淘金云客服App，一款專注于客服服務領域的專業(yè)平臺，涵蓋了語音、在線、標注等多種任務類型，致力于提供咨詢、業(yè)務辦理、售后、問題處理、熱線預約、投訴處理等服務。我們倡導以細心耐心的態(tài)度回復客戶咨詢，運用高情商解決問題，用誠摯的服務贏得顧客的信任。無論您是否具備客服工作經(jīng)驗，淘金云客服平臺都將為您提供專業(yè)的培訓，讓您在空閑時間也能通過這份工作賺取收入。如遇任務與個人時間沖突，您還可以靈活調整任務時間，享受便捷的服務。

應用特點

靈活賺取報酬：利用空閑時間，參與客服共享任務，賺取額外收入。

多樣化任務選擇：提供豐富的在線客服、語音客服任務，滿足不同需求。

自由安排時間：時間自由、地點自由，輕松賺取外快。

專業(yè)培訓體系：完善的培訓認證體系，助您提升客服專業(yè)技能。

如何使用

注冊登錄：下載淘金云客服App，完成注冊和登錄。

接受培訓：參與平臺提供的專業(yè)培訓，通過檢測。

選擇任務：根據(jù)自身情況，選擇合適的客服任務。

完成任務：按照任務要求，提供優(yōu)質服務。

結算工資：完成任務后，通過App錢包功能進行工資結算。

平臺常見問題

如何成為客服？通過培訓，完成檢測。

客服類型有哪些？在線客服、語音客服。

需要完成哪些認證？打字測試、個人檔案、安全設置、提現(xiàn)設置。

成為在線客服需掌握哪些基礎知識？新人指南課程、在線售前課程、在線售后課程、在線客服任務評分標準。

成為語音客服需掌握哪些知識？新人指南課程、語音呼入課程、語音呼出課程、語音客服任務評分標準。

成為語音客服需通過哪些檢測？淘金小助手環(huán)境檢測。

為什么要參加培訓？客服工作需要掌握基本的客服知識，系統(tǒng)培訓是必備條件。

如何參加培訓？自學或聽課，形式多樣。

如何參加考試？關注官網(wǎng)或App培訓中心，留意考試信息。

軟件功能

客服工作申請：直接申請客服工作，查看工作計劃。

在線客服、語音客服：實現(xiàn)呼入、呼出功能。

錢包功能：提供工資、績效結算。

自由任務安排：自由決定任務時間、時長、地點。

實時更新任務：大企業(yè)客服崗位任您挑選，遍布全中國。

資金明細：實時查詢和結算，方便快捷。

軟件優(yōu)勢

快速組建團隊：8000+精英客服全時段在線，滿足企業(yè)用工需求。

專業(yè)培訓體系：6+4培訓認證，嚴格把關客服質量。

質量監(jiān)控：大數(shù)據(jù)監(jiān)管系統(tǒng)，實時監(jiān)測客服服務過程。

節(jié)約成本：為企業(yè)節(jié)省30%+成本。

更新日志

v6.8.13版本優(yōu)化用戶使用體驗。