群體通APP是由廣州市體育局投資建設(shè)的一款運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館在線預(yù)訂應(yīng)用軟件。該軟件涵括羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、足球、籃球、游泳、健身等主流大眾化運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，為廣大市民提供便捷的健身運(yùn)動(dòng)服務(wù)。市民們可以在線查詢自己身邊最近的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，快速預(yù)訂羽毛球、籃球、足球、游泳等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，享受訂場(chǎng)便利和政府運(yùn)動(dòng)紅利優(yōu)惠價(jià)格，場(chǎng)地憑券預(yù)訂低至1元！另外廣州群體通還提供了免費(fèi)的體質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)，市民們可以按照線上指導(dǎo)進(jìn)行預(yù)約操作，這樣就可以免費(fèi)享受體質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，非常實(shí)用。

廣州群體通APP如何獲得免費(fèi)券？

1. 幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤：用戶登錄“群體通”APP參與幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，隨機(jī)領(lǐng)取運(yùn)動(dòng)優(yōu)惠券。每月1日開始投放，每位用戶每月有3次抽獎(jiǎng)次數(shù)。

2. 積分兌換：用戶可通過(guò)消費(fèi)積分、每日簽到、計(jì)步健走等多種方式獲取積分；用戶只需要登錄“群體通”APP，在“我的”頁(yè)面，進(jìn)入“積分換禮”即可使用積分兌換10元、20元、30元運(yùn)動(dòng)優(yōu)惠券和免費(fèi)券；為體現(xiàn)惠民均等性、擴(kuò)大受益面，每月每個(gè)券種的總量、同一用戶每月可兌換券種的數(shù)量作一定限制，先到先得。每月1日10時(shí)起開放兌換。

群體通運(yùn)動(dòng)訂場(chǎng)常見問(wèn)題

一、如何訂場(chǎng)？

“群體通”全民健身服務(wù)平臺(tái)是廣州市在全國(guó)率先打造的一個(gè)公益性體育平臺(tái)。自2013年上線以來(lái)，平臺(tái)提供的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地“訂場(chǎng)”功能廣受市民好評(píng)。

【第一步】打開軟件進(jìn)入到首頁(yè)，點(diǎn)擊首頁(yè)的“訂場(chǎng)”。

【第二步】選擇你要運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目，挑選附近場(chǎng)館，這里需要注意該場(chǎng)館是否為惠民場(chǎng)館，因?yàn)槠脚_(tái)上帶有“惠”字標(biāo)識(shí)的惠民場(chǎng)館才能使用運(yùn)動(dòng)優(yōu)惠券訂場(chǎng)。否則只能原價(jià)訂場(chǎng)。

【第三步】進(jìn)入到場(chǎng)館頁(yè)面，選擇日期，注意運(yùn)動(dòng)當(dāng)天天氣情況。如遇下雨天戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地不能使用時(shí)，可以改期或者退票。

如上圖：綠色為【可訂】場(chǎng)次，灰色為【已訂/鎖定】場(chǎng)次，橙色為選中的場(chǎng)次，確定之后點(diǎn)擊【提交訂單】即可。

【溫馨提示】

①場(chǎng)館支持進(jìn)場(chǎng)24小時(shí)前申請(qǐng)退款或者改期，如遇天氣原因可在APP申請(qǐng)退訂或者改期。

②如使用優(yōu)惠券下單，需要本人開場(chǎng)前攜帶下單手機(jī)到達(dá)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)簽到，如未按時(shí)到場(chǎng)，則扣減3分信用值。

二、如何退改？

1. 退訂場(chǎng)地操作僅適用于提供退訂服務(wù)的場(chǎng)館。即有“退”字標(biāo)識(shí)的場(chǎng)館都可以退訂服務(wù)。

2. 正常退款：消費(fèi)開始24小時(shí)前，用戶需使用APP，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退訂”按鈕申請(qǐng)退款，過(guò)時(shí)則不提供退款操作，不顯示此按鈕。目前僅APP可以申請(qǐng)退款，微信公眾號(hào)暫不支持退款功能。提交申請(qǐng)后場(chǎng)館24小時(shí)之內(nèi)審核，費(fèi)用將在7個(gè)工作日內(nèi)退回原賬號(hào)。

【溫馨提示】申請(qǐng)退訂將產(chǎn)生20%占場(chǎng)費(fèi)，即只退還消費(fèi)者80%的支付額。

三、新用戶注冊(cè)

