天津航空官方app是一款專(zhuān)為旅客打造的在線飛機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)，集選座值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)、電子登機(jī)牌、退票改簽、航變證明、行李/餐飲等功能于一身。選座值機(jī)功能讓您輕松在線預(yù)訂理想座位，省去排隊(duì)之苦，一機(jī)在手，行程無(wú)憂。同時(shí)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，您還將享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，消除后顧之憂。

另外app內(nèi)還提供最新的航班動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠信息，以及詳細(xì)的機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航圖，為您帶來(lái)便捷舒適的航空體驗(yàn)。若您的行李超重，還可以在線購(gòu)買(mǎi)行李額，避免托運(yùn)困難。有需要的旅客，歡迎下載使用！

天津航空目前擁有A330、A320、E190等機(jī)隊(duì)，共105架飛機(jī)。我們秉承“從你出發(fā)、親近世界”的品牌理念，致力于提供便捷實(shí)用的產(chǎn)品和服務(wù)。我們以善解人意、熱愛(ài)生活的態(tài)度，與旅客共同創(chuàng)造美好的旅行體驗(yàn)，讓世界更近，讓購(gòu)票更輕松，預(yù)訂更省心。

軟件簡(jiǎn)介

天津航空成立于2009年6月8日，現(xiàn)有在冊(cè)飛機(jī)105架；基地遍布天津、西安、呼和浩特、烏魯木齊、貴陽(yáng)、重慶等9個(gè)城市；開(kāi)通國(guó)內(nèi)國(guó)際航線261條，通航城市134座；連續(xù)安全運(yùn)營(yíng)12年，安全飛行超225萬(wàn)小時(shí)。天津航空專(zhuān)注于旅客出行體驗(yàn)，創(chuàng)新性地推出多種滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)組合，提供個(gè)性化、差異化、定制化的精品服務(wù)，致力于打造具有全球影響力的精品差異化服務(wù)航空品牌。

軟件特色

1. 支持在線查詢(xún)航班，方便用戶(hù)了解航班信息。

2. 用戶(hù)可在線訂購(gòu)機(jī)票，實(shí)現(xiàn)便捷出行。

3. 提供電子登機(jī)牌服務(wù)，代替紙質(zhì)登機(jī)牌使用。

4. 支持查詢(xún)往返機(jī)票，方便用戶(hù)高效預(yù)訂。

5. 含有在線分享功能，一鍵分享給好友，共同在線訂票。

6. 含有在線撥打電話功能，方便用戶(hù)高效溝通。

天津航空官方app使用教程

一、如何網(wǎng)上選座

1. 打開(kāi)軟件，新用戶(hù)需先注冊(cè)賬號(hào)登錄主界面，已有賬號(hào)可直接輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼登錄【首頁(yè)】。首頁(yè)提供選座值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)、行李/餐飲等功能，選擇“選座值機(jī)”。

2. 填寫(xiě)乘客姓名、聯(lián)系電話、憑證號(hào)碼，勾選“我已了解并同意……”，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，選擇自己想要的座位確定即可。

二、如何購(gòu)買(mǎi)行李托運(yùn)

1. 在【首頁(yè)】，點(diǎn)擊“行李/餐飲”。

2. 頁(yè)面上顯示三種增值服務(wù)：行李、餐食、訂單，點(diǎn)擊“行李”。

3. 輸入證件信息購(gòu)買(mǎi)行李托運(yùn)，選擇憑證類(lèi)型、憑證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，了解行李購(gòu)買(mǎi)須知，點(diǎn)擊下一步查詢(xún)訂單詳情，查詢(xún)具體情況后即可直接一鍵購(gòu)買(mǎi)并支付金額。

三、怎么改簽？

可以選擇在手機(jī)上天津航空app“服務(wù)”頁(yè)面選擇我要退票或航變改期/改簽，也可以選擇在網(wǎng)站上選擇退票服務(wù)。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1. 第一次登機(jī)注意事項(xiàng)

（1）提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)?？紤]到機(jī)場(chǎng)路程和意外情況，以及后續(xù)辦理登機(jī)牌、安檢等排隊(duì)時(shí)間，建議提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

