管家助手app是一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)，利用它，用戶(hù)可以輕松完成抄表處理、工單處理，并通過(guò)日歷查看維保任務(wù)和匯報(bào)巡檢情況。它減少了線(xiàn)下記錄與口頭匯報(bào)的過(guò)程，有效幫助用戶(hù)處理各類(lèi)物業(yè)問(wèn)題，提供全面貼心的服務(wù)，使各項(xiàng)工作輕松完成。

另外該管家助手軟件還提供了設(shè)備巡檢、設(shè)備維保和設(shè)備維修以及派工管理等服務(wù)。管理人員可以在平臺(tái)上抄水電燃?xì)獗?，查看最新的設(shè)備維修保養(yǎng)訂單?？蛻?hù)則可以進(jìn)行驗(yàn)房記錄和查看欠費(fèi)催繳。功能全面且實(shí)用，是物業(yè)管理的好幫手。

軟件特色

1. 訪(fǎng)客授權(quán)，來(lái)訪(fǎng)驗(yàn)證，安全放行。

2. 問(wèn)詢(xún)回復(fù)，業(yè)主聲音及時(shí)回應(yīng)。

3. 信息發(fā)布，一鍵搞定，效率提升。

4. 滿(mǎn)意指數(shù)，及時(shí)查詢(xún)，服務(wù)優(yōu)化。

軟件優(yōu)勢(shì)

1. 手機(jī)客戶(hù)端即可完成抄表處理、工單處理。

2. 按日歷查看維保任務(wù)、匯報(bào)巡檢情況。

3. 減少線(xiàn)下記錄與口頭匯報(bào)過(guò)程。

4. 為業(yè)主提供最貼心的服務(wù)，輕松完成各項(xiàng)工作。

軟件功能

1. 云物業(yè)設(shè)備管理：管理處通過(guò)此模塊對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)登記管理，可設(shè)置設(shè)備的巡檢項(xiàng)目及維保計(jì)劃的生成規(guī)則，自動(dòng)完成年度、月度維保計(jì)劃的編制以及巡檢任務(wù)的生成。物管人員可依靠管家助手完成設(shè)備的日常巡檢及定期維保的業(yè)務(wù)，讓管家的工作更輕松。

2. 云客服：管理處通過(guò)此模塊中可完成客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)類(lèi)型、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)的設(shè)置，完成服務(wù)受理單的受理、處理、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)處理。在未購(gòu)買(mǎi)云客服的情況下，此部分功能將不能使用，僅限使用業(yè)主端的報(bào)事報(bào)修和管家助手端搶單及處理。

3. 移動(dòng)驗(yàn)房：驗(yàn)房部門(mén)可通過(guò)此模塊完成對(duì)驗(yàn)房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，如部位、檢查項(xiàng)及戶(hù)型圖、驗(yàn)房清單，同時(shí)可以下達(dá)驗(yàn)房任務(wù)，支持微信發(fā)送業(yè)主入伙通知。驗(yàn)房客服可以通過(guò)此模塊查看房間問(wèn)題處理狀態(tài)，指派供應(yīng)商，了解業(yè)主收樓情況。支持問(wèn)題留痕，可以查看問(wèn)題的整個(gè)處理過(guò)程。驗(yàn)房工程師通過(guò)管家助手完成問(wèn)題的錄入、查看。支持戶(hù)型圖驗(yàn)房、清單驗(yàn)房?jī)煞N模式，使驗(yàn)房過(guò)程更靈活、更簡(jiǎn)便。供應(yīng)商可通過(guò)微信端查看需要處理的任務(wù)。業(yè)主可通過(guò)微信端查看房屋問(wèn)題處理進(jìn)度，支持微信端收樓操作，支持驗(yàn)房評(píng)價(jià)。移動(dòng)驗(yàn)房真正實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商、物業(yè)、業(yè)主數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，讓交房更簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、高效！

4. 云收費(fèi)：管理處通過(guò)此模塊中的智能計(jì)費(fèi)管理可以完成對(duì)管理處基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（房客關(guān)系、儀表設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）的完整性檢查，應(yīng)收的計(jì)算、預(yù)收的沖抵、完成賬單的打印以及收款業(yè)務(wù)，支持收費(fèi)賬單、有償服務(wù)費(fèi)用推送至端，支持微信支付（微信支付功能需要物業(yè)企業(yè)開(kāi)通微信支付商戶(hù)），支持管家移動(dòng)抄表，支持賬單短信通知。

更新日志

v6.75版本：保潔任務(wù)語(yǔ)音提醒