長龍航空APP，由浙江長龍航空有限公司傾力打造，是一款官方移動客戶端。它提供機票預訂與退改、航班動態(tài)、在線選座、在線客服等自助服務，讓您足不出戶即可輕松訂購飛機票，隨時隨地享受“便捷、高效”的出行服務。另外軟件還設有查詢、購買、資訊等實用板塊，并支持預定機場其他服務。如行程有變可隨時在手機上改簽，成為您出行的好幫手。有需要的用戶可免費下載體驗。

基本介紹

浙江長龍航空有限公司（ZHEJIANG LOONG AIRLINES CO., LTD.）是浙江省唯一的本土航空公司，以杭州機場為主運營基地，擁有國內國際、客運貨運全牌照運營資質。公司機隊規(guī)模處于行業(yè)中等水平，累計開通國內外城市200多條航線，連續(xù)在民航局、華東局專項考核中名列第一。公司經濟指標實現(xiàn)“一年翻一番”，榮獲“G20保障先進集體”、“青年文明號”、“浙商全國500強”、“服務業(yè)十強企業(yè)”、“突出貢獻企業(yè)”、“財政貢獻十強企業(yè)”等稱號。

軟件功能

【機票預訂】：預訂國內、國際機票；支持微信、支付寶等支付方式。

【機票退改】：在線進行自愿變更行程、退票等操作。

【航班動態(tài)】：快速查詢航班動態(tài)信息，為出行提供便利。

【在線選座】：提前預訂機上座位，方便又快捷。

【在線客服】：智能機器人在線解答熱門問題，提供高效服務。

【特價機票】：不定期推出特價機票，價格低至1折。

長龍航空行李托運收費標準

浙江長龍航空執(zhí)行品牌運價，推出低碳經濟艙產品。如您選購低碳經濟艙產品，包括Z/E/D/I/J/X子艙位，將不再提供免費托運行李服務。您可在官網、微信公眾號、APP的預付費行李頁面購買相應產品。逾重行李標準如下：

1、您攜帶的行李數(shù)量、尺寸、重量超過本條件7.4.2款“非托運行李”的規(guī)定，均應作為托運行李運輸。

2、您的托運行李或非托運行李超過免費行李額的部分，被稱為逾重行李，您需為超過部分支付逾重行李費；

3、我們向您收取逾重行李費時，將為您填開逾重行李票；

4、國內航班逾重行李收費標準如下：

逾重行李收費標準如有其它規(guī)定或產品政策，則按照相應的規(guī)定或產品政策執(zhí)行。

5、國際（地區(qū)）運輸?shù)穆每蛻敒槠溆庵匦欣钪Ц队庵匦欣钯M，并由承運人和授權代理人填開逾重行李票后運輸。

（1）日韓航線逾重費收費標準

超重行李：單件行李重量大于23KG且不超過32KG，收取1000元/件；

超件行李：超出的第1件收取1000元；超出的第2件起，收取2000元/件。

超重和超件費累加計收；

如涉及國外航站，可按當?shù)氐戎地泿攀杖∮庵刭M用（具體以當日匯率為準）。

（2）非日韓航線逾重費收費標準：

A、超重行李：單件行李重量大于23KG且不超過32KG，收取1000元或等值貨幣/件；

B、超件行李：收取1000元或等值貨幣/件；

C、超重和超件費累加計收；

D、如涉及國外航站，可按當?shù)氐戎地泿攀杖∮庵刭M用（具體以當日匯率為準）。

長龍航空APP發(fā)票打印說明

目前為電子客票，預訂后請?zhí)崆皟尚r到機場。到機場后憑身份證在航司柜臺或自動值機臺換登機牌并過安檢即可。若報一銷一憑一證，行一程一單，可在機場對應航司申請打印。

長龍航空APP值機，怎么選座位？

1、登錄自己的賬戶，在服務大廳頁面選擇在線選座

2、在頁面填寫已購買的票號和乘機人姓名就可以選座了

注：飛機起飛前一天下午14：00之后至起飛前兩小時前可以選座

常見問題

1、退款多久能到

正常情況下您在提交退票后的7個工作日，長龍航空將票款退還到您的原支付賬戶上。若您的款項未及時退回到原支付賬戶，請盡快聯(lián)系長龍航空客服熱線或聯(lián)系您的開戶銀行。

2、服務熱線

長龍航空客服熱線（956199）

投訴電話為0571-8168 9888

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