長(zhǎng)龍航空APP，由浙江長(zhǎng)龍航空有限公司傾力打造，是一款官方移動(dòng)客戶端。它提供機(jī)票預(yù)訂與退改、航班動(dòng)態(tài)、在線選座、在線客服等自助服務(wù)，讓您足不出戶即可輕松訂購(gòu)飛機(jī)票，隨時(shí)隨地享受“便捷、高效”的出行服務(wù)。另外軟件還設(shè)有查詢、購(gòu)買(mǎi)、資訊等實(shí)用板塊，并支持預(yù)定機(jī)場(chǎng)其他服務(wù)。如行程有變可隨時(shí)在手機(jī)上改簽，成為您出行的好幫手。有需要的用戶可免費(fèi)下載體驗(yàn)。

基本介紹

浙江長(zhǎng)龍航空有限公司（ZHEJIANG LOONG AIRLINES CO., LTD.）是浙江省唯一的本土航空公司，以杭州機(jī)場(chǎng)為主運(yùn)營(yíng)基地，擁有國(guó)內(nèi)國(guó)際、客運(yùn)貨運(yùn)全牌照運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。公司機(jī)隊(duì)規(guī)模處于行業(yè)中等水平，累計(jì)開(kāi)通國(guó)內(nèi)外城市200多條航線，連續(xù)在民航局、華東局專項(xiàng)考核中名列第一。公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“一年翻一番”，榮獲“G20保障先進(jìn)集體”、“青年文明號(hào)”、“浙商全國(guó)500強(qiáng)”、“服務(wù)業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”、“突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“財(cái)政貢獻(xiàn)十強(qiáng)企業(yè)”等稱號(hào)。

軟件功能

【機(jī)票預(yù)訂】：預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票；支持微信、支付寶等支付方式。

【機(jī)票退改】：在線進(jìn)行自愿變更行程、退票等操作。

【航班動(dòng)態(tài)】：快速查詢航班動(dòng)態(tài)信息，為出行提供便利。

【在線選座】：提前預(yù)訂機(jī)上座位，方便又快捷。

【在線客服】：智能機(jī)器人在線解答熱門(mén)問(wèn)題，提供高效服務(wù)。

【特價(jià)機(jī)票】：不定期推出特價(jià)機(jī)票，價(jià)格低至1折。

長(zhǎng)龍航空行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

浙江長(zhǎng)龍航空?qǐng)?zhí)行品牌運(yùn)價(jià)，推出低碳經(jīng)濟(jì)艙產(chǎn)品。如您選購(gòu)低碳經(jīng)濟(jì)艙產(chǎn)品，包括Z/E/D/I/J/X子艙位，將不再提供免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)。您可在官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、APP的預(yù)付費(fèi)行李頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)產(chǎn)品。逾重行李標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、您攜帶的行李數(shù)量、尺寸、重量超過(guò)本條件7.4.2款“非托運(yùn)行李”的規(guī)定，均應(yīng)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

2、您的托運(yùn)行李或非托運(yùn)行李超過(guò)免費(fèi)行李額的部分，被稱為逾重行李，您需為超過(guò)部分支付逾重行李費(fèi)；

3、我們向您收取逾重行李費(fèi)時(shí)，將為您填開(kāi)逾重行李票；

4、國(guó)內(nèi)航班逾重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

逾重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有其它規(guī)定或產(chǎn)品政策，則按照相應(yīng)的規(guī)定或產(chǎn)品政策執(zhí)行。

5、國(guó)際（地區(qū)）運(yùn)輸?shù)穆每蛻?yīng)當(dāng)為其逾重行李支付逾重行李費(fèi)，并由承運(yùn)人和授權(quán)代理人填開(kāi)逾重行李票后運(yùn)輸。

（1）日韓航線逾重費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

超重行李：?jiǎn)渭欣钪亓看笥?3KG且不超過(guò)32KG，收取1000元/件；

超件行李：超出的第1件收取1000元；超出的第2件起，收取2000元/件。

超重和超件費(fèi)累加計(jì)收；

如涉及國(guó)外航站，可按當(dāng)?shù)氐戎地泿攀杖∮庵刭M(fèi)用（具體以當(dāng)日匯率為準(zhǔn)）。

（2）非日韓航線逾重費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

A、超重行李：?jiǎn)渭欣钪亓看笥?3KG且不超過(guò)32KG，收取1000元或等值貨幣/件；

B、超件行李：收取1000元或等值貨幣/件；

C、超重和超件費(fèi)累加計(jì)收；

D、如涉及國(guó)外航站，可按當(dāng)?shù)氐戎地泿攀杖∮庵刭M(fèi)用（具體以當(dāng)日匯率為準(zhǔn)）。

長(zhǎng)龍航空APP發(fā)票打印說(shuō)明

目前為電子客票，預(yù)訂后請(qǐng)?zhí)崆皟尚r(shí)到機(jī)場(chǎng)。到機(jī)場(chǎng)后憑身份證在航司柜臺(tái)或自動(dòng)值機(jī)臺(tái)換登機(jī)牌并過(guò)安檢即可。若報(bào)一銷(xiāo)一憑一證，行一程一單，可在機(jī)場(chǎng)對(duì)應(yīng)航司申請(qǐng)打印。

長(zhǎng)龍航空APP值機(jī)，怎么選座位？

1、登錄自己的賬戶，在服務(wù)大廳頁(yè)面選擇在線選座

2、在頁(yè)面填寫(xiě)已購(gòu)買(mǎi)的票號(hào)和乘機(jī)人姓名就可以選座了

注：飛機(jī)起飛前一天下午14：00之后至起飛前兩小時(shí)前可以選座

常見(jiàn)問(wèn)題

1、退款多久能到

正常情況下您在提交退票后的7個(gè)工作日，長(zhǎng)龍航空將票款退還到您的原支付賬戶上。若您的款項(xiàng)未及時(shí)退回到原支付賬戶，請(qǐng)盡快聯(lián)系長(zhǎng)龍航空客服熱線或聯(lián)系您的開(kāi)戶銀行。

2、服務(wù)熱線

長(zhǎng)龍航空客服熱線（956199）

投訴電話為0571-8168 9888

更新日志

v3.7.0版本

已知問(wèn)題修復(fù)及體驗(yàn)優(yōu)化