（2）更換登機(jī)牌。如支持自助服務(wù)，可憑身份證在自助機(jī)器上辦理登機(jī)牌。但此處不能辦理選座服務(wù)。

（3）到服務(wù)窗口憑身份證更換登機(jī)牌（國(guó)際航班需查驗(yàn)護(hù)照和簽證），此處可委托選座，還可代辦行李托運(yùn)。

（4）領(lǐng)取登機(jī)牌、托運(yùn)行李后即可進(jìn)行安檢。

（5）通過(guò)安檢后，尋找登機(jī)牌上標(biāo)明的登機(jī)口。如時(shí)間不到可在附近休息，注意機(jī)場(chǎng)的臨時(shí)廣播通知。

（6）時(shí)間到即驗(yàn)牌登機(jī)。開(kāi)始登機(jī)時(shí)請(qǐng)帶好身份證、登機(jī)牌，通過(guò)登機(jī)通道登機(jī)，找到自己的座位就座，開(kāi)始您的飛行之旅。

2. 天津航空是廉航嗎？

天津航空是廉價(jià)航空，主要經(jīng)營(yíng)客流量大的短程航線，多在二級(jí)機(jī)場(chǎng)起降，有時(shí)不提供免費(fèi)餐點(diǎn)等附加服務(wù)，以減少不必要的開(kāi)支。

3. 天津航空客服電話是多少？

天津航空客服熱線是：95350。

天津航空行李托運(yùn)收費(fèi)價(jià)格

一、國(guó)內(nèi)航線免費(fèi)托運(yùn)行李額及超限（逾重）行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公務(wù)艙不超過(guò) 30公斤

超值經(jīng)濟(jì)艙W艙不超過(guò) 20公斤

商旅經(jīng)濟(jì)艙E艙不超過(guò) 20公斤

標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙Q艙不超過(guò) 20公斤

經(jīng)濟(jì)艙Y/S/O艙不超過(guò) 20公斤

經(jīng)濟(jì)艙

B/H/K/L/M/X/G艙不超過(guò) 10公斤

經(jīng)濟(jì)艙

A/A1/U/U1/T/T1/P/P1/V/N艙不超過(guò) 無(wú)免費(fèi)托運(yùn)行李額

二、國(guó)際航線免費(fèi)托運(yùn)行李額及逾重（超重）行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公務(wù)艙

兩件（每件行李重量不超過(guò)32公斤/70磅，三邊之和不超過(guò)158厘米/62英寸）

經(jīng)濟(jì)艙

W艙三件、E艙兩件；

普通經(jīng)濟(jì)艙兩件（每件行李重量不超過(guò)23公斤/50磅，三邊之和不超過(guò)158厘米/62英寸）

三、聲明價(jià)值辦理須知

（1）當(dāng)您的托運(yùn)行李每千克價(jià)值超過(guò)人民幣100元時(shí)，可為您的托運(yùn)行李辦理聲明價(jià)值。

（2）聲明價(jià)值附加費(fèi)按照您聲明的每千克價(jià)值超過(guò)人民幣100元限額部分價(jià)值的5‰收取。

計(jì)算公式：聲明價(jià)值附加費(fèi)=（旅客聲明價(jià)值-100元/千克）×辦理聲明價(jià)值的行李重量×5‰

例：旅客托運(yùn)行李10千克，辦理聲明價(jià)值。聲明價(jià)值為每千克750元，其聲明價(jià)值附加費(fèi)應(yīng)為：（750-100）×10×5%=32.5（元）。

（3）行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8000元。

（4）不能辦理行李聲明價(jià)值的物品：

a）精密儀器、電器類(lèi)物品；

b）獵槍、體育運(yùn)動(dòng)用槍支和子彈、超標(biāo)體育運(yùn)動(dòng)用品及樂(lè)器；

c）機(jī)要文件、外交信袋、無(wú)人押運(yùn)的公郵袋等；

d）旅行途中所使用的電動(dòng)輪椅；

e）管制刀具以外不符合承運(yùn)人規(guī)定的利器、鈍器，例如菜刀、剪刀等；

f）干冰、液態(tài)飲品、含酒精類(lèi)的化妝品等；

g）骨灰；

h）易碎、易腐物品；

i）危險(xiǎn)品；

j）貨幣、有價(jià)證券、票證、郵票、紀(jì)念幣、金銀制品、首飾、珠寶、鉆石、玉器、古書(shū)、字畫(huà)、藝術(shù)品、植物等其他不易或無(wú)法鑒定價(jià)值的物品；

k）乘坐天航國(guó)際航班的旅客所攜帶的寵物；

l）天航規(guī)定不宜作為行李運(yùn)輸?shù)钠渌锲贰?/p>

（5）聲明價(jià)值辦理以當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)實(shí)際保障情況為準(zhǔn)。