填寫本人手機(jī)號(hào)碼通過(guò)短信驗(yàn)證，即成功注冊(cè)成為群體通會(huì)員。

【注冊(cè)有什么用呢？】

用戶在群體通注冊(cè)成功后，可享用平臺(tái)的各種優(yōu)惠措施。群體通用戶必須使用本人手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)，一個(gè)用戶只支持一個(gè)賬號(hào)，每個(gè)用戶具有唯一性（同一手機(jī)號(hào)、支付賬號(hào)、移動(dòng)設(shè)備號(hào)、身份證件號(hào)均視為同一賬號(hào)）。用戶有權(quán)隨時(shí)注銷賬號(hào)，終止使用群體通服務(wù)。

四、簽到進(jìn)場(chǎng)

目前平臺(tái)提供【身份證驗(yàn)證】或【二維碼】簽到兩種方式確認(rèn)消費(fèi)。

1. 身份證驗(yàn)證進(jìn)場(chǎng)

用戶在群體通平臺(tái)下單，到達(dá)場(chǎng)館入場(chǎng)前把身份證放置在讀卡機(jī)上并填寫惠民登記表，待場(chǎng)館工作人員點(diǎn)擊確認(rèn)后即可進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)。

2. 二維碼驗(yàn)證進(jìn)場(chǎng)

群體通APP依次點(diǎn)擊“我的-運(yùn)動(dòng)訂場(chǎng)”，對(duì)應(yīng)訂單詳情頁(yè)點(diǎn)“簽到”。

3. 向場(chǎng)館出示二維碼，確認(rèn)消費(fèi)。

【溫馨提示】

①平臺(tái)可預(yù)訂未來(lái)1-7天的惠民場(chǎng)地。

②用戶預(yù)訂使用優(yōu)惠場(chǎng)地，須本人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)場(chǎng)館前臺(tái)簽到，不得替代簽到。

預(yù)約訂場(chǎng)的程序就這么簡(jiǎn)單，但還是要強(qiáng)調(diào)一下幾個(gè)常見問(wèn)題。

五、我為什么訂不了某場(chǎng)館的免費(fèi)場(chǎng)？

用免費(fèi)券訂不了某個(gè)場(chǎng)館的原因有3個(gè)：

1. 這個(gè)場(chǎng)館比較熱門，你選擇的時(shí)段免費(fèi)券額度已被優(yōu)先訂場(chǎng)；

2. 這個(gè)場(chǎng)館是公共場(chǎng)館，本身已經(jīng)是免費(fèi)門票或者門票額度很低，不適應(yīng)免費(fèi)券；

3. 普通社會(huì)場(chǎng)館，目前暫時(shí)沒(méi)有惠民政策。

如遇到以上問(wèn)題，建議你關(guān)注場(chǎng)地更新時(shí)間點(diǎn)（場(chǎng)館將提前1-7天中午1點(diǎn)鐘更新場(chǎng)地信息）準(zhǔn)時(shí)在APP上操作。如果還是訂不了這個(gè)館，建議你訂周邊可訂的免費(fèi)場(chǎng)館。平臺(tái)上300多家惠民場(chǎng)館全部通用，如果確實(shí)訂不了免費(fèi)場(chǎng)，請(qǐng)你使用其他優(yōu)惠券下訂，一樣可以在這家場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)。

軟件功能

1. 低價(jià)訂場(chǎng)

提供廣州市45個(gè)公共場(chǎng)館，100個(gè)社區(qū)足球場(chǎng)和500多個(gè)社會(huì)場(chǎng)館線上預(yù)訂，涵括羽毛球、籃球、足球、乒乓球、網(wǎng)球、游泳六大運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。通過(guò)群體通訂場(chǎng)，享受七折優(yōu)惠，更有場(chǎng)地憑券搶先1元預(yù)訂！

2. 活動(dòng)賽事

作為群眾體育運(yùn)動(dòng)活動(dòng)賽事網(wǎng)絡(luò)支持合作單位，發(fā)布活動(dòng)賽事信息，組織活動(dòng)賽事，豐富群眾體育運(yùn)動(dòng)，激發(fā)群眾運(yùn)動(dòng)熱情。

3. 免費(fèi)體測(cè)

提供免費(fèi)體質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，詳情請(qǐng)關(guān)注“群體通”微信公眾號(hào)，查看公眾號(hào)下方菜單欄，按指引進(jìn)行預(yù)約操作。

更新日志

v6.0.9版本

1. 修復(fù)一些已知bug