卡錄像時(shí)，能否錄制聲音？

支持錄制聲音。但錄制過(guò)程中如果使用語(yǔ)音對(duì)講功能，對(duì)講過(guò)程中的聲音不會(huì)被錄制。

（9）從攝像機(jī)內(nèi)取出存儲(chǔ)卡非常燙，會(huì)損壞存儲(chǔ)卡嗎？

存儲(chǔ)卡在錄制時(shí)，會(huì)有稍許發(fā)燙的現(xiàn)象，但我們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，目前的溫度是不會(huì)損壞存儲(chǔ)卡的。

（10）哪些情況可能會(huì)導(dǎo)致TF卡或云錄像不完整？

①異常動(dòng)態(tài)發(fā)生前，存儲(chǔ)卡已經(jīng)損壞，導(dǎo)致TF卡錄像無(wú)法進(jìn)行；

②異常動(dòng)態(tài)發(fā)生期間出現(xiàn)斷網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)差導(dǎo)致云錄像無(wú)法上傳；

③客觀原因供電不穩(wěn)導(dǎo)致攝像機(jī)斷電，機(jī)器無(wú)法正常工作；

④人為原因?qū)е聰z像機(jī)斷電，例如人為切斷電源，導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常工作；

⑤異常動(dòng)態(tài)發(fā)生前，因人為使用不當(dāng)損壞攝像機(jī)，導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常工作；

⑥異常動(dòng)態(tài)發(fā)生期間，肇事者將攝像機(jī)損壞或斷電，導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常工作；

⑦異常動(dòng)態(tài)發(fā)生期間，肇事者沒(méi)有出現(xiàn)在攝像機(jī)拍攝范圍內(nèi)，沒(méi)有拍攝到肇事者出現(xiàn)的內(nèi)容。

功能介紹

1. 手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控

無(wú)論在家里、公司、度假等，都能隨時(shí)隨地手機(jī)遠(yuǎn)程觀看監(jiān)控！

2. p2p全網(wǎng)穿透

拋棄各種繁瑣設(shè)置，通過(guò)p2p云服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)穿透，一部手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控！

3. 移動(dòng)偵測(cè)，手機(jī)告警

監(jiān)控環(huán)境中出現(xiàn)移動(dòng)，攝像頭可以通過(guò)攔截的主機(jī)進(jìn)行告警提示，并能夠通過(guò)移動(dòng)偵測(cè)錄像模式，開(kāi)啟錄像，存儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況！

更新日志

v3.6.9版本

1. 若干功能模塊優(yōu)化。

2. 修復(fù)若干問(wèn)題。