功能介紹

1、機(jī)票預(yù)訂

首頁(yè)直接搜索國(guó)內(nèi)及國(guó)際百余條航線，預(yù)訂機(jī)票，讓您輕松成行。

2、增值服務(wù)

買(mǎi)行李、訂餐食，一鍵購(gòu)買(mǎi)。

3、在線退票

行程有變不用擔(dān)心，APP在線退票幫您分憂。

4、在線值機(jī)

免除機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)，快捷出行，根據(jù)自己的喜好自助選擇座位，足不出戶(hù)即可確認(rèn)航班信息。

5、訂單管理

APP在手，所有行程盡在掌握。

6、航班動(dòng)態(tài)

查詢(xún)航班起飛時(shí)間和延誤狀態(tài)，隨時(shí)掌握航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，方便安排您的旅程。

購(gòu)票注意事項(xiàng)

1. 如需購(gòu)買(mǎi)嬰兒票，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)成人票時(shí)一并購(gòu)買(mǎi)，或單獨(dú)補(bǔ)購(gòu)嬰兒票，請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)95350，并至少在航班起飛前2小時(shí)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

2. 如遇支付后系統(tǒng)故障，無(wú)法出票，若該訂單無(wú)需再保障出票，請(qǐng)聯(lián)系呼叫中心95350退款。

3. 除天航另有規(guī)定以外，客票的所有航段必須按照客票所列明的航程，從始發(fā)地點(diǎn)開(kāi)始順序使用。如客票第一航段未被使用，而旅客在約定的經(jīng)停地點(diǎn)開(kāi)始旅行，該旅客運(yùn)輸無(wú)效，天航不予接受運(yùn)輸及退款。

4. 客票有效期：除另有約定外，普通票價(jià)的客票有效期自旅行開(kāi)始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效；如果客票全部未使用，則視為不定期客票，客票有效期從填開(kāi)客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。

5. 天津航空官方App不提供孕婦、要客、病殘、盲人、聾啞人、輪椅旅客、擔(dān)架旅客、對(duì)于堅(jiān)果類(lèi)食物過(guò)敏等特殊旅客的訂票服務(wù)。

6. 請(qǐng)確認(rèn)您的旅客姓名、證件號(hào)碼、航班信息，若上述信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致旅客無(wú)法成行，則自行承擔(dān)后果。

7. 因各個(gè)機(jī)場(chǎng)航班截載時(shí)間不同，請(qǐng)您提前3小時(shí)赴機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，以免誤機(jī)。

8. 天津航空為購(gòu)買(mǎi)不同折扣機(jī)票的旅客提供不同額度的免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)，您可根據(jù)自身需求通過(guò)天津航空官網(wǎng)、官方App、官方微信或值機(jī)柜臺(tái)按需購(gòu)買(mǎi)。

9. 天津航空僅為購(gòu)買(mǎi)部分折扣機(jī)票的旅客提供餐食，請(qǐng)您確認(rèn)所購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票是否包含餐食，您可根據(jù)自身需求，通過(guò)天津航空官網(wǎng)、官方App、官方微信或在飛機(jī)上按需購(gòu)買(mǎi)。

10. 為保障資金安全，切勿通過(guò)搜索引擎搜索或來(lái)路不明的400電話進(jìn)行銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，如有問(wèn)題可撥打天航唯一客服熱線：95350。

11. 當(dāng)您選擇退票時(shí)，您的座位將立刻釋放。退票所退款請(qǐng)以我公司實(shí)際客規(guī)為準(zhǔn)。

12. 天津航空APP/微信小程序暫不支持軍殘、警殘客票銷(xiāo)售，如您有需求請(qǐng)前往天津航空官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。

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