圓通客戶管家APP是圓通專為用戶打造的寄件管理平臺(tái)，不僅提供寄件管理服務(wù)，還具備快遞單打印、掃碼發(fā)貨、物流跟蹤、短信提醒等多重功能。該軟件集下單打單、軌跡查詢、售后跟蹤、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析于一體，為用戶提供一站式的綜合服務(wù)解決方案。

在客戶管家APP中，您可以實(shí)時(shí)查看當(dāng)天的打單量、催件記錄、未攬收記錄、中轉(zhuǎn)異常、遺失預(yù)警或延遲等所有異常情況。系統(tǒng)支持運(yùn)單號(hào)和收件人手機(jī)號(hào)自動(dòng)錄入及掃描錄入等便捷功能，助力業(yè)務(wù)人員高效提升快遞工作效率。有需要的小伙伴們，快來(lái)下載使用吧！

軟件功能

1. 全鏈路管控

快遞全鏈路追蹤，異常監(jiān)控提醒

2. 面單充值

自助極速充值，實(shí)時(shí)到賬，無(wú)需再找網(wǎng)點(diǎn)

3. 一鍵工單

現(xiàn)場(chǎng)、退回、催件、投訴一鍵發(fā)起

4. 訂單跟蹤

每一票件從攬件、派件到簽收，盡在掌握

5. 快遞面單打印

批量下單快捷打印

圓通客戶管家APP如何添加打印機(jī)

1. 打開(kāi)軟件后，在首頁(yè)旁邊找到打印界面，點(diǎn)擊打開(kāi)

2. 打印界面中有一個(gè)“打印機(jī)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊打開(kāi)

3. 打開(kāi)打印機(jī)的藍(lán)牙設(shè)置，使用手機(jī)連接打印機(jī)的藍(lán)牙，即可成功添加打印機(jī)

圓通客戶管家如何回收單號(hào)

1. 主動(dòng)取消訂單制作軟件的回收。訂單15天內(nèi)無(wú)物流跟蹤，則回收成功；

2. 沒(méi)有活動(dòng)的取消。如果訂單在30天內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤，則自動(dòng)回收。

3. 回收后，將重新發(fā)放電子單號(hào)。

4. 協(xié)議客戶的單據(jù)打印后若未取件單據(jù)還在待取件中，或者已取件或非協(xié)議客戶的單在快遞單跟蹤中，點(diǎn)回收即可。但此處的回收只是觸發(fā)快遞公司的回收操作，具體的回收需等快遞公司確認(rèn)此單沒(méi)有物流信息后才會(huì)進(jìn)行，時(shí)長(zhǎng)約為15~30天。

軟件特點(diǎn)

1. 全面功能，無(wú)需二次輸入?？刹榭锤黝愡`禁物品信息。

2. 物品運(yùn)輸管理便捷高效?？商顚?xiě)各種信息，包括聯(lián)系地址、電話、規(guī)章制度等。

3. 簡(jiǎn)單直觀的用戶界面，操作便捷?？闪私馕锛畔?，查詢到達(dá)位置。

軟件優(yōu)勢(shì)

1. 一鍵下單，靈活設(shè)定快遞員上門(mén)取件時(shí)間，省時(shí)省心

2. 物流價(jià)格實(shí)惠，快遞速度快，提供門(mén)到門(mén)的圓通服務(wù)

3. 歷史收/寄件地址一鍵選擇，智能地址填寫(xiě)，方便快捷

4. 支持的電商平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、拼多多、快手、有贊、蘇寧易購(gòu)、微店、國(guó)美、小紅書(shū)等

更新日志

v2.2.4版本

1. 支持面單回收

2. 支持?jǐn)埣O(jiān)控權(quán)限管控

3. 支持打印界面手機(jī)后4位查詢

4. 支持愛(ài)庫(kù)存面單充值

5. 支持面單轉(zhuǎn)移

6. 支持面單充值記錄導(dǎo)出

7. 修復(fù)部分已知問(wèn)題