管家助手app是一個物業(yè)管理服務(wù)移動端應(yīng)用平臺，利用它，用戶可以輕松完成抄表處理、工單處理，并通過日歷查看維保任務(wù)和匯報巡檢情況。它減少了線下記錄與口頭匯報的過程，有效幫助用戶處理各類物業(yè)問題，提供全面貼心的服務(wù)，使各項工作輕松完成。

另外該管家助手軟件還提供了設(shè)備巡檢、設(shè)備維保和設(shè)備維修以及派工管理等服務(wù)。管理人員可以在平臺上抄水電燃氣表，查看最新的設(shè)備維修保養(yǎng)訂單。客戶則可以進行驗房記錄和查看欠費催繳。功能全面且實用，是物業(yè)管理的好幫手。

軟件特色

1. 訪客授權(quán)，來訪驗證，安全放行。

2. 問詢回復(fù)，業(yè)主聲音及時回應(yīng)。

3. 信息發(fā)布，一鍵搞定，效率提升。

4. 滿意指數(shù)，及時查詢，服務(wù)優(yōu)化。

軟件優(yōu)勢

1. 手機客戶端即可完成抄表處理、工單處理。

2. 按日歷查看維保任務(wù)、匯報巡檢情況。

3. 減少線下記錄與口頭匯報過程。

4. 為業(yè)主提供最貼心的服務(wù)，輕松完成各項工作。

軟件功能

1. 云物業(yè)設(shè)備管理：管理處通過此模塊對設(shè)備進行分類登記管理，可設(shè)置設(shè)備的巡檢項目及維保計劃的生成規(guī)則，自動完成年度、月度維保計劃的編制以及巡檢任務(wù)的生成。物管人員可依靠管家助手完成設(shè)備的日常巡檢及定期維保的業(yè)務(wù)，讓管家的工作更輕松。

2. 云客服：管理處通過此模塊中可完成客戶服務(wù)的服務(wù)類型、標(biāo)準問題庫的設(shè)置，完成服務(wù)受理單的受理、處理、回訪等業(yè)務(wù)處理。在未購買云客服的情況下，此部分功能將不能使用，僅限使用業(yè)主端的報事報修和管家助手端搶單及處理。

3. 移動驗房：驗房部門可通過此模塊完成對驗房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，如部位、檢查項及戶型圖、驗房清單，同時可以下達驗房任務(wù)，支持微信發(fā)送業(yè)主入伙通知。驗房客服可以通過此模塊查看房間問題處理狀態(tài)，指派供應(yīng)商，了解業(yè)主收樓情況。支持問題留痕，可以查看問題的整個處理過程。驗房工程師通過管家助手完成問題的錄入、查看。支持戶型圖驗房、清單驗房兩種模式，使驗房過程更靈活、更簡便。供應(yīng)商可通過微信端查看需要處理的任務(wù)。業(yè)主可通過微信端查看房屋問題處理進度，支持微信端收樓操作，支持驗房評價。移動驗房真正實現(xiàn)了開發(fā)商、供應(yīng)商、物業(yè)、業(yè)主數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，讓交房更簡單、準確、高效！

4. 云收費：管理處通過此模塊中的智能計費管理可以完成對管理處基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（房客關(guān)系、儀表設(shè)置、收費標(biāo)準）的完整性檢查，應(yīng)收的計算、預(yù)收的沖抵、完成賬單的打印以及收款業(yè)務(wù)，支持收費賬單、有償服務(wù)費用推送至端，支持微信支付（微信支付功能需要物業(yè)企業(yè)開通微信支付商戶），支持管家移動抄表，支持賬單短信通知。

更新日志

v6.75版本：保潔任務(wù)語音提醒